大家都說(shuō)他有“十八般武藝”，能和形形色色的客戶(hù)建立良好關(guān)系，還能處理、解決工作中的各種難題。參加工作29年來(lái)，他堅(jiān)守崗位、兢兢業(yè)業(yè)，是同事心中的“老黃牛”、客戶(hù)口中的“老好人”、鄰居眼里的“大孝子”。他就是福建三明沙縣供電公司高砂供電所所長(zhǎng)賴(lài)高燦。

1989年，賴(lài)高燦來(lái)到高砂供電所成為了一名供電員工。從對(duì)電力專(zhuān)業(yè)一竅不通的門(mén)外漢，到變電檢修專(zhuān)業(yè)的技術(shù)能手，賴(lài)高燦付出了艱辛的努力。他刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極參加生產(chǎn)實(shí)踐，把全部的心思和精力都放在了工作上。2014年8月19日，高砂鎮(zhèn)突降暴雨，多條線(xiàn)路受到影響發(fā)生故障。為了盡快恢復(fù)供電，賴(lài)高燦帶隊(duì)沖進(jìn)大雨中，連夜趕往現(xiàn)場(chǎng)?！坝龅竭@樣的惡劣天氣，村民對(duì)用電的需求是很急切的，哪怕早一分鐘送上電都好。”賴(lài)高燦鼓勵(lì)大家道。

因山體滑坡，很多道路都被阻斷，車(chē)輛無(wú)法前行，給搶修帶來(lái)了很大困難。賴(lài)高燦帶頭走在前，徒步十幾千米開(kāi)展巡線(xiàn)、搶修工作。經(jīng)過(guò)10多個(gè)小時(shí)的緊急搶修，故障和隱患被一一排查修復(fù)，高砂鎮(zhèn)終于恢復(fù)了供電?？吹綗艄庵匦铝疗?，賴(lài)高燦笑著說(shuō)：“我是2014年8月18日被任命為所長(zhǎng)，第二天就發(fā)生這樣的緊急情況。我想，這可能是對(duì)我的考驗(yàn)?！痹谶@場(chǎng)搶修戰(zhàn)役中，供電所的工作贏得了村民的一致好評(píng)。

作為供電所負(fù)責(zé)人，他盡心盡責(zé)、事無(wú)巨細(xì)。每年汛期來(lái)臨前，賴(lài)高燦帶著工作人員針對(duì)轄區(qū)內(nèi)各小水電站，開(kāi)展機(jī)組設(shè)備安全運(yùn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。每到一處，他都認(rèn)真查看值班記錄、安全生產(chǎn)臺(tái)賬、實(shí)地檢查水電設(shè)備狀況和機(jī)組運(yùn)行情況，并聽(tīng)取值班負(fù)責(zé)人防洪備汛的情況匯報(bào)。檢查中，他對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，確保小水電站安全度汛。

在供電所嚴(yán)重缺員的情況下，賴(lài)高燦每天提早兩小時(shí)上班，做許多額外的工作，從現(xiàn)場(chǎng)勘查到工程項(xiàng)目交底，再到配網(wǎng)建設(shè)，全權(quán)負(fù)責(zé)。面對(duì)復(fù)雜、繁瑣的工作，他經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，主動(dòng)承擔(dān)更多責(zé)任。供電所駕駛員羅友云說(shuō)：“有一次接到搶修任務(wù)要立即出工，但那天我的孩子剛好生病了。所長(zhǎng)讓我?guī)Ш⒆尤メt(yī)院，自己開(kāi)車(chē)去了現(xiàn)場(chǎng)。在我們所，他是出了名的‘老黃?！瑢?duì)待工作總是一絲不茍、任勞任怨?！?/span>

6月中、高考期間，賴(lài)高燦組織黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)高砂鎮(zhèn)各考點(diǎn)的線(xiàn)路、設(shè)備開(kāi)展巡視檢查，確保供用電安全可靠。他主動(dòng)與學(xué)校聯(lián)系，對(duì)涉及中、高考保電區(qū)域的線(xiàn)路、變壓器、低壓綜合配電箱等設(shè)備實(shí)行24小時(shí)值守，并對(duì)考點(diǎn)的供電設(shè)施開(kāi)展隱患排查治理。每年6～9月是高砂鎮(zhèn)烤煙產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵時(shí)期，賴(lài)高燦帶領(lǐng)黨員服務(wù)隊(duì)對(duì)煙草烘烤電力設(shè)施開(kāi)展排查，重點(diǎn)檢查表箱表計(jì)、下戶(hù)線(xiàn)及刀閘、開(kāi)關(guān)等設(shè)備，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患，及時(shí)幫助煙農(nóng)整治?？紤]到惡劣天氣、突發(fā)故障等因素，他精心為煙農(nóng)檢測(cè)、調(diào)試臨時(shí)發(fā)電設(shè)備，保證性能完好隨時(shí)可投入使用。在賴(lài)高燦的努力下，供電所連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)零投訴，客戶(hù)滿(mǎn)意度100%。

“老鄉(xiāng)，這是我們的供電服務(wù)聯(lián)系卡，有什么需求請(qǐng)打電話(huà)給我們?！睘樘岣叻?wù)水平，賴(lài)高燦主動(dòng)上門(mén)走訪(fǎng)，了解村民實(shí)際需求，認(rèn)真宣傳安全用電知識(shí)，明確服務(wù)承諾，做到24小時(shí)隨叫隨到。近幾年，賴(lài)高燦下功夫做好供電延伸服務(wù)，通過(guò)開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心，送真情”活動(dòng)，傾心幫扶困難群眾。

2002年，賴(lài)高燦的母親因腦出血癱瘓臥床。賴(lài)高燦16年如一日悉心照顧母親，用實(shí)際行動(dòng)反哺養(yǎng)育之恩，感動(dòng)了身邊的每一個(gè)人。左鄰右里提起他，無(wú)不豎起大拇指稱(chēng)贊：“他是個(gè)老好人，誰(shuí)家有事，他都熱情幫忙；他更是個(gè)大孝子，無(wú)微不至照顧病重的母親，傳承傳統(tǒng)美德。”賴(lài)高燦多次獲得國(guó)網(wǎng)福建省電力有限公司優(yōu)秀班組長(zhǎng)、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱(chēng)號(hào)。6月，“福建好人榜”揭曉，賴(lài)高燦上榜“孝老愛(ài)親”好人。