云南電網(wǎng)公司近日透露，截至8月底，該公司IT集中監(jiān)控關(guān)鍵系統(tǒng)覆蓋率達(dá)100%，在南網(wǎng)系統(tǒng)范圍內(nèi)率先達(dá)到考核指標(biāo)要求。據(jù)介紹，該項(xiàng)目全面推進(jìn)了公司IT集中監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，累計(jì)完成CSGII營銷管理、資產(chǎn)管理等11個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)23類共計(jì)1398個(gè)考核指標(biāo)的監(jiān)控覆蓋，全面涵蓋操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用系統(tǒng)性能及運(yùn)行狀態(tài)參數(shù)等方面，關(guān)鍵系統(tǒng)監(jiān)控覆蓋率達(dá)100%。其次，推進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、存儲(chǔ)、云管理和動(dòng)環(huán)監(jiān)控全覆蓋，實(shí)現(xiàn)了463個(gè)終驗(yàn)考核指標(biāo)的覆蓋及展示，達(dá)到網(wǎng)公司的驗(yàn)收要求。同時(shí)，完成網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、中間件等共計(jì)1445臺(tái)（套）設(shè)備和CSGII系統(tǒng)實(shí)用化指標(biāo)的監(jiān)控接入，積極有效地支撐了信息系統(tǒng)日常的運(yùn)維工作。
據(jù)了解，今年以來，云南電網(wǎng)公司全面推進(jìn)信息業(yè)務(wù)安全運(yùn)維工作，積極組織技術(shù)專家投身到IT集控系統(tǒng)的建設(shè)中，本著將IT集控系統(tǒng)建成能用、好用的IT運(yùn)維支撐系統(tǒng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，將自身IT監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維管理的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為問題或建議，促進(jìn)了IT集控系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化和完善。
云南電網(wǎng)公司制定了一系列數(shù)據(jù)質(zhì)量保障措施，編制了數(shù)據(jù)質(zhì)量提升工作方案，從源監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量抓起，同時(shí)多方設(shè)置了數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗(yàn)環(huán)節(jié)，由項(xiàng)目管控組每周統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)核查結(jié)果，并通過問題跟蹤列表對存在數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的情況“跟進(jìn)閉環(huán)”；監(jiān)控人員和各專業(yè)塊技術(shù)專家全程參與。讓系統(tǒng)最終的使用者和各專業(yè)塊的技術(shù)專家參與到系統(tǒng)建設(shè)中來，在建設(shè)的同時(shí)就讓最終使用者深度使用系統(tǒng)，然后把本應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)用階段暴露的問題提前暴露和解決。
該公司不僅率先完成與ITSM系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維考核指標(biāo)的展示、全省資產(chǎn)信息同步，而且實(shí)現(xiàn)了作業(yè)計(jì)劃信息同步，結(jié)合運(yùn)維作業(yè)工單的時(shí)間，準(zhǔn)確獲取系統(tǒng)作業(yè)操作的實(shí)際計(jì)劃停機(jī)時(shí)間，并完成設(shè)備、系統(tǒng)、計(jì)劃停機(jī)時(shí)間的關(guān)聯(lián)，結(jié)合云南試點(diǎn)建設(shè)的URL探測功能，確保了IT集控系統(tǒng)運(yùn)行率、可用率、MTBF等指標(biāo)及時(shí)“落地”。
同時(shí)，云南電網(wǎng)公司結(jié)合多年圖冊繪制和管理經(jīng)驗(yàn)，編制了IT集控系統(tǒng)拓?fù)淅L制管理要求，確保每個(gè)系統(tǒng)的拓?fù)鋱D風(fēng)格一致、展現(xiàn)出來的信息一致，既能體現(xiàn)拓?fù)鋱D在監(jiān)控過程中的直觀便利，又能維護(hù)系統(tǒng)設(shè)備間的實(shí)際連接關(guān)系。在IT集控系統(tǒng)拓?fù)涔δ苌暇€后，迅速完成了11個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)物理拓?fù)鋱D、系統(tǒng)邏輯拓?fù)鋱D、云南省級(jí)物理拓?fù)鋱D、CSGII系統(tǒng)接口關(guān)系拓?fù)鋱D的繪制。
告警功能上線后，隨即由運(yùn)行監(jiān)控值班員納入7×24小時(shí)運(yùn)行監(jiān)控，在南網(wǎng)首家實(shí)現(xiàn)所有告警通過ITSM系統(tǒng)事件管理流程進(jìn)行閉環(huán)。此外，該公司還聯(lián)合各專業(yè)塊的技術(shù)專家制定了IT集控系統(tǒng)的各專業(yè)塊的告警配置策略，通過實(shí)際應(yīng)用不斷提高告警準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
