從錦繡川蜀到白山黑水、從瀟湘大地到天山南北，有這樣一個(gè)群體——他們的足跡遍布大街小巷、田間地頭，他們急群眾之所急、想群眾之所想，零距離、心貼心，解難題、辦實(shí)事，用實(shí)際行動(dòng)當(dāng)好電力先行官，架起黨聯(lián)系群眾的連心橋。
這就是國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。
“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的工作開(kāi)展要常態(tài)化、制度化，要圍繞著為人民服務(wù)的宗旨，成為黨聯(lián)系群眾的一道連心橋。”2011年8月20日，時(shí)任中共中央政治局常委、中央書(shū)記處書(shū)記、國(guó)家副主席習(xí)近平考察國(guó)家電網(wǎng)四川電力(成都)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)時(shí)作出重要指示。
多年來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)有限公司持續(xù)深化共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)，堅(jiān)持把共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)作為踐行黨的根本宗旨、履行央企社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)新基層黨建工作的重要載體。從2011年的39支隊(duì)伍、隊(duì)員不足800人，壯大到4800余支隊(duì)伍、隊(duì)員10.8萬(wàn)名，布局從部分市縣，發(fā)展到覆蓋公司全部經(jīng)營(yíng)區(qū)域，工作范圍從日常供電服務(wù)、愛(ài)心志愿服務(wù)等方面，延伸到重點(diǎn)工程建設(shè)、重大科技攻關(guān)、客戶增值服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域、各條戰(zhàn)線，國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了國(guó)家電網(wǎng)公司的忠誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)，樹(shù)立了一面面攻堅(jiān)克難、為民服務(wù)的先鋒旗幟，形成了基層黨建工作的響亮品牌。
高揚(yáng)先鋒旗幟，壯大隊(duì)伍力量，推動(dòng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)管理常態(tài)化、制度化
人民立場(chǎng)是中國(guó)共產(chǎn)黨的根本政治立場(chǎng)。“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨是以人民為中心的發(fā)展思想在國(guó)家電網(wǎng)公司的集中體現(xiàn)。
“你們這些娃娃就像當(dāng)年的張思德。”張思德生前戰(zhàn)友、老紅軍崔同勝握著供電員工的手說(shuō)。受此啟發(fā)，不滿23歲的棗園供電所所長(zhǎng)王軍扛起了電力便民服務(wù)隊(duì)的大旗，立志像張思德一樣為人民服務(wù)。這支成立于1999年的電力便民服務(wù)隊(duì)后來(lái)更名為國(guó)家電網(wǎng)陜西張思德(延安棗園)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。
急群眾之所急，想群眾之所想。李慶長(zhǎng)憑借自己精湛的業(yè)務(wù)和細(xì)致的服務(wù)，24小時(shí)為客戶解決用電問(wèn)題。2001年9月，李慶長(zhǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)掛牌成立。此后，李慶長(zhǎng)和服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們每天穿行于哈爾濱街頭巷尾，為客戶解決一個(gè)又一個(gè)用電難題。他說(shuō)：“當(dāng)時(shí)沒(méi)想做多大的事，就想做一個(gè)好人，做一點(diǎn)小事。”
2002年，國(guó)網(wǎng)四川電力按照四川省委和國(guó)家電網(wǎng)公司黨組的部署，深入實(shí)施“黨員先鋒工程”，廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國(guó)家電網(wǎng)的生命線”主題教育活動(dòng)。同年4月，國(guó)家電網(wǎng)四川電力(成都)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)成立。2003年，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)模式在國(guó)網(wǎng)四川電力全面推廣。“有呼必應(yīng)，有難必幫”成為他們堅(jiān)守的服務(wù)承諾。
如雨后春筍般，湖北京山農(nóng)村“紅馬甲服務(wù)隊(duì)”、江西瑞金“小太陽(yáng)”供電服務(wù)隊(duì)等特色服務(wù)隊(duì)越來(lái)越多，社會(huì)影響也越來(lái)越大。
2012年，公司黨組決定在公司范圍內(nèi)成立共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，并以“國(guó)家電網(wǎng)”統(tǒng)一命名。這年3月，公司印發(fā)《共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)管理辦法(試行)》，明確了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)組建的條件和標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員由業(yè)務(wù)能力突出的共產(chǎn)黨員、入黨積極分子、共青團(tuán)員組成，黨員比例應(yīng)占到一半以上;在組織建設(shè)上，要求具備條件的要建立黨支部，并按黨章開(kāi)展組織生活，提升黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
