主動提建議 客戶省電費

　　“黃經(jīng)理，我收到電費發(fā)票后對比了一下，我們這個月基本電費比上個月少了51960元，你們提供的建議真管用。”6月6日，安徽震宇(蕪湖)實業(yè)有限公司總經(jīng)辦主任曹慧看到電費發(fā)票，立即撥通蕪湖供電公司城北供電服務中心客戶經(jīng)理黃旭的電話，連連表示感謝。

　　年初以來，蕪湖供電公司開展“電力進萬企、服務解難題”活動。在此期間，該公司為客戶提供延伸型營銷服務，客戶經(jīng)理聚焦高壓大客戶和中小微客戶的用電需求，從基本電費計算方式、無功補償?shù)确矫嫒胧郑瑸槠髽I(yè)紓困解難。

　　震宇(蕪湖)實業(yè)有限公司是高壓用電客戶，用電容量4600千伏安，之前生產(chǎn)穩(wěn)定效益良好，一直采用容量計費方式計算基本電費。今年，受疫情影響，該企業(yè)訂單不穩(wěn)定，用電量降低。如果保持原有方式計算基本電費，企業(yè)每個月要花去13.8萬元基本電費，壓力較大。

　　黃旭等人在走訪時注意到這一情況，建議客戶將基本電費計算方式調(diào)整為按實際最大需量的方式。僅此一項，客戶每個月就可節(jié)省約5萬元電費支出。

　　除了高壓用電客戶，蕪湖市的中小微企業(yè)客戶也是蕪湖供電公司延伸型營銷服務的獲益者。

　　佘先生是蕪湖市左岸菜市場的承包人。由于缺乏用電管理意識和技術，該菜市場的功率因數(shù)非常低，按照供用電合同，每月需要交納力調(diào)電費8000多元。蕪湖供電公司營銷專業(yè)人員了解這一情況后，主動聯(lián)系佘先生，幫助他分析用電設備管理問題，并建議他調(diào)整低壓補償方式，提升功率因數(shù)。

　　根據(jù)蕪湖供電公司人員建議，佘先生迅速完成調(diào)整，左岸菜市場功率因數(shù)很快提升至0.96。客戶不僅不用交力調(diào)電費，每個月還能獲取獎勵300多元，一年下來能夠節(jié)省電費近10萬元。

　　截至6月6日，蕪湖供電公司通過提供延伸型營銷服務，累計為全市11戶高壓大客戶和中小微企業(yè)提供合理化用電建議16項，幫助客戶減少電費成本近300萬元，緩解了企業(yè)的經(jīng)營壓力。（李夢 何煜）