知識資產(chǎn)流失已是普遍現(xiàn)象
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知識就是力量!企業(yè)怎樣做知識管理,能把核心競爭力拉滿?

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2022-08-25 11:32:04
以上場景您是否也似曾相識?

知識資產(chǎn)流失已是普遍現(xiàn)象

在知識經(jīng)濟(jì)時代,知識是企業(yè)重要的戰(zhàn)略基礎(chǔ)資源。企業(yè)之間的競爭不僅是人才的競爭,更是知識資源的競爭,因此,知識管理也就應(yīng)運(yùn)而生。知識管理是對企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)的知識資產(chǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化管理, 它融合了現(xiàn)代信息技術(shù)、知識經(jīng)濟(jì)理論、企業(yè)管理思想和現(xiàn)代管理理念,是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

經(jīng)過多年的發(fā)展,知識管理在國內(nèi)已進(jìn)入成熟發(fā)展階段,但在實(shí)踐中,不少企業(yè)仍面臨知識流失、知識分散、信息壁壘、賦能困難、安全風(fēng)險等知識管理難題,導(dǎo)致企業(yè)能力流失、競爭力下降。

 
企業(yè)知識管理誤區(qū)

Knowledge Management

為積累知識資產(chǎn),更好突破成長瓶頸、構(gòu)建企業(yè)核心競爭力。近年來,集團(tuán)企業(yè)開始建設(shè)知識管理平臺,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識資源數(shù)智管理、高效共享復(fù)用,賦能組織成長。

不過,遠(yuǎn)光軟件知識云團(tuán)隊(duì)經(jīng)過走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn),一些企業(yè)在建設(shè)運(yùn)營中存在以下誤區(qū),導(dǎo)致知識管理平臺作用難以發(fā)揮,效果難以彰顯。

1、將知識管理平臺僅作為一個IT建設(shè)項(xiàng)目,忽視知識內(nèi)容及運(yùn)營管理機(jī)制的建設(shè),導(dǎo)致平臺上線后,企業(yè)無內(nèi)容入庫、無內(nèi)容可用、或內(nèi)容不及時更新,無法發(fā)揮知識管理平臺的作用。

2、企業(yè)缺乏正確有效的實(shí)施和管理方法,導(dǎo)致平臺內(nèi)的知識梳理不全面、知識體系分類混亂、社區(qū)無人參與交流或是社區(qū)交流缺乏引導(dǎo)等問題,直接影響知識管理平臺的使用效果。

3、將知識管理平臺僅作為一個短期建設(shè)項(xiàng)目,建設(shè)完成后缺乏長效的運(yùn)營機(jī)制,難以在企業(yè)內(nèi)部形成良好的使用習(xí)慣和文化氛圍。

 
遠(yuǎn)光知識云

知識管理的正確打開方式:

以知識驅(qū)動業(yè)務(wù)實(shí)踐

針對企業(yè)知識管理中的痛點(diǎn)與建設(shè)誤區(qū),遠(yuǎn)光軟件自主研發(fā)——遠(yuǎn)光知識云,以知識驅(qū)動業(yè)務(wù)實(shí)踐,覆蓋企業(yè)從知識管理到知識賦能的應(yīng)用全過程,助力企業(yè)建設(shè)知識共建共享平臺,塑造開放、創(chuàng)新的知識共享文化,最終推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)知識化、知識資產(chǎn)化、企業(yè)智慧化。

遠(yuǎn)光知識云還依托知識圖譜、人工智能、大數(shù)據(jù)、自然語言處理、文本挖掘、云計(jì)算等新技術(shù),全面提升產(chǎn)品能力。其中,知識圖譜可實(shí)現(xiàn)智能搜索、智能問答、分析決策;文本挖掘支持信息抽取、條目化解析、數(shù)據(jù)挖掘;大數(shù)據(jù)支持挖掘分析,用戶畫像、用戶行為分析。