從三三兩兩的個(gè)體到規(guī)范有序的隊(duì)伍，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)邁上新臺(tái)階。應(yīng)急搶險(xiǎn)、扶弱助困、奉獻(xiàn)愛(ài)心……共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)用心服務(wù)，成為國(guó)家電網(wǎng)公司服務(wù)窗口的先鋒和標(biāo)桿。
2016年，國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)獲評(píng)“中央企業(yè)志愿服務(wù)品牌”。
2018年5月，國(guó)家電網(wǎng)公司印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步深化國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)的意見(jiàn)》。公司按照統(tǒng)一建設(shè)管理、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行為規(guī)范、統(tǒng)一品牌形象“四個(gè)統(tǒng)一”原則，著力提升標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化水平，全面推進(jìn)黨員服務(wù)隊(duì)高質(zhì)量發(fā)展。
“明確的服務(wù)機(jī)制、流程，使得隊(duì)伍換了幾茬人后，不僅服務(wù)質(zhì)量沒(méi)變，而且不斷擴(kuò)展了服務(wù)內(nèi)容。”國(guó)家電網(wǎng)四川電力(成都高新連心橋)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)現(xiàn)任隊(duì)長(zhǎng)劉杰說(shuō)。
國(guó)家電網(wǎng)公司把共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)作為鍛煉黨員的熔爐、培養(yǎng)人才的陣地，選拔黨性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的共產(chǎn)黨員擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，以黨員帶隊(duì)員、以隊(duì)員帶全員，在實(shí)踐中培育出成都連心橋、武漢知音共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)等一批先進(jìn)集體，涌現(xiàn)出“改革先鋒”“時(shí)代楷模”張黎明、全國(guó)道德模范劉源等一大批先進(jìn)典型，吸引越來(lái)越多年輕黨員、入黨積極分子和青年員工加入其中。
國(guó)家電網(wǎng)天津電力心連心(寧河)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)資助貧困學(xué)生8年不間斷，被資助的學(xué)生龔家鑫畢業(yè)后應(yīng)聘進(jìn)入國(guó)網(wǎng)天津電力，并成為共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的一員，帶著服務(wù)奉獻(xiàn)的火種，繼續(xù)向社會(huì)傳遞著關(guān)心關(guān)愛(ài)。8月9日，龔家鑫帶著一些日用品和學(xué)習(xí)資料來(lái)到寧河區(qū)廉莊鎮(zhèn)后米廠村，看望即將升入高三的困難學(xué)生趙子良，向他傳授學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，讓他保持良好心態(tài)。
今年上半年，公司系統(tǒng)各級(jí)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)組織開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)4011次，開(kāi)展服務(wù)27.8萬(wàn)次，參與重大保電4329次，開(kāi)展搶修搶險(xiǎn)16.3萬(wàn)人次、志愿服務(wù)34.2萬(wàn)人次。
在急難險(xiǎn)重任務(wù)中勇挑重?fù)?dān)，沖鋒在前，充分彰顯共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的為民情懷和責(zé)任擔(dān)當(dāng)
滄海橫流方顯英雄本色。哪里最困難、最艱險(xiǎn)，哪里就有共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)高高飄揚(yáng)的旗幟，就有共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們沖鋒在前的身影。
今年年初，面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，在重災(zāi)區(qū)的湖北，國(guó)家電網(wǎng)湖北電力(武漢蔡甸知音)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)帶領(lǐng)200多名施工人員，與時(shí)間賽跑，5天5夜完成原本20多天工期的火神山醫(yī)院供電任務(wù);國(guó)家電網(wǎng)湖北電力(武漢江夏知音)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)帶領(lǐng)300余名施工人員，3天3夜完成了平時(shí)15天的工作量，成功給雷神山醫(yī)院送電;國(guó)家電網(wǎng)湖北電力(宜昌枝江)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)用1個(gè)小時(shí)恢復(fù)了奧美醫(yī)療報(bào)停的變壓器，用10個(gè)小時(shí)完成200米電纜高空架設(shè)任務(wù)……
