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南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局安全用電進(jìn)鄉(xiāng)村?貼心服務(wù)暖民心

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-12-19 20:01:52  作者:王強(qiáng)

  中國電力網(wǎng)訊 (通訊員 王強(qiáng)) “天冷,你們要注意用電安全,取暖器、電熱毯不要長時間使用,人走或不用時必須斷開電源,謹(jǐn)防發(fā)生火災(zāi)。這是我們的服務(wù)卡,用電上有什么問題就第一時間打電話……”

  近期,南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局大莫古供電所組織網(wǎng)格服務(wù)員走進(jìn)鄉(xiāng)村,入戶對群眾開展安全用電宣傳、“南網(wǎng)在線”APP綁定等便民活動。

  立冬以來,氣溫在不斷下降,取暖器的使用頻率大大增加,給轄區(qū)內(nèi)群眾用電安全帶來了一定隱患。為確保轄區(qū)內(nèi)廣大群眾用電安全,該所針對部分群眾自我安全防范意識相對較弱的實(shí)際情況,結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,組織員工走村入戶開展安全用電知識宣傳活動,向群眾發(fā)放安全用電知識資料,現(xiàn)場耐心、細(xì)致地講解電磁爐、取暖器、熱水器等常用電器的正確使用方法,積極引導(dǎo)群眾安全用電、科學(xué)用電。

  “這兩年都在外面,一周前剛回來,回到家時發(fā)現(xiàn)家里沒有電,鄰居告訴我了一個號碼就照著打了個電話,沒想到很快就有人來幫我處理好了。同時提醒我們注意用電安全,教我們在手機(jī)上繳費(fèi)、辦理業(yè)務(wù),你們的服務(wù)太貼心了,太謝謝你們了。”供電服務(wù)員在對太平哨村趙先生進(jìn)行用電宣傳時,得知趙先生還未綁定“南網(wǎng)在線”APP時,便為其進(jìn)行了綁定,并詳細(xì)講解、演示如何操作繳費(fèi)和辦理業(yè)務(wù)服務(wù)平臺,讓趙先生感受到線上繳費(fèi)服務(wù)平臺帶來的便捷,便感激地對供電服務(wù)員說道。

  據(jù)統(tǒng)計(jì),此次活動共向用戶發(fā)放安全用電知識、家庭用電常識、電力設(shè)施保護(hù)宣傳畫冊等宣傳材料400余份,現(xiàn)場解答用電疑難問題30余項(xiàng);利用晚上用戶聚集在家的時機(jī),上門指導(dǎo)用戶綁定“南網(wǎng)在線”APP600余戶,讓用戶切實(shí)感受到線上服務(wù)的便捷實(shí)用,享受到指尖上的電力服務(wù),為轄區(qū)內(nèi)群眾用上安全電、放心電、舒心電提供可靠保障。


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