按照內(nèi)蒙古電力公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施步驟,濱河新區(qū)供電分局在進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化工作第二階段進(jìn)程以來,針對(duì)分局目前營(yíng)銷MIS系統(tǒng)發(fā)啟工事票流轉(zhuǎn)過程存在的一些問題,根據(jù)局營(yíng)銷處統(tǒng)一下達(dá)的《營(yíng)銷MIS系統(tǒng)客戶工單填寫規(guī)范》,對(duì)分局所有營(yíng)銷MIS系統(tǒng)工事票流轉(zhuǎn)全過程進(jìn)行全程監(jiān)控。嚴(yán)格審核流程每一個(gè)環(huán)節(jié),包括紙質(zhì)用電申請(qǐng)表的填寫格式是否規(guī)范;MIS系統(tǒng)工事票申請(qǐng)內(nèi)容描述是否準(zhǔn)確全面;各環(huán)節(jié)處理過程是否規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),以及變更用電業(yè)務(wù)的一些關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)辦理是否及時(shí)準(zhǔn)確,細(xì)化一字一句,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
通過對(duì)工事票標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的貫徹實(shí)時(shí),保證了工作票的傳遞質(zhì)量,也提高了MIS系統(tǒng)客戶基礎(chǔ)信息的準(zhǔn)確性。