疫情防控的人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，一定要打贏。在浙江，國(guó)家電網(wǎng)浙江電力(嘉興南湖)紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)用5個(gè)小時(shí)，解決口罩生產(chǎn)企業(yè)宏昌生物醫(yī)療公司的“難產(chǎn)”困境，30分鐘恢復(fù)涉及嘉興科技城新型冠狀病毒肺炎醫(yī)學(xué)觀察僑鄉(xiāng)留觀點(diǎn)等重要客戶用電;在江蘇，國(guó)家電網(wǎng)江蘇電力(金湖飛虎)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)24小時(shí)值守，協(xié)助江蘇愛(ài)福特84股份有限公司開(kāi)展線路設(shè)備特巡，頂風(fēng)冒雪搶修故障線路為疫情防控檢測(cè)點(diǎn)恢復(fù)供電;在安徽，國(guó)家電網(wǎng)安徽電力(蚌埠禹風(fēng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)用6天時(shí)間為蚌埠市傳染病醫(yī)院擴(kuò)建工程供電，連續(xù)40個(gè)小時(shí)為防疫物資生產(chǎn)企業(yè)提供不間斷電源，全力為1069家復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)提供可靠電力保障;在新疆，國(guó)家電網(wǎng)天山雪蓮(烏魯木齊)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)100多名隊(duì)員主動(dòng)申請(qǐng)駐崗值班，全天候?qū)?家疫情防控定點(diǎn)醫(yī)院、10家藥品生產(chǎn)企業(yè)提供用電服務(wù)……
共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)立足崗位、踐行宗旨，在建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中當(dāng)先鋒、作表率，沖在一線、干在前頭，展現(xiàn)“頂梁柱、頂?shù)米?rdquo;的央企擔(dān)當(dāng)。
這種傳統(tǒng)由來(lái)已久。在重點(diǎn)電網(wǎng)工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，他們克服環(huán)境惡劣、條件艱苦等各種困難，奮戰(zhàn)在生命禁區(qū)、黃河源頭、邊境高原……讓無(wú)電地區(qū)通電，讓大電網(wǎng)延伸，讓配電網(wǎng)更堅(jiān)強(qiáng)，推動(dòng)電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展。
在重大保電活動(dòng)中，他們實(shí)現(xiàn)“零閃動(dòng)”的目標(biāo)，忠誠(chéng)踐行“保電有我、有我必勝”的承諾。
在面對(duì)自然災(zāi)害時(shí)，他們是搶險(xiǎn)救災(zāi)、電力保障、災(zāi)后重建等工作的急先鋒和中流砥柱。
在每次險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，他們總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，積極參與社會(huì)突發(fā)事件的應(yīng)急救援。
守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。在急難險(xiǎn)重任務(wù)中，他們勇挑重?fù)?dān)，帶動(dòng)全體員工攻堅(jiān)克難、奮勇?tīng)?zhēng)先。
汶川特大地震發(fā)生后，在共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的帶領(lǐng)下，供電員工冒著余震不斷的危險(xiǎn)，當(dāng)天就實(shí)現(xiàn)了震區(qū)指揮部和醫(yī)院等的電力供應(yīng);抗擊超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”，295支國(guó)家電網(wǎng)浙江電力紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)8300余名黨員晝夜奮戰(zhàn)，4天時(shí)間為受臺(tái)風(fēng)影響的65409個(gè)臺(tái)區(qū)恢復(fù)供電;今年6月以來(lái)，鄱陽(yáng)湖在警戒線以上高位運(yùn)行43天，303支國(guó)家電網(wǎng)江西電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)近5000名黨員奔赴抗洪一線，架設(shè)抗洪照明臨時(shí)線路近1016.46千米，安裝照明燈31726盞，確保了抗洪搶險(xiǎn)高效開(kāi)展……
在一次次急難險(xiǎn)重任務(wù)面前，他們堅(jiān)毅果敢，義無(wú)反顧，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的電網(wǎng)鐵軍精神。
群眾的需求就是共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)努力的方向，只要是有利于人民群眾的事，哪怕再細(xì)微也努力去做
