99国产亚洲精品无码成人69V,亚洲丰满少妇撒尿XXX,91嫩草丨国产丨精品入口,蜜臀忘忧草久久久久久久AⅤ
當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 農(nóng)電 > 教育培訓(xùn)

烏海供電公司客服中心:鞏固電價(jià)知識(shí) 提升服務(wù)質(zhì)量

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-03-01 10:01:20  作者:劉佳、宋敏、米海坤

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 為增強(qiáng)業(yè)擴(kuò)人員專業(yè)技能,鞏固電價(jià)政策知識(shí),從而提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,2月28日上午,烏海供電公司客服中心組織內(nèi)、外勤班利用“1+1業(yè)務(wù)賦能講堂”再次學(xué)習(xí)電價(jià)改革政策知識(shí)。

  近期,我市2022年招商引資32個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行集中簽約,客服中心的咨詢和報(bào)裝熱潮也隨之而來,在此契機(jī)下,內(nèi)、外勤計(jì)劃聯(lián)合開展一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)。首先學(xué)習(xí)的是圍繞取消工商業(yè)目錄銷售電價(jià)、代理購(gòu)電相關(guān)知識(shí)。此次培訓(xùn)由內(nèi)勤班員工授課,梳理政策文件和代理購(gòu)電服務(wù)有問必答相關(guān)知識(shí),運(yùn)用思維導(dǎo)圖清晰明了的總結(jié)取消工商業(yè)目錄銷售電價(jià)、代理購(gòu)電學(xué)習(xí)內(nèi)容,避免長(zhǎng)篇大論的冗余閱讀。學(xué)習(xí)內(nèi)容圍繞推動(dòng)工商業(yè)用戶進(jìn)入市場(chǎng)、市場(chǎng)交易方式和代理購(gòu)電服務(wù)三方面,為內(nèi)勤班兩名返崗人員進(jìn)行知識(shí)宣貫,同時(shí)為接下來員工做好客戶電價(jià)解釋、宣傳工作打下基礎(chǔ)。授課結(jié)束后,培訓(xùn)員向參培員工發(fā)放“1+1業(yè)務(wù)賦能講堂”測(cè)試題進(jìn)行測(cè)試,加深學(xué)習(xí)印象的同時(shí),及時(shí)檢查學(xué)習(xí)成果。

  在培訓(xùn)的最后,內(nèi)、外勤就近期工作中遇到的業(yè)務(wù)難題進(jìn)行交流討論,共同商討解決方法,互補(bǔ)短板、相互促進(jìn)。學(xué)習(xí)過后,參培員工紛紛表示受益匪淺,在今后的工作中將更加嚴(yán)格要求自己,用“過硬”的業(yè)務(wù)水平,讓客戶盡快報(bào)裝用電,展現(xiàn)烏海供電人良好服務(wù)形象。

評(píng)論

用戶名:   匿名發(fā)表  
密碼:  
驗(yàn)證碼:
最新評(píng)論0

相關(guān)閱讀

烏海供電公司客服中心開展95598業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 為進(jìn)一步貫徹落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化工作,規(guī)范服務(wù)調(diào)度各崗

烏海供電公司客服中心開展廉政警示教育

  中國(guó)電力網(wǎng)訊   為進(jìn)一步加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)貫徹十九屆六中全會(huì)的
黨建政工2022-02-23

烏海供電公司客服中心內(nèi)部整合外部協(xié)作提升服務(wù)

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  隨著客戶對(duì)電力服務(wù)的要求越來越高、越來越

烏海供電公司客服中心加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升供電服務(wù)水平

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  為進(jìn)一步加強(qiáng)烏海供電公司客服中心服務(wù)規(guī)范

烏海供電公司客服中心包聯(lián)共建美好新家園

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 為積極打造整潔、優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境,切實(shí)改
黨建政工2022-02-08

烏海供電公司客服中心:粒粒愛心米濃濃電力情

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 “咱們中心能不能幫助貧困戶愛心認(rèn)購(gòu)一些
黨建政工2022-01-21

烏海供電公司客服中心:24小時(shí)堅(jiān)守的光明使者

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 烏海供電公司客服中心服務(wù)調(diào)度班作為烏海供電

烏海供電公司客服中心:為環(huán)保出力 為扶貧用心

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 “5元4角、6元7角、11元2角、20元5角&hel

烏海供電分公司客服中心:我為群眾辦實(shí)事普法宣傳在行動(dòng)

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 為落實(shí)公司關(guān)于深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹實(shí)施憲法的有

烏海供電分公司客服中心多措并舉促12345服務(wù)滿意度提升

  中國(guó)電力網(wǎng)訊 12345市民服務(wù)熱線作為政府聯(lián)系群眾的橋梁和平
99国产亚洲精品无码成人69V,亚洲丰满少妇撒尿XXX,91嫩草丨国产丨精品入口,蜜臀忘忧草久久久久久久AⅤ