中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員呂洪波、趙垚垚、何杲杳) “一臺(tái)機(jī)器搞定水電氣三件事情，現(xiàn)在辦事真的是太方便了!”12月1日上午，在余姚市低塘街道便民服務(wù)中心，市民趙先生從機(jī)器里取出單據(jù)說(shuō)道，原來(lái)以為需要跑好幾趟的他，一次就順利辦好了三筆業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，為切實(shí)解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事“多頭跑”“進(jìn)多廳”等問(wèn)題，寧波首臺(tái)“水電氣”聯(lián)辦自助服務(wù)一體機(jī)入駐低塘街道便民服務(wù)中心，為群眾提供“一站式”自助辦理水電氣繳費(fèi)、查詢、資料提交、票據(jù)打印等便民業(yè)務(wù)。
“這臺(tái)自助機(jī)是我們深化推進(jìn)‘最多跑一次’電力實(shí)踐的試點(diǎn)做法，相比于城區(qū)居民，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的群眾辦事要跑的更遠(yuǎn)一些，去的地方更多一些，我們聯(lián)合自來(lái)水和燃?xì)獠块T，將三家自助服務(wù)終端整合成一臺(tái)設(shè)備，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)的便民服務(wù)中心，方便市民辦理業(yè)務(wù)。”國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人介紹。
據(jù)悉，國(guó)網(wǎng)公司系統(tǒng)推行低效供電營(yíng)業(yè)廳撤并工作，針對(duì)營(yíng)業(yè)廳撤并后自助終端設(shè)備閑置情況，國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司開展閑置設(shè)備升級(jí)再利用行動(dòng)，對(duì)閑置自助云終端進(jìn)行升級(jí)改造，具備水電氣等多項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)辦功能，以“機(jī)器代人”方式將改造后的設(shè)備入駐便民服務(wù)中心、便民服務(wù)站，有效延伸服務(wù)觸點(diǎn)。
現(xiàn)場(chǎng)看到，通過(guò)該終端界面上集成水電氣常用的業(yè)務(wù)辦理功能，用戶可以通過(guò)掃二維碼、攝像頭刷臉、文件機(jī)掃描等方式，輕松辦理多種業(yè)務(wù)，真正做到共商共建、破壁融合，讓用戶享受到高效、便捷、貼心的一站式共享服務(wù)。
目前，“水電氣”聯(lián)辦自助服務(wù)一體機(jī)已正式上線試運(yùn)行，國(guó)網(wǎng)余姚市供電公司將以此為試點(diǎn)，完善自助機(jī)自助服務(wù)一體機(jī)布局設(shè)點(diǎn)，提升“一站式”高效便民服務(wù)能力，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
評(píng)論