“我前兩天剛搬進(jìn)新家，移動(dòng)公司就主動(dòng)聯(lián)系我，為我裝了寬帶，一點(diǎn)沒耽誤我看電視和上網(wǎng)。”2月1日，重慶市江北區(qū)紫御江山小區(qū)居民張政對(duì)上門普及安全用電知識(shí)的供電員工說。
張政搬到新家后能夠及時(shí)收看電視節(jié)目和上網(wǎng)，緣于國網(wǎng)重慶市電力公司為中國移動(dòng)重慶公司研發(fā)的“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺(tái)發(fā)揮的支撐作用。1月27日，國網(wǎng)重慶電力營銷服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心員工通過平臺(tái)用電量數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)為中國移動(dòng)重慶公司提供了張政已經(jīng)入住新家的信息，幫助該公司與張政成功簽約。
2020年4月，國網(wǎng)重慶電力與中國移動(dòng)重慶公司對(duì)接，采取座談交流、實(shí)地走訪等方式掌握移動(dòng)公司寬帶推廣工作的難點(diǎn)、痛點(diǎn)，提出開發(fā)國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)首個(gè)服務(wù)通信運(yùn)營商的數(shù)據(jù)產(chǎn)品——“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺(tái)，幫助中國移動(dòng)重慶公司拓展寬帶安裝業(yè)務(wù)。
2020年12月中旬，國網(wǎng)重慶電力營銷服務(wù)中心與中國移動(dòng)重慶公司簽訂3年戰(zhàn)略服務(wù)合作合同。按照合同，國網(wǎng)重慶電力應(yīng)用“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺(tái)，為中國移動(dòng)重慶公司提供相關(guān)數(shù)據(jù)服務(wù)。
2020年12月26日，“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺(tái)上線運(yùn)營。
據(jù)了解，“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺(tái)以電力營銷數(shù)據(jù)、采集數(shù)據(jù)、營銷客戶標(biāo)簽庫為基礎(chǔ)，可開展居民客戶長期(近1年)用電情況、短期(近7日)耗電波動(dòng)等分析，為每位居民、每個(gè)住宅小區(qū)精準(zhǔn)畫像，快速挖掘并定位有寬帶使用需求的重點(diǎn)客戶。
國網(wǎng)重慶電力營銷服務(wù)中心數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人介紹，每月上旬，中國移動(dòng)重慶公司集中報(bào)送目標(biāo)小區(qū)名單，該數(shù)據(jù)中心員工將名單導(dǎo)入“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺(tái)，從營銷系統(tǒng)中調(diào)出名單中小區(qū)包含的所有客戶，通過用能模型分析，將客戶歸為新入住、裝修完畢待入住、正在裝修、普通入住、大電量住戶和未入住戶六類，重點(diǎn)篩選新入住、裝修完畢待入住和正在裝修三類潛力住戶，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提供相關(guān)信息，輔助移動(dòng)公司開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。
據(jù)介紹，“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺(tái)還可篩選大電量客戶目標(biāo)群體，輔助移動(dòng)運(yùn)營商開展寬帶套餐升級(jí)等增值工作。截至1月底，“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺(tái)共幫助中國移動(dòng)重慶公司新增寬帶客戶318戶。
國網(wǎng)重慶電力將持續(xù)深挖“鷹眼”精準(zhǔn)營銷輔助分析平臺(tái)服務(wù)潛力，在電器、家裝等行業(yè)試點(diǎn)推廣，擴(kuò)大電力營銷數(shù)據(jù)服務(wù)品牌效應(yīng)，應(yīng)用電力大數(shù)據(jù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力，不斷拓展數(shù)據(jù)服務(wù)市場(chǎng)。
評(píng)論