她們在計量這個平凡、普通的工作崗位上年復(fù)一年地重復(fù)著同樣的工作，每天都發(fā)生著不同的故事。她們是誰？她們就是國網(wǎng)樂至縣供電分公司計量班一群普通的女員工。
講不完的服務(wù)故事
2017年春節(jié)前夕，大年28的晚上，剛剛下班的她們還沒吃上一口熱飯，又接到了報修通知，縣城第二安置點的一客戶剛從外地打工回來，家里沒電了，估計是智能電表的問題。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作就是如此，不管什么時候，電話就是命令，客戶無法用電就是“災(zāi)情”。聯(lián)系上配網(wǎng)班的同事，她們騎上電瓶車又出發(fā)了。到了小區(qū)經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)該客戶的電能表沒有問題，是客戶操作不當(dāng)造成了充值不成功。很快處理好?？蛻魧λ齻冑澷p不已。
這樣的故事每天都在繼續(xù)著，這樣的故事還有很多很多。
2016年9月的一個中午，一大工業(yè)專變客戶因忘記購電導(dǎo)致電費耗盡停電，由于專變用戶采用遠(yuǎn)程負(fù)控方式，購電之后無法自動復(fù)電。正在家中午休的她們迅速集結(jié)，根據(jù)解決問題的需要分成兩隊，一隊往現(xiàn)場進(jìn)行復(fù)電處理，一隊到辦公室進(jìn)行電量下發(fā)。兩邊不時進(jìn)行通話溝通，經(jīng)過兩邊的協(xié)作處理，解決了用戶的問題，減少了客戶及公司的損失。再看時間，離上班時間已只有半小時，大家只好在辦公室休息一下以更好應(yīng)對下午的工作。
她們以高度的責(zé)任心實現(xiàn)了班組優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零”投訴的業(yè)績！被資陽市總工會評為“我學(xué)、我練、我能”示范崗稱號。
吃苦耐勞的巾幗美眉
其實她們普通得和其他蕓蕓眾生沒有什么區(qū)別，作為女人，要比男子多付出三分汗水，五分勇氣，十分毅力，十二分的艱辛。但是，在企業(yè)、客戶和家庭這座天秤上，她們始終傾斜于企業(yè)、客戶的利益。
9月，天氣并沒有因為立秋而變得涼爽，反而更加炎熱。計量班接到一項去蟠龍鄉(xiāng)小元壩電站輪校計量裝置的任務(wù)，可是去電站的小路因常年失修，汽車無法向前行駛。11.30分了，望著頭上的炎炎烈日，望著腳下滿是棱角分明的石子鋪滿的小路，陪行的供電所同志都勸她們：“還有3公里的小路，加上這么重的設(shè)備，改天再去吧。”班長杜立旻卻笑著說：“這天氣好啊，既鍛煉身體又減肥了?！?/p>
沒等供電所的同志說第二句話，她們已經(jīng)扛著現(xiàn)場校驗儀，背上工具包在笑聲中向前行進(jìn)著。她們是怎樣到達(dá)電站的？她們都笑而不答，只是太陽曬黑了臉龐、汗水濕透了衣背、腳底打起了水泡。1點過了，她們二話沒說，開始了現(xiàn)場校驗工作。電站的站長后來問供電所的同志：“你們計量班的女同志們是不是都是當(dāng)兵轉(zhuǎn)業(yè)的?。俊?/p>
“青春”一個多么富有動感而又魅力的詞語！詩人說：“青春是金秋田野上的一株紅楓 ！”作家說：“青春是一條奔騰的河流，流淌著快樂與酸澀！”而她們卻說，青春是一篇宏偉的樂章，一篇用生命激情，用奉獻(xiàn)譜寫的樂章！
從青春飛揚的少年步入中年；從為人子成為為人妻、為人母；不知何時，鬢角邊添上了銀絲，額頭爬上了皺紋。但，她們無怨無悔！
