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華東能源監(jiān)管局研究完善12398投訴舉報(bào)管理系統(tǒng)

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間：2020-03-18 10:38:49

　　為持續(xù)提高廣大人民群眾的電力獲得感，提升12398投訴舉報(bào)工單處理效率，近日，我局根據(jù)前一階段的12398投訴舉報(bào)管理系統(tǒng)的使用情況，研究推進(jìn)該系統(tǒng)的進(jìn)一步完善。

　　通過(guò)優(yōu)化工作流程、豐富系統(tǒng)功能、調(diào)整系統(tǒng)界面來(lái)進(jìn)一步提高系統(tǒng)的操作性、便利性和功能性，同時(shí)，加強(qiáng)多環(huán)節(jié)管控，以服務(wù)民生，暢通民聲，維護(hù)廣大人民群眾的用電權(quán)益，解決群眾用電難題，堅(jiān)決遏制漠視侵害群眾利益行為。

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