六五四供電分局：“獲得電力，點亮生活”宣傳活動打開與客戶溝通渠道

發(fā)布時間： 2020-11-24 21:46:34 來源：中國電力網(wǎng) 作者：趙梓程

　　中國電力網(wǎng)訊為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，鞏固提升“獲得電力”水平，與客戶建立良好的溝通渠道。11月19日上午，六五四分局在當?shù)亟M織開展了“獲得電力、點亮生活”宣傳活動。

　　在活動現(xiàn)場，工作人員通過設(shè)立展板、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場答疑等方式，走訪商戶、居民，向用戶介紹供電企業(yè)優(yōu)化營商環(huán)境舉措、電價政策、“三零三省”服務(wù)等內(nèi)容，并現(xiàn)場指導(dǎo)客戶通過手機使用“蒙電e家”APP辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。每到一處，分局員工都十分耐心的宣傳講解日常生活中的安全用電常識和常見的用戶側(cè)用電故障發(fā)生原因和處理方式。對安裝新式智能電能表的用戶，詳細講解了電表的充值方式、使用方法和注意事項等。此外，分局員工在走進臨街商鋪時，還向商業(yè)用戶宣貫一般工商業(yè)降價政策和疫情期間電價優(yōu)惠政策、降價措施及時限;向用戶講解了《電力設(shè)施保護條例》《電力法》等相關(guān)規(guī)定。此次宣傳活動，共走訪了居民和商戶近百戶，發(fā)放和張貼安全用電、降價信息等宣傳圖冊一百余冊。

　　六五四分局在活動中秉承“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”的理念。走訪企業(yè)，為重點項目建設(shè)和小微企業(yè)發(fā)展加油鼓勁;深入用戶，切實解決居民用戶反映強烈的問題。同時還了解了疫情以來對商戶恢復(fù)經(jīng)營采取的優(yōu)惠措施，進一步加深分局工作人員與當?shù)赜脩舻慕涣鳎層脩?ldquo;獲得電力”更便捷。在“獲得電力”活動中，到處活躍著電力人的身影，他們踐行著“人民電業(yè)為人民”的宗旨，創(chuàng)新服務(wù)惠民生，讓營商環(huán)境更優(yōu)，讓人民幸福感更強。