12月29日，六五四分局營銷亮點成果發(fā)布會暨經(jīng)驗交流會在分局二樓會議室召開，出席本次會議的有烏海電業(yè)局營銷副局長田錦華，烏海電業(yè)局副總安國慶、以及烏海電業(yè)局機關(guān)處室、各營銷單位參加了此次會議。
會議由該分局黨支部副書記王瓊主持，由局長劉利民為此次發(fā)布會暨經(jīng)驗交流會致歡迎詞。會上，分局二級工程師鄧興格作題為《運用新技術(shù)，縮短故障查找時間，提高供電可靠性》經(jīng)驗介紹。展示了分局在客戶側(cè)供電穩(wěn)定性方面，采取的一些好的做法和取得的成效。六五四分局在總結(jié)過去的經(jīng)驗和不足的基礎(chǔ)上，2016年11月引進(jìn)故障定位系統(tǒng)，2017年通過結(jié)合此套故障定位系統(tǒng)的運用，徹底改善了傳統(tǒng)故障巡視的缺陷，有效地縮小了故障范圍，縮減了故障巡視時間，巡視時間由2.5小時減少至1小時，停電戶數(shù)由150個減少至60個。減少了因故障停電造成的供電量損失，進(jìn)而有效的提升了分局供電可靠性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。分局公烏素營業(yè)站站長段兆華作題為《立足風(fēng)險源頭管控，建立標(biāo)準(zhǔn)制度體系，規(guī)范廉潔從業(yè)行為》的經(jīng)驗交流，分局立足風(fēng)險源頭，從漏洞、措施、成果三方面展示分局標(biāo)準(zhǔn)化管控特色與經(jīng)驗。通過對內(nèi)部崗位權(quán)利漏洞、業(yè)務(wù)過程漏洞、客戶側(cè)特點形成漏洞的分析，共梳理出營銷業(yè)務(wù)風(fēng)險點預(yù)控目錄6大類105條，制定出相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書32份，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡37份。分局作業(yè)指導(dǎo)書的使用有效規(guī)避54條業(yè)務(wù)風(fēng)險，從根本上加強職工從業(yè)過程中的紅線意識，規(guī)范廉潔從業(yè)行為。
我局營銷副局長田錦華從四個方面作了總結(jié)講話，她表示六五四分局作為烏海電業(yè)局地處偏遠(yuǎn)的供電單位，服務(wù)對象主要是廠礦企業(yè)，服務(wù)環(huán)境相對艱苦，但從今天的發(fā)布會可以看出,六五四分局是一個積極向上，老員工堅守崗位，新員工充滿希望的集體，其中黨建工作發(fā)揮了重要作用，促進(jìn)分局工作的全面進(jìn)展，提升團(tuán)隊凝聚力。第二是現(xiàn)階段大營銷、大服務(wù)理念在六五四分局落地生根，開花結(jié)果。將生產(chǎn)營銷有力結(jié)合，以客戶為中心，體現(xiàn)了大營銷的本質(zhì)，大服務(wù)的核心。第三是分局全體上下結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和梳理“雁過拔毛”業(yè)務(wù)風(fēng)險，最終梳理出涉及日常營銷六大類業(yè)務(wù)風(fēng)險點，并通過標(biāo)準(zhǔn)化的形式規(guī)范職工行為，值得全體職工學(xué)習(xí)。第四是盡管外部環(huán)境惡劣，但今天的發(fā)布會，六五四分局讓大家感受到了振奮、溫暖與感動。最后田局長祝愿六五四分局以此次的亮點會為起點與契機，實現(xiàn)2018年的精彩開局。同時建議分局認(rèn)真聽取各位同事的建議，總結(jié)經(jīng)驗亮點，轉(zhuǎn)化為理論成果。
會上，該局還播放了分局職工鄧興格事跡原型制作的微電影《堅守》，這也是分局廣大職工，用不悔汗水堅守六五四的縮影。分局紀(jì)錄片《暖心六五四》，展示了一個溫暖、感動、一家親的六五四。同時，分局設(shè)立特色微信互動頁面，參會人員在微信公眾號下的留言可直接彈至大屏幕上，增加會議互動性。
此次營銷工作經(jīng)驗交流會圓滿完成了各項預(yù)定議程，分局將認(rèn)真總結(jié)本次亮點會的經(jīng)驗，和大家提出的寶貴意見，分析查找不足，為分局今后工作奠定良好基礎(chǔ)。
