國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司疫情防控和供電服務(wù)兩不誤
發(fā)布時(shí)間: 2021-01-25 18:03:04 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:劉曉芳
中國(guó)電力網(wǎng)訊 1月25日,為保障全縣千家萬(wàn)戶的用電需求,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電分公司再部署、再動(dòng)員、再落實(shí),全力做好服務(wù)疫情防控和供電服保障工作。
該公司充分認(rèn)識(shí)到,供電公司既是供電經(jīng)營(yíng)企業(yè),又是服務(wù)國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè),全力確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,滿足疫情防控的各種用電需要,保障人民群眾和重要用戶安全可靠供電是電網(wǎng)企業(yè)義不容辭的職責(zé)。該公司重點(diǎn)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、賓館、車站等人流聚集和疫情防控相關(guān)單位開(kāi)展了一次線路設(shè)備的特巡,指導(dǎo)產(chǎn)權(quán)單位對(duì)自有產(chǎn)權(quán)設(shè)備線路和組織對(duì)公用設(shè)備線路開(kāi)展治理和消缺,消除了安全隱患,確保安全穩(wěn)定供電。
據(jù)悉,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司在做好供電保障的同時(shí),不放過(guò)任何后勤保障防疫漏洞,從環(huán)境衛(wèi)生消毒、外來(lái)人員健康排查,員工外出和返回的審批及報(bào)告、營(yíng)銷一線員工的疫苗接種等工作,從最前端做起,做好公司廣大干部員工的一切疫情防控后勤保障工作,相應(yīng)出臺(tái)了疫情防控的8項(xiàng)具體措施,全力以赴做好疫情防控和供電服務(wù)保障工作。
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1月22日,從國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司綜合服務(wù)中心處獲悉,該公司共計(jì)收到不動(dòng)產(chǎn)收入492192元,2020年不動(dòng)產(chǎn)租賃收入全部收取到賬,為公司其他概念收益指標(biāo)完成打下了基礎(chǔ)。
1月21日,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司組織各供電所工作人員深入轄區(qū)走村串戶宣傳用電常識(shí),對(duì)有用電需求的客戶進(jìn)行精準(zhǔn)走訪,這是該公司開(kāi)展“暖冬行動(dòng)”的一個(gè)縮影。
臨近春節(jié)用電高峰,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司供用電部組織供電所相關(guān)人員開(kāi)展專變隱患治理專項(xiàng)工作,通過(guò)細(xì)化措施、優(yōu)化服務(wù),堅(jiān)持內(nèi)外并重、雙向發(fā)力,著力提高電力保障水平。
1月20日,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子、相關(guān)部門(mén)人員及供電所所長(zhǎng)在三樓會(huì)議室召開(kāi)了2021年度供電服務(wù)誓師大會(huì),并對(duì)近階段優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行了總結(jié)分析,并對(duì)進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,提出了具體要求和部署。
1月19日,臨近春節(jié)用電高峰期,為改善線路供電質(zhì)量可靠性和春節(jié)期間居民的用電體驗(yàn),國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司針對(duì)臺(tái)區(qū)低壓巷線、下戶線過(guò)細(xì)、表后線過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題展開(kāi)地毯式排查。
1月16日,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司敦厚供電所客戶經(jīng)理為掌握返鄉(xiāng)人員解決用電問(wèn)題,通過(guò)前期建立微信群、發(fā)放聯(lián)系卡的方式,了解留守老人家中用電情況,對(duì)即將到來(lái)的春節(jié)返鄉(xiāng)人員用電高峰做一次全面的普查。
1月15日,國(guó)網(wǎng)吉安供電公司在吉安縣召開(kāi)2021年第一輪供電服務(wù)規(guī)范性培訓(xùn),國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司供電所所長(zhǎng)及客戶經(jīng)理參加了本次培訓(xùn)。
來(lái)自國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司敖城供電所的客戶經(jīng)理王小平正在給其客戶微信群編發(fā)短信,對(duì)微信群的每日維護(hù)也是他日常工作的一個(gè)縮影。
1月13日,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司組織開(kāi)展2021年春節(jié)保供電負(fù)荷測(cè)試,通過(guò)用電信息采集系統(tǒng)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)相結(jié)合的方式對(duì)重點(diǎn)配變負(fù)荷及居民電壓實(shí)施普測(cè)。
1月12日,國(guó)網(wǎng)吉安縣供電公司有針對(duì)性編制并下發(fā)了《規(guī)范客戶經(jīng)理日常服務(wù)行為》、《客戶微信群溝通》、《停電信息發(fā)布》等一系列規(guī)范制度,進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理微信群管理。