最終可實(shí)現(xiàn)知識“所搜” 即“所需”,并能隨“境”、隨“時”精準(zhǔn)呈現(xiàn),幫助企業(yè)優(yōu)化知識管理、促進(jìn)知識流動、深度挖掘知識價值。

 
遠(yuǎn)光知識云

全面的解決方案

對于企業(yè)知識管理場景中常見的難題,遠(yuǎn)光知識云提供以下解決方案,全面支撐企業(yè)知識高效、安全管理與應(yīng)用。
遠(yuǎn)光知識云

三位一體知識服務(wù)

除了提供全方位的平臺支撐外,遠(yuǎn)光知識云同時還提供“三位一體知識服務(wù)”:內(nèi)容資源服務(wù)、知識咨詢服務(wù)、知識運(yùn)營服務(wù)。幫助企業(yè)持續(xù)提升知識管理能力,充分發(fā)揮知識管理價值,提升企業(yè)核心競爭力。

1、內(nèi)容資源服務(wù)

遠(yuǎn)光知識云通過對企業(yè)內(nèi)外部優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行多方位組合,面對不同行業(yè)、不同類型企業(yè)提供專業(yè)、豐富的知識內(nèi)容資源包,涵蓋政策、快訊、期刊、培訓(xùn)課程、學(xué)習(xí)題庫、實(shí)用技能以及行業(yè)常見問題集錦等,助力企業(yè)快速構(gòu)建知識體系,降低學(xué)習(xí)成本,提高業(yè)務(wù)運(yùn)營效率,驅(qū)動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。



2、知識咨詢服務(wù)

遠(yuǎn)光知識云聯(lián)合相關(guān)領(lǐng)域的知識咨詢專家,成立專門的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì),以知識的搜尋、組織、分析、重組為基礎(chǔ),根據(jù)企業(yè)面臨知識管理的問題和環(huán)境,融入企業(yè)解決問題的過程之中,提供能夠有效支持企業(yè)知識獲取和知識應(yīng)用的咨詢管理服務(wù),包括:

基礎(chǔ)知識服務(wù),如企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研分析、知識管理藍(lán)圖規(guī)劃、體系架構(gòu)梳理等。

定制知識服務(wù),如支撐企業(yè)內(nèi)部知識深化應(yīng)用、知識解讀答疑、知識講座、行業(yè)情報(bào)等。幫助企業(yè)全面梳理知識資源,進(jìn)行分類管理,有效釋放知識管理平臺應(yīng)用效果。



3、知識運(yùn)營服務(wù)

遠(yuǎn)光知識云擁有專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì),通過建立知識評價體系、貢獻(xiàn)度評價體系、激勵獎賞體系,構(gòu)建長期有效的運(yùn)營機(jī)制,為企業(yè)提供全面、持續(xù)、體系化的運(yùn)營服務(wù),激勵更多人員貢獻(xiàn)知識,在企業(yè)內(nèi)部形成良好的使用習(xí)慣和文化氛圍,促進(jìn)企業(yè)知識文化良性發(fā)展,保障企業(yè)推動知識創(chuàng)造與應(yīng)用,促進(jìn)企業(yè)知識資產(chǎn)不斷增值。


目前,遠(yuǎn)光知識云已成功應(yīng)用于20多家集團(tuán)企業(yè),并已聚合、沉淀了豐富優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源。面向未來,遠(yuǎn)光知識云將持續(xù)探索企業(yè)知識管理需求,不斷深化產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新,聚焦企業(yè)知識管理應(yīng)用場景,深挖企業(yè)知識生產(chǎn)力,為企業(yè)提供更全面、高效、智慧、周到的知識管理服務(wù),實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識管理標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、體系化,充分發(fā)揮知識管理的長期價值,以知識驅(qū)動業(yè)務(wù)實(shí)踐,助力企業(yè)提升核心競爭力,推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智慧化、智能化轉(zhuǎn)型升級。

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