國(guó)網(wǎng)祁陽(yáng)縣供電公司積極開(kāi)展“3.15”供電服務(wù)宣傳活動(dòng)
發(fā)布時(shí)間: 2021-03-16 15:31:19 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng) 作者:唐艷、唐文欽、朱湘靈
中國(guó)電力網(wǎng)訊 3月15日上午,國(guó)網(wǎng)祁陽(yáng)縣供電公司組織8名志愿者,身穿“紅馬甲”在人流密集的白竹湖廣場(chǎng),積極開(kāi)展“第39屆3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”供電服務(wù)宣傳活動(dòng),“零距離”真情服務(wù)廣大電力客戶。
活動(dòng)中,志愿者們現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者熱心講解日常生活中怎樣安全用電,節(jié)約用電、如何保護(hù)電力設(shè)施等方面的法律法規(guī)和常識(shí),手把手指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”、支付寶、微信等新型電費(fèi)充值方法,并向過(guò)往群眾散發(fā)印有生動(dòng)圖文的畫(huà)冊(cè)、彩頁(yè)、環(huán)保袋以及精美筆記本等,同時(shí)還向市民推廣屬地服務(wù)熱線電話。“現(xiàn)在通過(guò)微信在家就可以查到用電情況和繳費(fèi)了,也太方便了!”現(xiàn)場(chǎng)一位居民客戶綁定微信公眾號(hào)后,對(duì)線上繳費(fèi)方式的方便、快捷給予了充分肯定。
據(jù)統(tǒng)計(jì),該公司在本次活動(dòng)中共發(fā)放宣傳資料600余份,解答群眾業(yè)務(wù)咨詢40余人次。通過(guò)與客戶“面對(duì)面”交流,近距離聆聽(tīng)客戶聲音,真正了解客戶需求,讓客戶用上“放心電”,增加人民群眾的電力獲得感。
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隨著雷雨季節(jié)的到來(lái),為確保設(shè)備安全運(yùn)行,該公司積極開(kāi)展防雷設(shè)施檢查維護(hù),結(jié)合春檢做好設(shè)備防雷工作。
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