10月16日17時45分，已經(jīng)下班的江蘇南通供電公司先鋒供電所臺區(qū)經(jīng)理葛均的手機響了，手機里傳來一個焦急的聲音：“葛師傅，我是住在花園小區(qū)的葛金華，我家租房戶電費交錯了，麻煩你過來一下，真是急死我了?！?/span>
“你別急，我馬上過去?！备鹁挷徽f，放下電話，騎上電動車就趕往花園小區(qū)。他到了現(xiàn)場，站在樓梯口等著的葛金華及租戶馬士居一起迎上前。
原來，馬士居八、九兩月的電費是689元。當(dāng)日16時34分，他根據(jù)房東葛金華給的客戶編號，用微信交電費，一不留神，把編號的尾號輸錯了一位，交完電費后才發(fā)現(xiàn)，就趕忙找葛金華商量。
天色漸晚，葛均了解完情況后，馬上跑回供電所。他在營銷系統(tǒng)中用馬士居提供的客戶編號查詢到，電費交到了18樓102室蔡先生的賬戶中。
葛均返回小區(qū)，與葛金華、馬士居一同來到蔡先生家說明情況?！拔易约杭业碾娰M在10月8日用微信交了351元。其他的并不知情。這究竟是怎么回事？”蔡先生驚訝地問。
葛均拿出了蔡先生家的交費單，清楚地寫著8日、16日各有一筆交費記錄，金額也核實了。
蔡先生確認(rèn)后，當(dāng)場就把689元交給了馬士居。大家這才都放下了心。
“現(xiàn)在供電員工的服務(wù)很細(xì)了，電費交錯了，不僅幫忙查詢，還幫助我找回來了?！瘪R士居開心地說。
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