國網(wǎng)常德供電公司當(dāng)好企業(yè)客戶“電參謀”

　　“今年疫情期間，多虧了供電公司給我們提供支持。這次你們又主動上門，為我們節(jié)約用能成本出謀劃策。你們真是我們企業(yè)的‘電參謀’!”11月2日，湖南省常德市新開源門窗幕墻有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人張軍對上門服務(wù)的常德供電公司員工說。

　　常德市新開源門窗幕墻有限責(zé)任公司成立于2018年，是一家從事金屬門窗制造、住宅裝飾和裝修、建材及五金產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)的企業(yè)，用電容量為250千伏安。

　　“與2020年以前相比，今年的原材料成本和運輸成本都增加了不少，企業(yè)的利潤也降低了不少。”8月11日，常德供電公司臺區(qū)經(jīng)理陳祥君來到新開源門窗幕墻有限責(zé)任公司走訪用電情況時，張軍提起，如何克服疫情影響、降低企業(yè)成本是他們當(dāng)前最關(guān)心的問題。

　　8月12日，陳祥君根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計劃及后續(xù)擴大生產(chǎn)用電需求，全面細(xì)致分析該企業(yè)基本信息、能效情況以及近6個月的電量電費信息。

　　“根據(jù)企業(yè)長期用電情況分析，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)時間大部分在用電高峰時段。建議貴公司盡量錯峰用電，這樣既避開了用電高峰時段，又能節(jié)省不少電費。”陳祥君對張軍說。

　　陳祥君對企業(yè)用電設(shè)備、設(shè)施等進(jìn)行摸排檢查，深入了解企業(yè)生產(chǎn)特點及設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶還存在配電柜內(nèi)電容屏配置投入不合理等問題。“您可以從我們這份關(guān)于能效提升的合理化優(yōu)化建議書中找到優(yōu)化方案。”陳祥君告訴張軍。

　　隨后，陳祥君將發(fā)現(xiàn)的問題納入建議書調(diào)整名單，并指導(dǎo)客戶解決問題，幫助企業(yè)降低了用能成本。

　　“太感謝你們了!自從采取了你們的建議，我們企業(yè)每月的電費省了將近一半!”張軍高興地說。

　　調(diào)整用電時段后，新開源門窗幕墻有限責(zé)任公司的電費從8月的32750元降至9月的17613元，用電成本明顯降低。

　　冬季用電高峰即將來臨，為進(jìn)一步靠前服務(wù)，10月以來，常德供電公司組織相關(guān)技術(shù)人員開展大客戶、重要客戶專項走訪，詳細(xì)了解供區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶的生產(chǎn)情況、用電負(fù)荷情況，根據(jù)企業(yè)供電電源、用電設(shè)施、用電運維管理現(xiàn)狀，幫助企業(yè)檢查生產(chǎn)設(shè)備，根據(jù)企業(yè)用電負(fù)荷特點，指導(dǎo)客戶節(jié)能降損、錯峰用電，幫助客戶解決實際用電問題。

　　除了為企業(yè)解決實際問題，常德供電公司還廣泛征求客戶對供電服務(wù)、電力保障等工作的意見和建議，詳細(xì)解答企業(yè)關(guān)心的電價、業(yè)擴、設(shè)備維護(hù)等方面的問題，為企業(yè)客戶提出優(yōu)化用電的貼心建議，給客戶帶來更好的用電體驗。該公司還積極推廣智能代運維市場能效服務(wù)，為企業(yè)送去節(jié)能增效“良方”，持續(xù)提供“供電+能效服務(wù)”。

　　年初以來，該公司共走訪5400余家大客戶、重要客戶，收集意見和建議2600余條，為客戶提供節(jié)能優(yōu)化建議442條，開展專用變壓器代運維業(yè)務(wù)273項，進(jìn)一步提升了供電服務(wù)水平。

　　“未來我們將不斷把線上線下代運維、電能替代等業(yè)務(wù)推廣與專用變壓器客戶安全檢查工作相結(jié)合，在為中小企業(yè)排查用電安全隱患的同時，提升客戶的用電獲得感。”常德供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說。（彭寧 胡可怡）