黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，內(nèi)蒙古電力公司認(rèn)真落實“我為群眾辦實事”實踐活動要求，圍繞“五個著力”，聚焦急難愁盼，持續(xù)在履行社會責(zé)任、提升服務(wù)品質(zhì)、保障職工權(quán)益上出實招、見實效，先后向社會公布三批“我為群眾辦實事”任務(wù)清單。清單下發(fā)后，公司黨委高度重視、周密安排，責(zé)任部門積極推進(jìn)，所公布的55項內(nèi)容、94條舉措已全部辦結(jié)，取得了良好成效?，F(xiàn)將未晾曬的9項內(nèi)容、20條舉措完成情況進(jìn)行晾曬，接受社會及職工群眾監(jiān)督。
服務(wù)“雙碳”目標(biāo)新行動。嚴(yán)格落實國家《關(guān)于能源領(lǐng)域深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的實施意見》，簡化新能源項目涉網(wǎng)手續(xù)審批流程，加快推動構(gòu)建以新能源為主體的新型電力系統(tǒng)。通過壓縮并網(wǎng)環(huán)節(jié)，修訂新建電源、儲能設(shè)施及大用戶并網(wǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)等方式，進(jìn)一步提高了新能源并網(wǎng)效率、提升了服務(wù)質(zhì)量。截至目前，已下達(dá)四批分散式風(fēng)電等新能源配套接網(wǎng)專項應(yīng)急計劃20項、應(yīng)急資金3億元，及時滿足了新能源發(fā)電項目接網(wǎng)需求，確保年度開發(fā)建設(shè)方案的保障性并網(wǎng)項目和市場化并網(wǎng)項目“能并盡并”，同時將新能源接入工程前期工作權(quán)限下放至盟市供電單位。
服務(wù)地方發(fā)展新舉措。公司將烏審500千伏等25項重點輸變電工程和城鎮(zhèn)老舊小區(qū)供電設(shè)施改造工程建設(shè)列入年度計劃，著力統(tǒng)籌推進(jìn)，進(jìn)一步提升蒙西電網(wǎng)供電能力和供電質(zhì)量，更好滿足各類用戶的用電需求。截至目前，輸變電工程項目共計開工22項、投產(chǎn)11項，按時限高質(zhì)量完成目標(biāo)任務(wù)；全面推進(jìn)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)供電設(shè)施改造工程，按照年初計劃，已完成432個老舊小區(qū)改造工程，切實提升了老舊小區(qū)供電可靠性和保障能力。
服務(wù)用電客戶再升級。持續(xù)深化“三零三省”服務(wù)，全面提升“互聯(lián)網(wǎng)+供電服務(wù)”水平，積極與自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局、自治區(qū)住建廳實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)客戶“辦電、繳費、變更、報修、查詢”常辦業(yè)務(wù)、“預(yù)付費協(xié)議”、“個人信息”、電力建設(shè)項目審批等一次都不跑。制定下發(fā)集團(tuán)公司3.0版優(yōu)化用電營商環(huán)境工作實施方案，將高壓各環(huán)節(jié)合計平均辦電時限由2020年的30個工作日降至20個工作日；低壓接電時限由25個工作日降至10個工作日，進(jìn)一步提升了各項辦電業(yè)務(wù)便利度、客戶用電便捷度、信息公開透明度，電力獲得感持續(xù)增強。
惠民利企政策宣傳到位。建立電網(wǎng)投資原則、電價政策、交易政策定期上門宣貫制度。安排人員赴各基層單位組織開展了12次投資原則現(xiàn)場宣貫活動；常態(tài)化、多渠道開展優(yōu)化用電營商環(huán)境、安全用電、有序用電、燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價市場化改革、電費電價、安全生產(chǎn)法等6個主題的“六進(jìn)活動”851次，及時宣貫解讀涉電政策，幫助客戶查找消除安全用電隱患，解決各類客戶用電難題和疑問。
提供高質(zhì)量用電服務(wù)。在“蒙電e家”APP上開發(fā)完成“轉(zhuǎn)供電碼”，以用電數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，提供電價政策依據(jù)，為蒙西地區(qū)終端用戶提供常態(tài)化、便捷化的查詢渠道，為政企協(xié)同聯(lián)動、精準(zhǔn)開展轉(zhuǎn)供電加價清理規(guī)范工作提供有力技術(shù)支撐。全面落實國家電價改革政策，進(jìn)行電網(wǎng)企業(yè)代理購電系統(tǒng)相關(guān)功能適應(yīng)性改造并完善相關(guān)制度；在“蒙電e家”APP開設(shè)代理購電專區(qū)，及時滿足工商業(yè)客戶代理購電合同線上簽訂、咨詢答復(fù)、業(yè)務(wù)辦理；主動上門服務(wù)，逐戶送達(dá)開展代理購電服務(wù)有關(guān)事項告知書，詳細(xì)解讀政策；利用營業(yè)廳、APP、新聞媒體等多渠道進(jìn)行宣傳，積極引導(dǎo)工商業(yè)客戶規(guī)范有序開展業(yè)務(wù)。了解客戶需求，定期調(diào)度《自治區(qū)優(yōu)化用電營商環(huán)境行動方案》落實情況，推動任務(wù)有效落實；按時限建成錫林郭勒東烏旗道特北110千伏變35千伏間隔擴建工程，進(jìn)一步滿足了內(nèi)蒙古宏泰礦業(yè)有限公司在東烏珠穆沁旗烏蘭陶勒蓋東礦區(qū)建設(shè)年采90萬噸銀鋅鉛礦石項目用電需求。
積極履行社會責(zé)任。烏蘭察布化德長順220千伏輸變電工程投產(chǎn)，減輕了化德縣興廣、康德兩座變電站的供電壓力，為地區(qū)部分單電源用戶負(fù)荷提供雙電源保障；巴彥淖爾忠義、晨光、陶來口（臺梁）110千伏輸變電工程按期投產(chǎn)，緩解了巴彥淖爾臨河地區(qū)用電可靠性問題以及烏拉特前旗后山地區(qū)用電緊張問題，為新增工農(nóng)業(yè)和居民生活用電提供優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)；錫林郭勒道特北110千伏變電站2#主變擴建工程、太旗永豐工程按期投產(chǎn)，進(jìn)一步滿足了該地區(qū)負(fù)荷發(fā)展需要，有效提高了供電保障能力。
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