中國(guó)電力網(wǎng)訊 5月5日凌晨4時(shí)30分開(kāi)始，江西崇仁縣境內(nèi)遭遇了一次雷雨大風(fēng)強(qiáng)對(duì)流天氣。霎時(shí)間，雷鳴閃電、狂風(fēng)大作、滂沱大雨傾泄而下。受這次惡劣天氣侵襲，全縣供電線路遭到不同程度的影響。
“10千伏新城區(qū)一、二線A相和C相接地”、“10千伏新一中線A相接地”、“10千伏沙堤農(nóng)村線出現(xiàn)故障”、“10千伏桃源線故障停運(yùn)”、“10千伏馬鞍線羅溪支線出現(xiàn)故障”、“10千伏長(zhǎng)仁支線雷擊跳閘”……5時(shí)45分過(guò)后，一個(gè)個(gè)線路故障接踵而至，一條條停電信息紛至沓來(lái)。
故障就是命令，保電就是責(zé)任。國(guó)網(wǎng)崇仁縣供電公司接到各供電所反饋的線路故障后，迅速啟動(dòng)節(jié)日保電應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)制定搶修方案，快速調(diào)集搶修車輛、物資器材、人員力量投入到搶修中去，打響“五一”節(jié)日保電戰(zhàn)役。
隨即，各供電所組織人員開(kāi)展巡線，查找故障，落實(shí)安措，組織搶修，排除故障，恢復(fù)供電。搶修現(xiàn)場(chǎng)，挖掘機(jī)在為10千伏桃源線更換斷裂的電桿;帶電作業(yè)車在為10千伏新城區(qū)二線處理斷線故障;搶修人員登桿作業(yè)更換雷擊懸瓶……一處處搶修作業(yè)有條不紊進(jìn)行。
搶修期間，考慮到10千伏新城區(qū)一、二線接帶崇仁縣人民醫(yī)院、崇仁縣疾病控制中心等重要用戶及企業(yè)客戶，而這兩條線路與10千伏洪城一、二線形成了“手拉手”環(huán)網(wǎng)工程，7時(shí)20分，該公司采取倒負(fù)荷方式，將10千伏新城區(qū)一、二線的負(fù)荷倒至10千伏洪城一、二線接帶，有效保障了供區(qū)重要客戶正常用電。
在當(dāng)天的搶修過(guò)程中，該公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)關(guān)注各供電所的線路受損情況、搶修工作進(jìn)度、安全措施落實(shí)等情況，加強(qiáng)公司層面的統(tǒng)一調(diào)度，科學(xué)指揮，綜合協(xié)調(diào)，確保各處搶修安全、高效、有序推進(jìn)。值班領(lǐng)導(dǎo)以身作則，深入一線，組織指揮搶修作業(yè)，與基層員工攜手并肩、共同作戰(zhàn)，展現(xiàn)了一幅“上下同心、精誠(chéng)協(xié)作、眾志成城、不懼風(fēng)雨”的動(dòng)人畫(huà)面。
與此同時(shí)，該公司營(yíng)銷服務(wù)戰(zhàn)線也不“掉隊(duì)”，通過(guò)供電服務(wù)聯(lián)動(dòng)群跟蹤關(guān)注各線路的故障情況、搶修進(jìn)度情況，第一時(shí)間將故障原因、停電范圍、預(yù)計(jì)復(fù)電時(shí)間等信息發(fā)至各臺(tái)區(qū)客戶微信群，加強(qiáng)與客戶的在線溝通，做好客戶停電安撫和情緒疏導(dǎo)工作，爭(zhēng)取客戶的理解和支持，防范服務(wù)投訴風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)故障搶修與用電服務(wù)“并駕齊驅(qū)”。
10千伏新一中線恢復(fù)供電，10千伏沙堤農(nóng)村線恢復(fù)供電，10千伏新城區(qū)一、二線恢復(fù)供電……截至5日13時(shí)，經(jīng)過(guò)國(guó)網(wǎng)崇仁縣供電公司廣大干部員工的艱苦奮戰(zhàn)和努力搶修，全縣受雷暴雨大風(fēng)天氣影響停運(yùn)的各條10千伏線路陸續(xù)恢復(fù)供電。至此，該公司圓滿完成“五一”節(jié)日期間的保電任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)了國(guó)網(wǎng)人“最美勞動(dòng)者”的風(fēng)采。
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