“小曹，我拖地滑了一下，腳有點(diǎn)疼。”7月28日，國(guó)家電網(wǎng)河南電力(蘭考焦裕祿)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員曹剛接到了結(jié)對(duì)幫扶的孤寡老人張秀珍的電話。不到10分鐘，曹剛趕到老人的家，送她去了醫(yī)院。之后，曹剛和愛(ài)人每天都來(lái)老人家里，幫她打掃衛(wèi)生、洗衣做飯，陪她嘮家常，直到張秀珍能夠生活自理。老人逢人就說(shuō)：“我沒(méi)有親人，曹剛對(duì)我比親人還親。”
有呼必應(yīng)，有難必幫。有困難，找國(guó)家電網(wǎng)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)。
群眾的需求是共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)努力的方向。在日常工作中，隊(duì)員們除做好日常業(yè)務(wù)、應(yīng)急搶修等基本服務(wù)外，還為社區(qū)居民、企業(yè)、鄉(xiāng)村、學(xué)校、醫(yī)院提供親情服務(wù)。供電服務(wù)逐漸延伸到志愿服務(wù)，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的點(diǎn)滴善行凝聚起一股股正能量——
國(guó)家電網(wǎng)四川電力(成都高新連心橋)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)與46戶孤寡老人、殘疾人、特困戶結(jié)成對(duì)子，為他們專門(mén)開(kāi)通“連心橋熱線”，為200多戶老人的家中裝上了專門(mén)制作的“愛(ài)心閃燈門(mén)鈴”;國(guó)家電網(wǎng)江蘇電力(如東)退役軍人共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)先后對(duì)200多名孤寡老人、傷殘軍人、老紅軍等開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶，幫助他們整修電源線路、更換煤氣罐、送生活必需品;國(guó)家電網(wǎng)山東電力(濟(jì)南)彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)先后為210個(gè)愛(ài)心社區(qū)、敬老院提供上門(mén)服務(wù)5300多次，解決用電困難400多次，節(jié)日期間走訪看望困難群眾1.2萬(wàn)余戶次……
作為公司履行央企“三大責(zé)任”、做好電力先行官、提升服務(wù)水平的有效載體，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)堅(jiān)持鮮明的政治立場(chǎng)、深厚的為民情懷，只要有利于人民群眾的事，哪怕再細(xì)微也努力去做。
共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)把服務(wù)人民美好生活需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以客戶為中心，想客戶之所想、急客戶之所急，持續(xù)補(bǔ)齊服務(wù)短板，持續(xù)提高服務(wù)的便捷性、精準(zhǔn)性和實(shí)效性，切實(shí)提升客戶滿意度和獲得感。
針對(duì)不同的客戶需求，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)推出不同的服務(wù)策略，一項(xiàng)項(xiàng)特色服務(wù)逐漸涌現(xiàn)。
國(guó)家電網(wǎng)湖南電力(郴州)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為供電區(qū)域內(nèi)736家規(guī)模以上企業(yè)打造復(fù)工復(fù)產(chǎn)“一戶一策”服務(wù)策略，開(kāi)辟業(yè)擴(kuò)報(bào)裝綠色通道，提供數(shù)據(jù)應(yīng)用和電能替代增值服務(wù);國(guó)家電網(wǎng)遼寧電力(格日勒)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為保障櫻桃種植可靠用電，開(kāi)展“主動(dòng)了解、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)行動(dòng)”的特色服務(wù)，采取“早來(lái)1個(gè)小時(shí)、晚走1個(gè)小時(shí)、重點(diǎn)設(shè)備時(shí)時(shí)巡查”的保電做法，有效減少用電故障;防汛期間，國(guó)家電網(wǎng)客服中心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)通洪澇災(zāi)害地區(qū)重要訴求綠色通道，制訂非供電業(yè)務(wù)緊急處理流程，利用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP開(kāi)展防汛減災(zāi)科普知識(shí)推廣……
辦實(shí)事、解難題，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在為民服務(wù)中不斷提升供電服務(wù)的溫度。
延伸服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)方法，提升服務(wù)質(zhì)量，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)在為民服務(wù)的道路上堅(jiān)定前行
今年3月，浙江杭州余杭亭趾紡織品加工廠通過(guò)查詢“轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼”發(fā)現(xiàn)未享受應(yīng)有的電費(fèi)優(yōu)惠。經(jīng)杭州供電公司、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)、小微企業(yè)三方聯(lián)動(dòng)與負(fù)責(zé)向其轉(zhuǎn)供電的啟程紡織園協(xié)商后，該紡織園將773.9元減免電費(fèi)退還給加工廠。
