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　　帶電作業(yè)已成為?？诠╇娋值囊豁棾B(tài)化工作?！钣拦?攝

　　8月28日，國家能源局發(fā)布2018年上半年全國主要城市用戶供電可靠性指標。?？谙嚓P指標快速提升，達到全國52個主要城市的平均水平，排名第25名。其中，?？诔鞘蟹秶鷥扔脩羝骄ｋ姇r間和頻率分別同比下降85.3%和91.1%，在全國52個主要城市中降幅最大。

　　用戶平均停電時間和頻率大幅下降的背后，是海南省政府和南方電網(wǎng)公司大力推進三年行動計劃、加速海南電網(wǎng)“脫胎換骨”的艱苦努力，更傾注著海南電網(wǎng)公司?？诠╇娋肿晕壹訅簭娀A管理、主動靠前服務的辛勤汗水。

　　三年行動計劃加速電網(wǎng)“強筋健骨”

　　“讓廣大客戶從‘用上電’轉變到‘用好電’，就要打牢電網(wǎng)建設這一基礎，三年行動計劃是總抓手?！焙？诠╇娋钟媱澆恐魅慰戮鞍l(fā)表示，?？诠╇娋殖掷m(xù)加大投資，加快電網(wǎng)建設，為縮短用戶平均停電時間，提高供電可靠性奠定了重要的物質基礎。

　　據(jù)了解，2017年以來，海南電網(wǎng)公司全面推進提升電網(wǎng)供電保障和抗災能力三年行動計劃，?？诠╇娋诸A計投資50億元，占全省投資的三分之一，相當于海口電網(wǎng)“十三五”原規(guī)劃投資規(guī)模的5年總和。

　　今年以來，?？诠╇娋忠呀ǔ赏懂a220千伏江東輸變電工程及156個配網(wǎng)項目，其中110千伏山高變電站配套的10千伏山紅線等15條出線項目已全部在迎峰度夏前竣工投產，有效緩解了中心城區(qū)府城片區(qū)供電壓力。與此同時，該局加快解決中心城區(qū)主網(wǎng)不滿足“N-1”的線路問題，逐步減少單線單變運行模式，促進電源和負荷的合理布局和協(xié)調發(fā)展，著力提高供電可靠性。

　　針對市民最擔憂的臺風天電力保障問題，?？陔娋W(wǎng)按抵御30年一遇臺風標準升級。到今年年底，海口供電局將實現(xiàn)10千伏線路可轉供率、配電自動化覆蓋率、環(huán)網(wǎng)率均達到60%以上，城鎮(zhèn)電纜化入地率達到65%以上。

　　強化基礎管理減少停電時間

　　重視電網(wǎng)建設的同時，更要聚焦管理優(yōu)化。?？诠╇娋秩媸崂?、分析影響客戶供電可靠性的主要因素，狠抓短板，改善關鍵問題，明確提升措施。

　　特別在綜合停電管控方面，?？诠╇娋痔崆笆占ɑüこ?、大修技改、日常消缺、用戶接入等方面停電需求，遵循“年整合、月統(tǒng)籌、周調整”的方式進行計劃停電安排。同時，嚴格執(zhí)行“能轉必轉、能環(huán)必環(huán)、先算后?！钡脑瓌t，合理有效安排運行方式，盡可能做到“一停多用”，避免不必要的重復停電，使被動安排停電計劃轉化為主動調整。

　　為減少停電對用戶的影響，帶電作業(yè)已成為?？诠╇娋值囊豁棾B(tài)化工作。今年以來，?？诠╇娋謳щ娮鳂I(yè)累計開展634次，同比去年增加64.14%，減少用戶平均停電時間3.28小時。

　　另外，提高運維檢修質量，建立“以維代搶”工作機制也是提高供電可靠性的重要環(huán)節(jié)，為此海口供電局抓實設備差異化運維，加強設備規(guī)范化檢修，提高設備健康水平。為應對夏季氣溫攀升可能導致的局部地區(qū)負荷重載、超載現(xiàn)象，該局充分吸取去年高溫部分地區(qū)出現(xiàn)停電的原因，針對今年高溫期間有可能發(fā)生重過載的7臺主變、42條10千伏線路和56臺配變，制定了105條控制措施并全部完成整改，保障高溫期間?？陔娋W(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

　　主動靠前服務做客戶“貼心人”

　　?？诠╇娋謭猿帧耙匀嗣駷橹行摹?，不斷提升供電服務質量，延伸服務領域，做客戶的“貼心人”。

　　根據(jù)海南省、?？谑姓P于提升電網(wǎng)供電保障和抗災能力三年行動計劃工作要求，?？诠╇娋謱θ?000多個住宅小區(qū)進行用電安全檢查，深入?？诟鱾€小區(qū)配電房及電動車停車場，對小區(qū)內配電設備用電安全、防火、防汛隱患進行排查，并向市民發(fā)放用電知識手冊，提升市民安全用電意識，進一步提升居民小區(qū)供電服務水平。

　　針對用戶產權的故障停電事件，?？诠╇娋纸⒂脩舢a權故障預警處置機制，主動承擔社會責任，對屬于用戶產權的小區(qū)停電情況進行跟蹤協(xié)調，督促小區(qū)物業(yè)、施工單位等盡快展開搶修工作，縮短停電時間，及時解決市民訴求。

　　此外，為提高配網(wǎng)調度與供電服務快速響應效率，海口供電局加強體制機制創(chuàng)新，引導優(yōu)化資源配置，在海南省率先開展配網(wǎng)調度服務模式試運行，將客戶服務中心服務調度班與調度中心合署辦公，協(xié)同運作配網(wǎng)調度、搶修指揮、服務調度等業(yè)務。通過該模式可實時掌握各類停電信息，及時研判配網(wǎng)故障，跟蹤搶修進展情況并快速復電，有效減少停電時間。