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國網(wǎng)河北信通公司強(qiáng)化財(cái)務(wù)月結(jié)支撐力度

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-11-10 14:56:15  作者:及翠婷、王佳君
  中國電力網(wǎng)訊 “根據(jù)前期財(cái)務(wù)月結(jié)問題優(yōu)化情況,我們分類梳理出各單位反饋的影響財(cái)務(wù)月結(jié)、報(bào)表進(jìn)度等關(guān)鍵問題,因地制宜制定有效解決方案,持續(xù)提升各單位財(cái)務(wù)月度結(jié)算及報(bào)表出具的質(zhì)量與效率”,11月9日,國網(wǎng)河北信通公司員工王佳君在財(cái)務(wù)月結(jié)與報(bào)表質(zhì)效提升會上總結(jié)說道。

  為及時(shí)了解各單位基層財(cái)務(wù)人員結(jié)算過重中問題訴求,國網(wǎng)河北信通公司聚焦系統(tǒng)功能、用戶體驗(yàn)等財(cái)務(wù)常用系統(tǒng)問題,提前謀劃,對財(cái)務(wù)月結(jié)存在問題開展問卷調(diào)查,并根據(jù)緊急程度與影響范圍,對問題進(jìn)行分級分類,總結(jié)歸納6類47項(xiàng)問題。該公司按照“重大問題不過天,一般問題不過周”的原則,加強(qiáng)全過程跟蹤、全環(huán)節(jié)管控,推進(jìn)系統(tǒng)問題與需求快速迭代完善,夯實(shí)系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ),提升用戶滿意度。

  在10月份公司財(cái)務(wù)月結(jié)中,為確保各單位財(cái)務(wù)月末結(jié)算工作順利進(jìn)行,國網(wǎng)河北信通公司補(bǔ)強(qiáng)支撐團(tuán)隊(duì),健全問題提報(bào)和反饋雙向溝通機(jī)制,實(shí)現(xiàn)與各單位基層業(yè)務(wù)人員的一對一服務(wù)。在5天的保障期間,該公司投入15名支撐人員,開通綠色通道,解決各單位報(bào)表自動(dòng)化、資金統(tǒng)收統(tǒng)付等問題4類52項(xiàng),累計(jì)服務(wù)時(shí)間長達(dá)1800小時(shí),處理運(yùn)維工單116條。支撐國網(wǎng)河北電力財(cái)務(wù)部出具監(jiān)管報(bào)表和快報(bào)18張,月報(bào)和多維報(bào)表20張,優(yōu)化系統(tǒng)性能5項(xiàng),有力保障了各單位月結(jié)工作的順利開展。

  后續(xù),國網(wǎng)河北信通公司將繼續(xù)建立問題提報(bào)與反饋的綠色通道,推廣一對一服務(wù)模式,確保信息系統(tǒng)可用、易用、好用,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),確保圓滿完成國網(wǎng)河北電力月度財(cái)務(wù)結(jié)算和年底年度結(jié)算支撐工作。

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