“有了二維碼鉛封，就可以實(shí)現(xiàn)全程無紙化操作了！”11月23日，遼寧阜新供電公司營業(yè)及電費(fèi)室抄收員王績又一次來到華夏西園，在一個計(jì)量箱前掃一掃鉛封上的二維碼，手機(jī)里的“營銷表箱鉛封管理平臺”小程序就出現(xiàn)了計(jì)量箱及客戶信息、電能表的實(shí)時運(yùn)行參數(shù)，近期的巡檢記錄也一目了然。
今年，阜新供電公司自主研發(fā)了代替?zhèn)鹘y(tǒng)鎖具的新型二維碼鉛封。二維碼鉛封具備實(shí)時定位、動態(tài)管理、預(yù)警報(bào)警等功能，一經(jīng)推出就受到一線抄收員的歡迎。
消除傳統(tǒng)手工記錄弊端
電能表安裝、更換、調(diào)試過程中，封印的領(lǐng)用、安裝、拆卸、巡視、查詢，是電力營銷安全管控的“最后一公里”。依靠手工記錄信息管理電表封印，會發(fā)生錯記、漏記的情況。鉛封以假亂真、丟失追責(zé)難，封印管理信息記錄不準(zhǔn)確、不及時等，成為計(jì)量箱安全管控、信息化管理的“攔路虎”。
阜新供電公司營業(yè)及電費(fèi)室抄收員來剛記得，在2016年12月的一次例行抄表中，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)月線損率增幅較大。經(jīng)過再一次到現(xiàn)場檢查并與采集數(shù)據(jù)對比，來剛判定是解放64東3臺區(qū)一家浴池有問題，但是這家浴池的計(jì)量箱鉛封是完好的。來剛打開計(jì)量箱，發(fā)現(xiàn)有人曾修改表內(nèi)接線方式，導(dǎo)致電表少計(jì)量40%。來剛花了兩周時間翻查封印領(lǐng)出紙質(zhì)賬本，尋找這塊電表的“歷史身份”?！安榱税胩觳虐l(fā)現(xiàn)，鉛封是十年前領(lǐng)出的，當(dāng)事人已經(jīng)退休，具體誰在現(xiàn)場封的鉛封，什么時候封的，一概查不清了?！?/span>
2017年12月，阜新供電公司一線員工提出，能不能給計(jì)量箱鉛封貼上二維碼？該公司科技創(chuàng)新小組努力攻關(guān)，于今年7月推出二維碼鉛封，并在營業(yè)及電費(fèi)室負(fù)責(zé)臺區(qū)范圍內(nèi)正式推廣使用。
11月20日，來剛一早來到營業(yè)廳，輸入賬號登錄，掃描封印上的二維碼，點(diǎn)擊提交，僅需三個步驟，就領(lǐng)到了一枚新的鉛封。這與過去發(fā)放計(jì)量箱鎖具時，鎖頭、鑰匙放在一個大箱子里，再等待查看、核對是完全不同的體驗(yàn)。來剛說：“這個二維碼鉛封太方便了，我的工作再也不會有糊涂賬了?！?/span>
表箱管理更智能更便捷
用礦泉水瓶蓋般大小的鉛封鎖住計(jì)量箱，接著用手機(jī)掃描鉛封上的二維碼和電能表?xiàng)l形碼，完成加封操作，人員、位置、時間等信息實(shí)時回傳給后臺系統(tǒng)，整個操作僅需幾分鐘。“工作了半輩子，眼看著新科技讓我們的工作更智能、更方便了！”老抄收員蔣宏寅感慨地說。
“二維碼掃一掃”的背后，是強(qiáng)大的營銷表箱鉛封管理平臺這個“最強(qiáng)大腦”。經(jīng)過系統(tǒng)管理、表箱管理、鉛封派發(fā)、告警提示、臺賬管理五個步驟，計(jì)量箱、鉛封以及表箱內(nèi)的電能表同步綁定，實(shí)行“一表一封”，開箱和鎖箱也會被實(shí)時記錄。一旦顯示非授權(quán)開箱、越權(quán)開箱等信息，抄表員會立刻收到告警信息。
9月13日，北西線上一個計(jì)量箱的二維碼鉛封突然傳回警報(bào)。“我正在家吃飯呢，接到小程序發(fā)出的警報(bào)。說實(shí)話，當(dāng)時我還將信將疑?！笔Y宏寅說。他到達(dá)現(xiàn)場找到客戶，客戶卻否認(rèn)曾開箱操作。蔣宏寅打開手機(jī)里的“營銷表箱鉛封管理平臺”小程序，調(diào)出了計(jì)量箱內(nèi)的攝像頭自動拍攝的客戶開箱操作照片。在證據(jù)面前，客戶終于承認(rèn)打開過計(jì)量箱。
此外，過去困擾營銷專業(yè)的鉛封發(fā)放、使用記錄不完善，鉛封以假亂真、責(zé)任認(rèn)定困難等問題，也一一得到破解?！岸S碼鉛封推出后，我們一直在針對掃碼速度、功能拓展、客戶體驗(yàn)方面更新升級，讓它更智能、更便捷?！眳⑴c二維碼鉛封研發(fā)的阜新供電公司員工陸曉龍介紹說。與此同時，二維碼鉛封推廣應(yīng)用考核管理辦法、操作使用專項(xiàng)培訓(xùn)等配套工作也同步推進(jìn)，效果之好遠(yuǎn)超預(yù)期。
小巧掌中寶助力大服務(wù)
二維碼鉛封影響的不僅是計(jì)量箱的動態(tài)管理鏈條，在線損降耗、巡查管理、營配貫通等各個領(lǐng)域，其連鎖反應(yīng)已悄然顯現(xiàn)。
“整個臺區(qū)更換了二維碼鉛封，我有信心把這個月的線損率降到2%！”阜東供電所抄收員李璽罡信心滿滿地說。過去，遇到用電量異常的客戶，明知道電表被人為動過，沒抓現(xiàn)行就是沒辦法，只能“吃啞巴虧”，更換電表。
二維碼鉛封配合攝像頭可以拍照告警，這就幫了抄收員的忙?！安粌H如此，以后巡視過程中遇到問題電表，掃一掃，與這枚鉛封相關(guān)的計(jì)量箱、電能表的‘電子檔案’就都在眼前了，降線損有了好幫手！”李璽罡說。
過去基層對現(xiàn)場巡查沒有特別的約束手段。更換二維碼鉛封以后，抄表員“每三個月一次巡查”的“規(guī)定動作”可以在鉛封“打卡”。通過“營銷表箱鉛封管理平臺”小程序的“查詢統(tǒng)計(jì)”功能，抄收員可以查到自己“三個月內(nèi)未巡查”的電能表名單。管理人員登錄平臺，可查看每個班組（包括每個操作員）的安裝、拆除、領(lǐng)用、巡檢記錄，基層巡查監(jiān)督管理也有了好抓手。
今后，故障定位、停電范圍定位、實(shí)時線損統(tǒng)計(jì)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等領(lǐng)域營配貫通業(yè)務(wù)的深度融合，都離不開數(shù)據(jù)共享支撐。二維碼鉛封所采集、記錄的一線基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及其報(bào)警、定位系統(tǒng)，也可為營配貫通工程建設(shè)補(bǔ)齊數(shù)據(jù)短板。
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