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鐵人和阿寶

作者:白麗 發(fā)布時(shí)間:2017-12-14   來源:中國(guó)電力網(wǎng)

“鐵人”,這是礦區(qū)分局用電檢查班新員工李文寶對(duì)班長(zhǎng)王鵬飛的稱呼。在李文寶眼中,這個(gè)班長(zhǎng)整天忙忙碌碌,風(fēng)風(fēng)火火,從現(xiàn)場(chǎng)回來就坐在辦公桌前寫啊算啊,在電腦屏前對(duì)著系統(tǒng)各種表格和模塊進(jìn)行填寫、分析,還不時(shí)得回復(fù)班組成員的各種請(qǐng)示和問題,不時(shí)的有客戶電話打進(jìn)來,盡管忙碌,他也總是耐心回復(fù)客戶電話。電腦前走各種工作票,算客戶退補(bǔ)電量電費(fèi),客戶周期檢查完成情況,專變客戶交費(fèi)情況的查詢,采控系統(tǒng)召測(cè)數(shù)據(jù)的分析……很多時(shí)候,屏前工作處理完,又得出發(fā)去現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)于班長(zhǎng)這樣“馬不停蹄”的工作狀態(tài),李文寶不止一次從心底里發(fā)出感慨:“真是個(gè)鐵人??!”作為基層的班組長(zhǎng),王鵬飛就是腳踏實(shí)地的領(lǐng)著班組成員干活沖在最前沿。用他自己的話來說就是“班組里屬我年輕,我來干吧。”

年初,班組里分來了新員工,名字叫李文寶,他是這個(gè)班組里第五位成員。王鵬飛高興地稱呼他“阿寶”。終于來了個(gè)年輕人,這個(gè)年輕人還很好學(xué),每天跟著班長(zhǎng)和其他兩位老師傅進(jìn)進(jìn)出出下現(xiàn)場(chǎng),回來在電腦前又學(xué)著各種系統(tǒng)的使用,錄入客戶信息,學(xué)習(xí)走票。走票步驟對(duì)年輕人來說挺簡(jiǎn)單,但是走退補(bǔ)電量電費(fèi)票時(shí),就得提前懂得一些抄表核算收費(fèi)的基本知識(shí),于是,大家經(jīng)??吹竭@樣一幕:王鵬飛一邊工作,一邊為李文寶作講解,有時(shí)講解完,王鵬飛電腦前的工作還很緊急,就安排老師傅和李文寶一起下現(xiàn)場(chǎng)加深了解。這樣的緊張忙碌讓阿寶業(yè)務(wù)能力得到迅速提升,也解放了王鵬飛部分精力來完成更多的工作。

檢查班的工作很繁雜,涉及生產(chǎn),營(yíng)銷多個(gè)專業(yè),要熟悉計(jì)量,核算等多項(xiàng)業(yè)務(wù),為了達(dá)到合格的用電檢查員標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)成員都在努力提升自己的綜合素質(zhì)。轉(zhuǎn)眼已是年末,王鵬飛將走上新的工作崗位,李文寶也在緊張忙碌的工作中學(xué)到很多知識(shí),他們以各自不同的方式進(jìn)步著,他們是礦區(qū)分局勤奮上進(jìn)青工的縮影,平凡地奉獻(xiàn)著自己的青春。

      關(guān)鍵詞: 礦區(qū)供電分局


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