6月28日，國網(wǎng)陜西省電力公司在供應商服務大廳舉行陜西供應商服務中心“一站式”服務啟動儀式，標志著該公司構(gòu)建全員服務體系、主動適應供應商服務需求的“一站式”服務新模式正式啟動運行。
全面實現(xiàn)供應商服務大廳“一站式服務”，是國網(wǎng)陜西電力落實國家電網(wǎng)公司物力集約化管理精神，打造理念先進、運轉(zhuǎn)高效供應鏈管理體系的重要舉措。本著“真誠溝通、和諧共贏”的服務宗旨，國網(wǎng)陜西電力自2017年11月開始實施“一站式”服務建設(shè)，增加了供應商信息維護、招投標服務、合同履約、招標財務等窗口業(yè)務受理，完善供應商服務中心功能。項目需求確定以來，啟動項目建設(shè)協(xié)調(diào)例會制度，先后完成了項目實施方案細化、項目資源準備、大廳布局優(yōu)化、柜員崗前培訓等工作，于今年6月供應商中心“一站式”服務進入試運行階段。
供應商服務中心“一站式”服務運行后，將簡化供應商辦理業(yè)務流程，從購買標書開始，通過信息維護、合同簽約、合同履約、直至完成貨款結(jié)算的全流程業(yè)務辦理實現(xiàn)“進一個門、找一個人、辦所有事”，使“最多跑一次”得以實現(xiàn)。每筆業(yè)務將為供應商平均節(jié)約0.5小時/人次，有效的提高了業(yè)務辦理效率，降低了供應商辦理業(yè)務的成本。
國網(wǎng)陜西電力將努力聚焦供應商需求，優(yōu)化業(yè)務辦理環(huán)境，升級服務標準，上下游信息數(shù)據(jù)共享，業(yè)務流程實現(xiàn)精益化、規(guī)范化，有效提升需求響應速度和協(xié)同效率；不斷提高客戶獲得感和滿意度，構(gòu)建起“強前端、大后臺”服務新體系，更好地為陜西電網(wǎng)建設(shè)提物資保障。
