“以手抄的方式重溫《黨章》，仿佛又回到了艱苦創(chuàng)業(yè)的年輕歲月”。四川攀枝花供電公司的退休老黨員郭廣宏盡管離開(kāi)工作崗位20余年，但仍然堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極參與黨組織活動(dòng)。以手抄的方式重溫《黨章》，他以工整的筆跡寫(xiě)了厚厚27頁(yè)。
“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育啟動(dòng)以來(lái)，國(guó)網(wǎng)四川省電力公司黨員干部知行合一，緊盯“學(xué)”的基礎(chǔ)，狠抓“做”的關(guān)鍵，將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育融入中心工作。
在抗災(zāi)救災(zāi)、提質(zhì)增效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)中堅(jiān)持以上率下，發(fā)揮黨員示范帶頭作用，提振精氣神、展現(xiàn)新作為。
提質(zhì)增效 “做”出亮點(diǎn)來(lái)
從2016年起，國(guó)網(wǎng)四川電力就秉著以“經(jīng)濟(jì)效益為第一”開(kāi)展工作，所有管理機(jī)制、管理指標(biāo)等要以經(jīng)濟(jì)效益為中心。該公司黨員干部將“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育與日常工作相結(jié)合，在市場(chǎng)開(kāi)拓、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新中積極建言獻(xiàn)策，推動(dòng)“提升增效”取得實(shí)效，將學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。
2016年，國(guó)網(wǎng)四川電力在傳統(tǒng)“專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理制”基礎(chǔ)上，補(bǔ)充制定了“常駐經(jīng)理制、一口對(duì)外制、上門(mén)服務(wù)制”3項(xiàng)制度，在工業(yè)園區(qū)管理單位駐點(diǎn)設(shè)立“客戶(hù)經(jīng)理辦公點(diǎn)”，開(kāi)展定點(diǎn)、定周期的常態(tài)化服務(wù)，根據(jù)客戶(hù)需要，做好送規(guī)劃、送政策，送服務(wù)等工作。
作為“三亮三比”優(yōu)秀“黨員示范崗”的自貢供電公司大安客戶(hù)分中心營(yíng)銷(xiāo)科科長(zhǎng)李琦，每周二下午都會(huì)風(fēng)雨無(wú)阻地出現(xiàn)在自貢市大安區(qū)東北部新城開(kāi)發(fā)建設(shè)管委會(huì)的512號(hào)辦公室里。在這里，他擁有另一重特殊身份———自貢供電公司常駐東北部新城客戶(hù)經(jīng)理。上門(mén)服務(wù)的“電小二”，讓工業(yè)園的客戶(hù)真正享受到“超VIP電力專(zhuān)業(yè)服務(wù)”的速度、溫度與精度。
“我的II期工程要改用電申請(qǐng)，李琦告訴我，不用再跑營(yíng)業(yè)廳了，在園區(qū)里的電力服務(wù)站就能統(tǒng)一辦理?！彼拇ㄗ载晼|北部新城園區(qū)東大置業(yè)有限公司副總經(jīng)理唐紹華感嘆道。
這只是“提質(zhì)增效”中優(yōu)化服務(wù)的一個(gè)縮影。在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育中，國(guó)網(wǎng)四川電力重點(diǎn)突出“立足崗位作貢獻(xiàn)”這一主要舉措，引領(lǐng)廣大黨員干部發(fā)揮模范帶頭作用，圍繞加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度、提高投資效益水平、做好虧損項(xiàng)目治理、優(yōu)化內(nèi)部資源配置、深化企業(yè)改革力度、確保產(chǎn)品質(zhì)量安全等提質(zhì)增效方案課題，精心謀劃、全力推進(jìn)。同時(shí)，將“黨員先鋒崗”“黨員責(zé)任區(qū)”“黨員示范崗”的創(chuàng)建，以及各種勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武的舉辦與提質(zhì)增效工作結(jié)合起來(lái)，激發(fā)廣大黨員和全體職工的勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造活力，確保提質(zhì)增效工作扎實(shí)推進(jìn)。
今年啟動(dòng)“效益提升年”活動(dòng)后，國(guó)網(wǎng)四川電力積極開(kāi)拓市場(chǎng)，業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)新裝增容2026.93萬(wàn)千伏安，同比增長(zhǎng)38.12%；加快電能替代推廣，完成替代電量24.6億千瓦時(shí)，實(shí)現(xiàn)自備替代躉售區(qū)全覆蓋；推進(jìn)營(yíng)配數(shù)據(jù)清理，高壓側(cè)全面貫通，低壓側(cè)提升20個(gè)百分點(diǎn)。
善小而為 “做”出招牌來(lái)
“燈亮了！燈亮了！”近日，成都青羊區(qū)金魚(yú)街72號(hào)院落內(nèi)異常熱鬧，看著亮堂堂的院落，居民們開(kāi)心地笑了，一邊鼓掌一邊致謝……原來(lái)，國(guó)網(wǎng)四川電力黨員服務(wù)隊(duì)得知成都金魚(yú)街72號(hào)院落長(zhǎng)期沒(méi)有路燈，居民們夜晚回家十分不便。
國(guó)網(wǎng)四川電力黨員服務(wù)隊(duì)隨即進(jìn)入社區(qū)開(kāi)展摸底查勘，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的公共照明線路早已損壞。這本屬于院落居民自行解決范圍，但黨員服務(wù)隊(duì)決定免費(fèi)為金魚(yú)街72號(hào)院落安裝路燈。
250多米的銅護(hù)導(dǎo)線，40多根PVC管……經(jīng)過(guò)12小時(shí)的連續(xù)作業(yè)，老舊院落被再次點(diǎn)亮。
2011年8月20日，習(xí)近平總書(shū)記視察了國(guó)家電網(wǎng)成都高新共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，并作出重要指示：共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的工作開(kāi)展要常態(tài)化、制度化，要圍繞著為人民服務(wù)的宗旨，成為黨聯(lián)系群眾的一道“連心橋”。
5年來(lái)，國(guó)網(wǎng)四川電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)牢記總書(shū)記的囑托，搭建起黨和群眾之間的一座座和諧、幸福“連心橋”。5年來(lái)，共受理電話和咨詢(xún)856467次，上門(mén)服務(wù)675315次，參與搶修451674次，參加志愿服務(wù)15223次。
目前，國(guó)網(wǎng)四川電力已在21個(gè)中心城市和83個(gè)區(qū)（縣、市）建立黨員服務(wù)隊(duì)108支，從“電路搶修”到“圍困救助”、從“應(yīng)急充電”到“緊急送醫(yī)”……國(guó)網(wǎng)四川電力黨員服務(wù)隊(duì)面對(duì)群眾瑣細(xì)、龐雜的個(gè)體訴求，在“電力”服務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)品質(zhì)，多年以來(lái)共受理電話咨詢(xún)80余萬(wàn)次、上門(mén)服務(wù)60余萬(wàn)次、參加近千次急難險(xiǎn)重?fù)屝?，不僅為國(guó)網(wǎng)四川電力樹(shù)立了金字服務(wù)招牌，更是在公司與群眾之間建立了緊密的聯(lián)系紐帶。
