“紅黃綠三盞燈，就像一個(gè)個(gè)警示燈，時(shí)刻提醒我們重視指標(biāo)管理、關(guān)注指標(biāo)進(jìn)度。每個(gè)人既有壓力，也有動(dòng)力，形成了人人向上、個(gè)個(gè)爭先的工作氛圍?！苯眨谡劦娇冃Э己酥笜?biāo)化管理暨“紅黃綠燈”考核制度時(shí)，國網(wǎng)河北省電力有限公司唐縣供電分公司一位中層干部深有感觸地說。
績效考核指標(biāo)化管理暨“紅黃綠燈”考核制度是什么？““紅黃綠燈”又有何魅力，讓這位中層干部發(fā)出如此感慨？
2018年2月8日，唐縣供電公司召開職代會(huì)暨2018年工作會(huì)。會(huì)議全面回顧總結(jié)了唐縣供電公司2017年取得的各項(xiàng)工作成績，并對(duì)2018年的工作作了部署安排。值得注意的是，會(huì)上唐縣供電公司黨委副書記、總經(jīng)理孟祥東分別與各單位黨政負(fù)責(zé)人簽訂了2018年度安全生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)責(zé)任書。
一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)背后，需要十分強(qiáng)大的計(jì)劃體系和考核體系為支撐。為進(jìn)一步提升管理質(zhì)量和工作執(zhí)行力，唐縣供電公司在總結(jié)以往全面指標(biāo)化管理基礎(chǔ)上，引入交警部門的交通燈指示方法，推行績效考核指標(biāo)化管理暨“紅綠燈”考核，將注重結(jié)果考核變?yōu)榧茸⒅剡^程又關(guān)注結(jié)果。同時(shí)，采取“紅綠燈”考核方式，運(yùn)用信息技術(shù)提升管理效能。
績效考核指標(biāo)化管理的首要內(nèi)容就是編制計(jì)劃書。計(jì)劃書是各部門、各單位在統(tǒng)籌生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)、業(yè)務(wù)指標(biāo)、專項(xiàng)資金指標(biāo)、“兩金”指標(biāo)以及其他指標(biāo)的基礎(chǔ)上，為了更好地完成生產(chǎn)任務(wù)所做的業(yè)務(wù)規(guī)劃。
業(yè)務(wù)規(guī)劃按照實(shí)施指標(biāo)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、完成標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行編制。中心業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容包括：經(jīng)營指標(biāo)、安全管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、經(jīng)營管理、創(chuàng)新管理、基礎(chǔ)管理、黨建工作、素質(zhì)提升等方面，在業(yè)務(wù)規(guī)劃中，重點(diǎn)規(guī)劃“五位一體”、“單指標(biāo)管理”和人工、材料定額。部門業(yè)務(wù)規(guī)劃內(nèi)容包括：落實(shí)上級(jí)工作任務(wù)、落實(shí)兩會(huì)精神、素質(zhì)提升、創(chuàng)新工作、制度建設(shè)、黨建工作、部門業(yè)務(wù)等7個(gè)方面。
唐縣供電公司對(duì)各部門計(jì)劃書審核通過后，由各部門對(duì)計(jì)劃書中重點(diǎn)任務(wù)細(xì)化至任務(wù)節(jié)點(diǎn)、完成標(biāo)準(zhǔn)、措施、時(shí)間、責(zé)任人，形成部門任務(wù)書。
各重點(diǎn)任務(wù)節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成后，需對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)、分析和整改，形成成果書。任務(wù)責(zé)任人填寫成果申報(bào)書，包括任務(wù)描述、自評(píng)結(jié)果、亮點(diǎn)。由督辦部門組織人員進(jìn)行成果驗(yàn)收，并出具成果認(rèn)定書。對(duì)未通過驗(yàn)收的，由任務(wù)責(zé)任人按照整改意見進(jìn)行落實(shí)，并填寫整改意見落實(shí)書，報(bào)送至督辦部門。
一個(gè)好的工具，能幫助一個(gè)指標(biāo)順利地進(jìn)行。但是，如何能讓它在指標(biāo)全程展現(xiàn)它的魅力，就要靠“紅綠燈”考核制度了！是的，在唐縣供電公司也有紅綠燈制度，也奉行紅燈停，綠燈行。
績效考核指標(biāo)化管理中的“任務(wù)書”采用“紅綠燈”考核?！凹t綠燈”考核是針對(duì)各部門、各單位全面指標(biāo)中的任務(wù)書而進(jìn)行的督辦考核，確保重點(diǎn)工作、重大指標(biāo)按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、完成標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)步推進(jìn)。
“紅綠燈”考核是對(duì)工作進(jìn)度與結(jié)果進(jìn)行管控的一種管理工具。未按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)完成工作，第一次考核，給予一個(gè)黃燈警示，考核扣5分；第二次考核仍未完成，給予兩個(gè)黃燈警示，考核扣10分；第三次考核還未完成，給予三個(gè)黃燈警示，考核扣15分，并對(duì)該項(xiàng)任務(wù)書亮紅燈警示。