全國(guó)人大代表、中電海康董事長(zhǎng)陳宗年認(rèn)為，國(guó)網(wǎng)浙江電力在杭州首創(chuàng)的“轉(zhuǎn)供電費(fèi)碼”等電力大數(shù)據(jù)服務(wù)確保了政策紅利及時(shí)足額傳導(dǎo)至終端用戶，能真正幫助中小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。
這背后凝結(jié)的是國(guó)家電網(wǎng)浙江電力杭州紅船共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)大量的心血。他們廣泛走訪調(diào)研了解參與方需求，為參與方畫(huà)像，多方合力以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)破解轉(zhuǎn)供電違規(guī)加價(jià)壁壘，把政策落地的3億多元電費(fèi)減免“紅包”，及時(shí)足額送到杭州14區(qū)縣40萬(wàn)家復(fù)工復(fù)產(chǎn)的轉(zhuǎn)供電用戶特別是小微企業(yè)手中。
共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)發(fā)揮扎根一線、貼近實(shí)際的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效，在深化改革創(chuàng)新、破解發(fā)展難題中揚(yáng)旗幟、勇?lián)?dāng)。
在±800千伏青海—河南特高壓直流輸電工程驗(yàn)收工作中，國(guó)家電網(wǎng)直流技術(shù)中心共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)13名隊(duì)員在14天內(nèi)共完成67份驗(yàn)收方案審核，提出54項(xiàng)驗(yàn)收技術(shù)監(jiān)督意見(jiàn)，編制直流控制保護(hù)等專項(xiàng)驗(yàn)收作業(yè)指導(dǎo)書(shū)38份，累計(jì)發(fā)現(xiàn)各類問(wèn)題138項(xiàng)。
服務(wù)方式也不斷創(chuàng)新。
橫向上，為了滿足客戶多元化用能需求，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)不斷提升服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力、服務(wù)水平，并結(jié)合工作實(shí)際，主動(dòng)提供增值服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。
今年4月，河北武安市中貿(mào)再生利用有限公司準(zhǔn)備建設(shè)一座容量為2萬(wàn)千瓦的35千伏變電站，正常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝及施工建設(shè)周期需5個(gè)月。了解到客戶需求后，國(guó)家電網(wǎng)河北電力共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)為該企業(yè)量身定制了“共享移動(dòng)站”服務(wù)方案——簽訂合同一個(gè)月內(nèi)，“共享移動(dòng)站”站內(nèi)部分完工，整體投資減少5%，占地面積較常規(guī)變電站減少35%，同時(shí)還為該企業(yè)提供節(jié)能、用電政策咨詢等增值服務(wù)。
縱向上，由“單打”變“合作”，志愿服務(wù)延伸到其他公共服務(wù)行業(yè)。
“我打了一個(gè)電話，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員就上門(mén)服務(wù)了，把我家里的水、電、氣、熱問(wèn)題全都解決了。”5月13日，天津?yàn)I海新區(qū)新城家園居民劉女士說(shuō)。
在服務(wù)客戶的過(guò)程中，國(guó)家電網(wǎng)天津電力心連心(濱海黎明)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)張黎明多次接到群眾提出的供水、供熱等延伸服務(wù)需求，為此他向?yàn)I海新區(qū)的公共服務(wù)行業(yè)發(fā)起了組建共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)盟的倡議。30多支公共服務(wù)行業(yè)的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、400多名共產(chǎn)黨員，充分發(fā)揮公共服務(wù)職能屬性的集成效應(yīng)，依托各自行業(yè)特點(diǎn)，把常規(guī)服務(wù)與差異化需求相融合，打破行業(yè)壁壘，提供多維聯(lián)動(dòng)服務(wù)。
一名黨員，就是一面旗幟;一支隊(duì)伍，就是一座堡壘。在共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的示范帶動(dòng)下，公司廣大干部員工凝心聚力、拼搏奉獻(xiàn)，以更高的站位、更有力的舉措、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)，努力當(dāng)好電力先行官、架起黨聯(lián)系群眾的連心橋，譜寫(xiě)出建設(shè)具有中國(guó)特色國(guó)際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新篇章，為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和決勝全面建成小康社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。
(徐俊釤、李毅、王淑琪、章岑、陳巍巍、?？啤暨吔畬?duì)本文亦有貢獻(xiàn))
評(píng)論