1月14日，遼寧大連氣象臺(tái)發(fā)布大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警，6至7級(jí)的北風(fēng)刮得人臉頰生疼。金州新區(qū)供電公司登沙河供電所外勤臺(tái)區(qū)經(jīng)理盧正來到馬蹄子村村民孫盛德家中，為他檢查家中的用電設(shè)備。
說起76歲的孫盛德老人家里的事，盧正如數(shù)家珍：“去年，老人作為村里的首批‘煤改電’用戶，用上了電鍋爐。老人的兒子、兒媳常年在外打工，所以平時(shí)我們經(jīng)常到老人家里看看。”
盧正到達(dá)孫盛德家時(shí)，正好趕上他的兒子孫有文和兒媳剛回家。孫盛德正向?qū)O有文介紹電鍋爐的好處：“自打用上電取暖，冬天特別省心。以前燒火怕熏，屋里都是煤渣，墻也黑黑的?，F(xiàn)在家里干干凈凈的，用電鍋爐舒心多了?！?/span>
孫有文非常支持父母安裝電鍋爐，他說父母上歲數(shù)了，腿腳不好，倒煤渣特別費(fèi)勁，現(xiàn)在再也不用擔(dān)心了。
盧正摸了摸暖氣片，看了看院里的表箱，檢查各處接線，確認(rèn)沒有問題后對(duì)孫有文說：“孫大哥，這次回來啥時(shí)候再走?。磕闵洗谓o老爺子交的半年電費(fèi)余額只剩16元錢了，你出門務(wù)工前一定要存足了電費(fèi)，可別再讓老爺子上火了。”
“去年就多虧小盧給你打電話，讓你預(yù)存電費(fèi)，要不然冰箱里的年貨全化了。小盧說了，現(xiàn)在在手機(jī)上就能查電費(fèi)明細(xì)，方便極了！”孫盛德叮囑兒子道，“咱村不少人嘗到了甜頭，都改電采暖了，設(shè)備哪能受得了？小盧說，年前供電公司要給咱們村換一臺(tái)400千伏安的變壓器，等著過完年，再換回原來的變壓器。他們這么用心，咱可不能再欠費(fèi)?！?/span>
這次回家，孫有文感覺家鄉(xiāng)變化特別大。村里的路燈由鎢絲燈換成太陽能供電的白熾燈，一幢幢整齊的居民住宅拔地而起，電氣化廚房方便又干凈。供電員工上門服務(wù)更讓他心里暖洋洋的。
離開孫盛德家，盧正又接著走訪其他外出務(wù)工家庭。在他負(fù)責(zé)的供電轄區(qū)內(nèi)，有183戶外出務(wù)工的家庭，要趕在春節(jié)前走訪完畢。每戶外出務(wù)工家庭回到家，盧正都上門免費(fèi)檢查家里的電器設(shè)備與電路，講解安全用電知識(shí)，發(fā)放安全用電宣傳手冊和用電服務(wù)聯(lián)系卡。
一年前，這些客戶還享受不到這么全面的服務(wù)。2018年，登沙河供電所開展“全能型”鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所建設(shè)，探索實(shí)現(xiàn)服務(wù)全能、素質(zhì)全能、手段全能?！八镎{(diào)整了機(jī)構(gòu)設(shè)置，要求我們轉(zhuǎn)變角色，加強(qiáng)物資配備，對(duì)供電服務(wù)的水平要求更高了。”盧正說，“2018年我成為臺(tái)區(qū)經(jīng)理后，工作內(nèi)容多了。除了搶修巡線，表計(jì)營銷等工作內(nèi)容也要熟悉?！?/span>
2018年，盧正開展了電網(wǎng)改造升級(jí)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、事故搶修以及各類供電保障等工作。他說：“業(yè)務(wù)范圍拓展了，知識(shí)豐富了，服務(wù)客戶也更加得心應(yīng)手。雖然我們的工作量看似增加了，但實(shí)際上工作效率卻提高了?？蛻魸M意，我們的工作就值得！”
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