3月9日，銅仁德江供電局組織召開2018年營銷工作會議，認真貫徹落實2018年網(wǎng)省公司、銅仁供電局營銷工作會議精神，總結(jié)2017年工作，分析形勢，部署2018年營銷重點工作任務，號召營銷戰(zhàn)線全體干部員工，夯實基礎，壓實責任，全面提高營銷服務精益化管理水平。
該局作了《夯實基礎 壓實責任全面提高營銷服務精益化管理水平》的工作報告，該局基層班組長以上人員及調(diào)度大樓全體員工共計124人參加了會議。
會議指出，過去的一年，是德江局管理關系劃轉(zhuǎn)銅仁供電局的第一年，面對新環(huán)境、新要求，該局營銷團隊克服各種困難挑戰(zhàn)，主動融入，系統(tǒng)上下狠抓公司、市局營銷工作會議精神的落實，圍繞“量、價、損、費”開展營銷創(chuàng)新及精益化管理，全力增供擴銷、提升服務，扎實開展降損“利劍行動”，深入落實臺區(qū)負責制，全面完成營銷各項指標和重點工作任務。營銷工作在銅仁網(wǎng)區(qū)年度排名第一的好成績，被評為貴州電網(wǎng)公司市場營銷工作先進集體。
會議強調(diào)，該局認真落實貴州電網(wǎng)公司和銅仁供電局的工作部署，把滿足人民追求美好生活的電力需要作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，以抓好抓實“智能電表和低壓集抄全覆蓋”攻堅戰(zhàn)為突破口，夯實營銷基礎管理，堅持“目標管控盯指標、數(shù)據(jù)為證看效果”管理要求，做到“人人、事事、時時”抓營銷，全面建設營銷領域“不能腐”體制機制，不斷提高營銷業(yè)務精益化水平，圓滿完成年度各項工作任務。 會議對2018年營銷重點工作進行了部署。一要扎實推進“精準擴銷”。一是“保存量”。二是“擴增量”。 三是“減損失”。同時牢固樹立“少停就是多供”的思想加強停電時間管理，提高供電可靠率，從而有效減少電量損失。二要扎實抓好電費管理。一是繼續(xù)保持零欠費。二是提升電費管理水平。三要著力加強營銷項目管理，確?！爸悄茈姳淼蛪杭采w”攻堅戰(zhàn)任務圓滿完成。一是加強戶表集抄改造及淘汰型電能表輪換管理。二是要嚴格執(zhí)行“三同步”，即施工驗收與調(diào)試上線同步、“兩個100%全覆蓋”與“站-線-變一戶核實”同步、集抄建設與技能培訓同步。三是認真系統(tǒng)編制攻堅戰(zhàn)方案、《低壓集抄建設項目管控實施方案》和推進計劃。四要以精益管理為抓手，夯實營銷管理基礎。一是進一步抓實抓細線損管理。二是加強業(yè)擴報裝管理。三是加大星級班組建設，推動營銷班組自主改善、自我提升。五要著力加強客戶服務工作。一是認真分析上年度第三方客戶滿意度評價結(jié)果。二是對客戶抱怨進行統(tǒng)計分析，提升客戶問題處理質(zhì)量，全面提升客戶滿意度。三是加強客戶服務宣傳工作。四是進一步升華臺區(qū)負責制。五是制定停電信息傳遞及告知管理規(guī)定，并在客戶經(jīng)理微信群及時發(fā)布。六要進一步加強計量及計量自動化系統(tǒng)管理，提升計量規(guī)范管理水平。一是高度重視專變負控、公變TTU全覆蓋工作。二是加強對計量人員、特別是基層供電所相關人員的計量專業(yè)技能培訓。三是加強計量自動化監(jiān)測和處缺工作。七要持續(xù)推進營銷領域權力尋租治理和“反違規(guī)”專項行動，進一步夯實基礎，規(guī)范管理。一是必須認真組織學習“在線稽查異常判定閾值”，規(guī)范業(yè)務操作，避免出現(xiàn)業(yè)務差錯，嚴控增量異常。二是嚴格按照省公司“營銷服務事故(差錯)調(diào)查處理細則”和“營銷服務事故(差錯)責任追究實施細則”加強營銷事故(差錯)調(diào)查處理及責任追究，推動營銷領域黨風廉政建設，強化管理依法規(guī)范。三是全力做好計量自動化系統(tǒng)檔案清理及運用工作，特別是停電時間自動統(tǒng)計、電子化結(jié)算、負荷預測分析、電壓統(tǒng)計、線損自動比對等方面，確保營銷、計量兩個系統(tǒng)的協(xié)同運用。
會議還簽訂了《2018年站線變一致性責任狀》和《2018年智能電表及低壓集抄兩覆蓋責任狀》。
