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國網(wǎng)壽光市供電公司:解難題辦實(shí)事 優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-01-07 10:41:18  作者:王磊
  中國電力網(wǎng)訊 “用電設(shè)備上的浮塵要及時(shí)清理,金屬線頭相接的地方要用套管套牢套嚴(yán),用電方面有需要幫助的地方可以給我們打電話,我們將第一時(shí)間上門解決……”1月6日,國網(wǎng)壽光市供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來到壽光市宇龍防水材料有限公司、山東壽光銀海防水材料有限公司及臺頭鎮(zhèn)新興家具商場,向企業(yè)負(fù)責(zé)人介紹用電政策及用電注意事項(xiàng),了解企業(yè)用電情況,并深入企業(yè)車間、廠房,現(xiàn)場查看用電方面存在的問題,為企業(yè)安全用電生產(chǎn)保駕護(hù)航。

  自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來,該公司扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),用心用情用力解決群眾煩心事,形成“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單,解決群眾的“急難愁盼”,將一份份“問題清單”變成“滿意清單”,讓溫暖真正走進(jìn)群眾,推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育深入基層、深入群眾、深入人心。“供電公司的服務(wù)很周到,定期到公司指導(dǎo)規(guī)范用電。公司有用電方面的問題,一個(gè)電話他們就及時(shí)過來,并幫助我們解決用電問題,消除用電安全隱患,確實(shí)為我們消除了不少麻煩。”宇龍防水材料總經(jīng)理鄭永強(qiáng)說。

  心系客戶辦實(shí)事,“不停電就是最好的服務(wù)”。該公司始終堅(jiān)持以客戶為中心,安排“企業(yè)服務(wù)專員”對企業(yè)實(shí)行“走訪包保”,對接相關(guān)企業(yè),并提供上門走訪服務(wù),通過深入了解企業(yè)電力設(shè)備運(yùn)行情況及在用電方面的需求和存在的問題,向企業(yè)宣傳各項(xiàng)惠企政策,開展“供電+能效服務(wù)”,實(shí)施免費(fèi)“定人、定期、定制”服務(wù),為大中型企業(yè)提供電量電費(fèi)分析、電能質(zhì)量評估、綜合能效分析等增值服務(wù),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快節(jié)奏、高質(zhì)量發(fā)展。

  截至目前,該公司按照“一訪多為”原則,開展“大走訪”活動(dòng),累計(jì)走訪高壓客戶7460戶,解決客戶訴求11件;主動(dòng)對接59個(gè)市級重點(diǎn)項(xiàng)目,爭取業(yè)擴(kuò)資金,完成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)高新技術(shù)集成示范區(qū)等18個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目送電,為客戶提供更快、更優(yōu)、更貼心的用電服務(wù)和延伸服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了“讓服務(wù)找客戶,不讓客戶找服務(wù)”。

  “人民電業(yè)為人民”,國網(wǎng)壽光市供電公司通過做實(shí)做強(qiáng)“我為群眾辦實(shí)事”工作,形成干部帶頭實(shí)干、黨員先鋒引領(lǐng)、青年活力迸發(fā)、全員爭先奮進(jìn)的生動(dòng)局面,各項(xiàng)工作始終走在全省前列,2021年榮獲“山東省先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號。下一步,供電公司黨委將持續(xù)深入開展黨史學(xué)習(xí)與中心工作相融并進(jìn),持續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),站在新起點(diǎn),謀求新發(fā)展,守初心擔(dān)使命,著力優(yōu)化電力營商環(huán)境、提升企業(yè)用能品質(zhì),全面滿足壽光人民對美好生活的需求和向往,為壽光經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

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