隨著烏海電業(yè)局標(biāo)準(zhǔn)化工作不斷向縱深推進(jìn)，對(duì)班組管理也提出了更高的要求，班組建設(shè)面臨著新的形勢(shì)和挑戰(zhàn)。基于此，海南分局城區(qū)營業(yè)站和裝表接電班兩個(gè)營銷班組嚴(yán)格制定標(biāo)準(zhǔn)化工作每階段計(jì)劃及任務(wù)，有條不紊的進(jìn)行中，反作用力也推動(dòng)了班組建設(shè)走上了制度化、規(guī)范化、程序化的軌道，提升了班組整體管理水平。
每天早上的班前標(biāo)準(zhǔn)化例會(huì)，揭開一天忙碌工作的序幕，兩個(gè)班組的全體人員匯聚一堂，總結(jié)前一天工作成果，安排當(dāng)天的重點(diǎn)工作，討論需要協(xié)調(diào)解決的問題，將兩個(gè)班有連續(xù)性的問題進(jìn)行銜接，形成閉環(huán)管理，使千頭萬緒的工作有章可循。之后，班組成員有序進(jìn)入到各自的工作狀態(tài)。
董艷華是裝表接電班的一員，負(fù)責(zé)各類用戶的日常走票工作，業(yè)務(wù)識(shí)別后的《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)文件》使工作票的書寫和傳遞都更加規(guī)范，更具條理。喬安娜是分局表庫的負(fù)責(zé)人，自標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)以來，整齊劃一的表庫讓她在領(lǐng)表退表中更容易做到“心中有數(shù)”。城區(qū)營業(yè)站的云塔娜和其他同事一樣，在合同簽訂過程中，利用“釘釘”軟件嚴(yán)格執(zhí)行合同審批流程，為每一份供用電合同的規(guī)范簽訂提供了多層保障。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)滲透到班組的方方面面，像他們這樣在標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)過程中完善崗位職責(zé)，提升工作效率的受益者還有很多。
圍繞班組崗位、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程等管理要素，從基本業(yè)務(wù)和專業(yè)管理兩個(gè)方面明確班組建設(shè)的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)班組由基礎(chǔ)管理向?qū)I(yè)流程管理的轉(zhuǎn)變，真正建立起專業(yè)引領(lǐng)、協(xié)調(diào)配合、信息互通、程序規(guī)范的班組建設(shè)管理模式，這是海南分局城區(qū)營業(yè)站和裝表接電班的班組建設(shè)共同的追求。條理清晰的工作充分激發(fā)了基層員工的積極性和創(chuàng)造性，全面推進(jìn)班組建設(shè)水平再上新臺(tái)階。
