供電所作為國家電網(wǎng)公司基層綜合性業(yè)務組織，是公司服務三農(nóng)的一線陣地和重要窗口。2017年年初，國家電網(wǎng)公司提出要打造業(yè)務協(xié)同運行、人員一專多能、服務一次到位的全能型供電所，當年6月中旬，國網(wǎng)河南省電力公司印發(fā)《國網(wǎng)河南省電力公司推進全能型供電所建設實施方案》，全面推進省電力公司供電所建設。做好培訓是建設全能型供電所的重要一環(huán)，省電力公司技能培訓中心構建科學完善的培訓體系，以供電所"一長三員"（供電所所長、技術員、安全員、營銷員）培訓為龍頭，全面快速推進供電所人員素質提升。

　　一、構建優(yōu)質培訓體系，深化培訓項目開發(fā)，確保培訓質量提升

　　國網(wǎng)河南技培中心在完善原有培訓項目的基礎上，開發(fā)適應新形勢的全新項目，形成以供電所"一長三員"培訓為龍頭，以技術技能專題培訓為補充，培訓范圍覆蓋供電所全部業(yè)務和人員的相對固定又不斷完善的培訓體系。

　　要求專職培訓師隊伍不斷學習新知識，定期參加供電所工作現(xiàn)場實踐，不斷提升業(yè)務水平；逐步壯大兼職培訓師隊伍，提升兼職培訓師的業(yè)務能力；積極改造現(xiàn)有實訓室，擴展業(yè)務范圍，增強業(yè)務功能；保障新建實訓室項目資金，確保硬件設施跟上培訓需要；組織編寫新教材，加強與供電所一線員工的交流，以適應新的培訓需求；強化培訓期間的管理工作，做到精心籌劃、精細落實、精益管理、精彩呈現(xiàn)。

　　為更好完成供電所人員的培訓工作，國網(wǎng)河南技培中心編制完成《國網(wǎng)河南省電力公司供電所人員2017~2019年培訓規(guī)劃》，新開發(fā)供電所"一長三員"培訓項目，入選國網(wǎng)河南省電力公司重點培訓項目；對6個工種的職業(yè)資格培訓大綱進行大幅度調整，培訓針對性明顯加強，培訓效果大大改善；技能專題培訓破冰試水，實戰(zhàn)性解決生產(chǎn)現(xiàn)場的困難。

　　二、強化師資隊伍和實訓基地建設，注重培訓"硬件"設施提升

　　專職培訓師在供電所人員培訓中起到關鍵性的作用，根據(jù)新的培訓功能定位，國網(wǎng)河南技培中心調整專職培訓師隊伍配置，優(yōu)化專職培訓師知識結構，使各專業(yè)師資結構更加合理。

　　為了使專職培訓師更好地發(fā)揮作用，國網(wǎng)河南技培中心開展培訓師現(xiàn)場調研實踐競賽，21人次深入省內(nèi)五星級供電所調研、實習，全面掌握供電所業(yè)務、工作流程及其標準要求；利用冬季培訓空閑季節(jié)開展微課制作培訓、"TTT"教學技能培訓、安全知識與技能培訓等，培訓師業(yè)務水平不斷提升；聘請國內(nèi)著名培訓師和生產(chǎn)現(xiàn)場的專家到國網(wǎng)河南技培中心南陽校區(qū)授課36人次400余課時，為中心專職培訓師和學員提供了先進的培訓示范。

　　實訓基地是培訓過程中的重要硬件設施，國網(wǎng)河南技培中心對配電線路實訓基地進行改建升級，以滿足配電專業(yè)各工種的培訓需求，尤其是可以進行配網(wǎng)不停電作業(yè)的培訓；進一步完善營銷計量專業(yè)實訓基地，增加低壓配電臺區(qū)智能用電信息系統(tǒng)和綜合故障排查實訓裝置，可對低壓用采人員進行采集異常故障排查分析、跨臺區(qū)故障排查分析、低壓居民集抄用戶串戶排查分析的技能培訓與考核，與供電所業(yè)務結合緊密；2018年培訓項目儲備，用電信息采集實訓室等3個非生技改項目和一批零購項目進入儲備庫；新能源微網(wǎng)實訓室、安全用電實訓室和體驗型供電營業(yè)廳開始規(guī)劃，建成之后，與現(xiàn)有的實訓室及7個標準化網(wǎng)絡教室將形成一個覆蓋供電所全部業(yè)務、在全國技術領先、實訓工位滿足基本需求的全能型供電所實訓基地。

　　三、動態(tài)修訂培訓教材，開展培訓需求調研分析，注重培訓的"軟件"建設

　　培訓教材在供電所培訓中起到重要作用，根據(jù)實際情況對教材進行重新編寫，使教材同步跟上新形勢的需要。國網(wǎng)河南技培中心組織編印了《供電所所長工作問答手冊》《農(nóng)電用工工作手冊》《供電所管理優(yōu)秀案例集》《農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工實訓標準化作業(yè)指導書》《低壓配電裝置故障查找與處理實訓標準化作業(yè)指導書》《電力營銷專業(yè)實訓標準化作業(yè)指導書》《配電線路實訓標準化作業(yè)指導書》，加上選用的出版社教材，實現(xiàn)每個培訓項目都有一套相對完善的培訓教材、一套內(nèi)容實用的培訓課件，每個實訓室有一套對應的標準化作業(yè)指導書。

　　國網(wǎng)河南技培中心還建立了供電所所長、供電所安全員、供電所技術員、供電所營銷員、供電所綜合業(yè)務5個崗位的勝任能力測評模型，編寫了5個崗位的測評題庫，南陽供電公司11個縣公司的測評試點工作 已經(jīng)順利完成。

　　及時了解供電所人員的培訓需求，更好定位培訓目標是培訓工作的指揮棒。近期，國網(wǎng)河南技培中心組織開展了供電所培訓需求調研工作，通過電子問卷的形式對全省范圍內(nèi)的所有供電所進行培訓調研，共收回有效問卷1669份；通過統(tǒng)計、分析，總結出供電所客戶服務員、供電所長崗位培訓中需求量最高的11門課程，為后續(xù)課程開發(fā)提供支撐依據(jù)，確保課程開發(fā)實效。

　　把握新變化，彰顯新作為。國網(wǎng)河南技培中心下一步將積極落實國網(wǎng)河南省電力公司"把供電所管理作為當前及今后工作的重中之重，緊抓管理創(chuàng)新，緊抓素質提升，實現(xiàn)員工職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務素質全面提升"的精神，認真做好全能型供電所培訓項目開發(fā)，邀請國內(nèi)優(yōu)秀培訓機構和現(xiàn)場專家參與培訓，不斷優(yōu)化供電所培訓內(nèi)容，使培訓體系更加完善，不斷提升培訓的質量與效果，力爭把全能型供電所培訓項目打造成為國網(wǎng)河南省電力公司的精品培訓項目，為促進公司系統(tǒng)供電所員工的綜合素質本質提升作出積極貢獻。