凡任務(wù)書亮紅燈警示后，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織被考核單位共同研究，找出未完成原因，重新制定該任務(wù)書，并對(duì)新制定的任務(wù)書納入“紅綠燈”考核管理。在新任務(wù)書考核中，第一次未完成任務(wù)，給予一個(gè)黃燈警示，考核扣10分；第二次考核仍未完成，給予兩個(gè)黃燈警示，考核扣20分；第三次考核還未完成，給予三個(gè)黃燈警示，考核扣30分，并再次對(duì)該項(xiàng)任務(wù)書亮紅燈警示；警示后由分管領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)該項(xiàng)任務(wù)書未完成原因向公司作出匯報(bào)，并判定該項(xiàng)任務(wù)書的合理性，同時(shí)取消該單位年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。
在任務(wù)書進(jìn)行過程中，涉及多個(gè)協(xié)作部門的，承辦部門要及時(shí)與協(xié)作部門溝通，如因協(xié)作部門原因?qū)е略擁?xiàng)任務(wù)未按時(shí)間節(jié)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)完成，第一次考核時(shí)扣除協(xié)作部門3分；第二次考核時(shí)扣除協(xié)作部門6分；第三次考核時(shí)扣除協(xié)作部門9分，并依此規(guī)則遞進(jìn)考核。
任務(wù)書承辦單位須及時(shí)在“全面指標(biāo)考核管理系統(tǒng)”中錄入任務(wù)書詳細(xì)信息，每項(xiàng)任務(wù)書完成后主動(dòng)向考核部門申請(qǐng)驗(yàn)收，驗(yàn)收通過后，認(rèn)定該任務(wù)書完成，如承辦單位未及時(shí)錄入信息，或是驗(yàn)收未通過，認(rèn)定該任務(wù)書未完成；驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)由考核部門、業(yè)務(wù)相關(guān)部門和任務(wù)書承辦單位共同制定，作為驗(yàn)收依據(jù)。
對(duì)于各單位相通的任務(wù)書，督辦部門可進(jìn)行協(xié)同考核；任務(wù)書的完成情況作為年度評(píng)選先進(jìn)的重要指標(biāo)。
任務(wù)書一旦確定，無特殊原因不得申請(qǐng)延期或取消；確有特殊原因，需要延期或取消時(shí)，承辦部門、單位需每月25日前提出申請(qǐng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。各部門、單位每月25日前按時(shí)向?qū)?yīng)的督辦部門和全面指標(biāo)考核部門報(bào)送立項(xiàng)督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況，督辦部門根據(jù)報(bào)送情況進(jìn)行督查，并形成考核結(jié)果。各職能部門于次月5日之前將對(duì)應(yīng)的全面指標(biāo)計(jì)劃書執(zhí)行情況和考核結(jié)果經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后報(bào)人資部，由人資部結(jié)合提報(bào)結(jié)果進(jìn)行督辦檢查和考核。
考核期間，階段性工作均已完成，給予綠燈顯示；中間某一時(shí)間段內(nèi)考核未通過，給予亮黃燈，直至該階段工作考核通過后，取消黃燈，給予亮綠燈；該任務(wù)書按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、完成標(biāo)準(zhǔn)通過考核，該任務(wù)書給予亮綠燈，該項(xiàng)任務(wù)書結(jié)束。
“紅綠燈”考核以終為始，從結(jié)束到開始，預(yù)設(shè)好完成時(shí)間與成果，反推過程及管控要求；并以結(jié)果導(dǎo)向，一切以“達(dá)標(biāo)”為方向和要求，嚴(yán)控每一個(gè)重要細(xì)節(jié)。
過去考核需要不斷強(qiáng)調(diào)完成督辦事項(xiàng)的相關(guān)資料報(bào)送的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和去相關(guān)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，采用“紅綠燈”考核后，“任務(wù)書”責(zé)任單位提高了工作積極性，因?yàn)椴话磿r(shí)提報(bào)完成情況，軟件自動(dòng)考核亮燈，完成的質(zhì)量不高，通不過考核也會(huì)亮燈，“任務(wù)書”責(zé)任單位的工作責(zé)任心也得到了增強(qiáng)；同時(shí)，督辦考核部門的工作量大幅減少，并提高了工作效率和工作執(zhí)行力。
績效考核指標(biāo)化管理暨“紅綠燈”考核是對(duì)整個(gè)指標(biāo)的運(yùn)作的通盤計(jì)劃，它可以讓每個(gè)人都對(duì)整個(gè)指標(biāo)的脈絡(luò)非常清晰。什么時(shí)間該做哪些事，軟件來告訴你。節(jié)點(diǎn)就像接力棒，只有每一棒都順利交接，指標(biāo)才能順利完成。一旦指標(biāo)未按時(shí)完成，在信息化系統(tǒng)中全公司都可以看得到，這是很大的壓力。在這樣的情況下，每個(gè)人都全力完成自己的工作，生怕誤了節(jié)點(diǎn)。
績效考核指標(biāo)化管理暨“紅綠燈”考核實(shí)施以來，極大調(diào)動(dòng)了各部門、單位的工作主動(dòng)性和積極性，執(zhí)行力明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高，“目標(biāo)引導(dǎo)，自我管理”的工作習(xí)慣正在逐漸形成，而這也為唐縣供電公司的既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了更加強(qiáng)大的執(zhí)行力。
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