今年，甘肅電力培訓中心創(chuàng)新開展“實訓大篷車”送培上門活動。大篷車車廂內(nèi)裝有計量裝置錯誤接線分析、用電信息采集終端安裝調(diào)試等實訓教學設(shè)備，還有供學員上課的多媒體教室，被員工親切地稱為“流動的培訓教室”。

11月16日，一輛長10米，高4.5米的實訓大篷車行駛在河西走廊沿途的高速公路上。11月的河西走廊，放眼望去，空曠寂寥，正如古詩里的“大漠孤煙直，長河落日圓”的景象。

大篷車里載著的是甘肅電力培訓中心的實訓老師們。他們即將趕赴臨夏州供電公司的供電所，開始新一輪的培訓……

當面溝通 了解需求不脫節(jié)

11月5日一早，甘肅電力培訓中心的實訓大篷車停在了莊浪縣供電公司通化供電所的門口。盡管在前一天晚上，這里下了2018年的第一場雪，氣溫驟降，但這絲毫沒有阻礙大篷車應(yīng)約前來。

“技能培訓就像產(chǎn)品更新?lián)Q代一樣，年年推陳出新，但也都是差不多的內(nèi)容，沒什么新鮮的?！睂τ?8歲的老員工董平安來說，技能培訓早已是“家常便飯”。

“你的年齡和我差不多吧?；鶎庸ぷ鞯乃崽鹂嗬惫烙嬆愣冀?jīng)歷過……”培訓中心實訓老師高政權(quán)的出現(xiàn)，改變了董平安的想法。

在高政權(quán)的耐心引導(dǎo)下，這位在基層一線服務(wù)了33年的老員工敞開了心扉：“我就是覺得技能培訓還是與現(xiàn)實工作有點脫節(jié)。今年6月份，我在一家私人面粉作坊里，檢查表計箱時發(fā)現(xiàn)其中一只低壓互感器壞了，但我只知道電能表計量不準確，卻不會算應(yīng)該向客戶追補的電量和電費?！倍桨舱f著自己工作中遇到的難題。

“那我今天就給你講講追補電量的計算方法?！备哒?quán)聽完董平安的話，有針對性地為他講解了相關(guān)知識。

“培訓真有用，以后有問題我就多問老師?！倍桨残α?。

“培訓工作中溝通最重要，讓‘要我培訓’變成‘我要培訓’?！币呀?jīng)從事20多年培訓工作的高政權(quán)對此深有感觸。

現(xiàn)場實踐 學員老師同提高

9月12日17時，在實訓大篷車上練習過兩次“手藝”的黃亞運自信滿滿——他現(xiàn)在完全能夠獨立完成三相四線制的裝表接電?！敖泳€正確率達到100%，以后我能夠更好地服務(wù)客戶了。”黃亞運說。

黃亞運是今年入職國網(wǎng)甘肅電力的新員工，如今在金塔縣供電公司金塔鎮(zhèn)供電所工作。盡管實習期間老師們已經(jīng)系統(tǒng)地講解了許多電力知識，但黃亞運還是感覺自己沒有非常熟練地掌握和運用這些知識，尤其是在電度表誤接線方面更是一片空白。

9月12日8時，實訓大篷車的“兩翼”在金塔鎮(zhèn)供電所院內(nèi)徐徐展開，一個流動的實訓場地出現(xiàn)了。黃亞運和自己供電所的同事都異常興奮。實訓老師系統(tǒng)的理論講解，讓黃亞運豁然開朗，“這種培訓形式真的讓我眼前一亮，上完課才真正明白了電度表誤接線原來是這么回事?！秉S亞運感到很滿足。

實際上，“滿足”的不光是黃亞運和他的同事，還有參與培訓的授課老師。

這已經(jīng)是任瑞軍第9次跟隨實訓大篷車走進一線班組了。隨著現(xiàn)場授課次數(shù)的增加，他最明顯的感受是自己講課時的理論與實踐結(jié)合得越來越緊密了?！芭嘤枦]有進班組之前，我一直在培訓中心給學員講課，都是書本上純理論的知識。有了大篷車進班組活動，我邊講邊在配電臺區(qū)提取相關(guān)數(shù)據(jù)去幫助大家理解理論。我也在這個過程中對這些知識有了更深的理解。”任瑞軍說。

想學什么 員工可向老師“點菜”

“周主任，請不要介意，目前我們一線個別員工最需要計算機基礎(chǔ)知識和最基本操作方面的實訓……”

2017年年底，在開展一線員工培訓需求側(cè)調(diào)查時，甘肅電力培訓中心培訓管理部主任周利軍收到了這樣一條短信。

發(fā)信人是肅南縣供電公司的人資部主任。這條短信讓周利軍有些意外：計算機在辦公領(lǐng)域已經(jīng)普及多年，各類系統(tǒng)的上線運行讓電力行業(yè)的計算機發(fā)揮了很大作用，員工應(yīng)用也得心應(yīng)手，一線為什么還有計算機方面的培訓需求？

在隨后的調(diào)查中周利軍得知，肅南縣供電公司邊遠班組有的員工計算機操作不熟練，導(dǎo)致收費等工作效率低下。在培訓中心針對縣供電公司開展培訓需求調(diào)查時，部分一線員工真實地表達了想學計算機基本操作的愿望。

9月10日，實訓大篷車按照員工點的“菜單”，來到了城關(guān)供電所。在實訓老師為該所一線員工講解了日常辦公的文字處理、郵件收發(fā)等基本操作后，一位名叫安曉春的裕固族女員工卻久久不愿離去。得知她想再學習一下計算機基本操作后，實訓老師又為她單獨培訓了兩個小時。

截至目前，實訓大篷車的行駛里程已經(jīng)接近5000公里，為7個地（市）供電公司的36個供電所送培上門。