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鄧州市供電公司“營銷服務(wù)日”架起客戶連心橋

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-07-20 15:37:42

  中國電力網(wǎng)訊 “供電公司的師傅們幫助我們檢查廠區(qū)安全用電,對線路及用電設(shè)備進(jìn)行測溫,消除安全隱患,確保我們安全用電,服務(wù)真是太周到了。”7月19日,鄧州市順發(fā)制衣有限公司負(fù)責(zé)人對前來幫助排查、整改安全用電隱患的鄧州市供電公司員工表示感謝。

  為優(yōu)化營商環(huán)境,持續(xù)提升獲得電力水平,該公司聚焦市內(nèi)企業(yè)關(guān)注的用電難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題,優(yōu)化服務(wù),提升質(zhì)量,定期開展“營銷服務(wù)日”活動,主動對接順發(fā)制衣、牧原養(yǎng)殖等企業(yè),上門"把脈問診"。工作人員深入了解企業(yè)生產(chǎn)用電情況,結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)用電特點(diǎn),面對面溝通并及時(shí)處理突發(fā)問題,確保企業(yè)在負(fù)荷高峰期間供用電設(shè)備正常運(yùn)行。對廠內(nèi)線路、配電設(shè)施、消防滅火器等進(jìn)行全方位排查,幫助查找設(shè)備隱患,及時(shí)建立問題隱患清單,消除安全隱患,指導(dǎo)企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作。鄧州市供電公司工作人員還積極向企業(yè)宣傳、解釋用電政策,圍繞供電質(zhì)量、設(shè)備運(yùn)維、搶修服務(wù)等方面,廣泛聽取客戶建議,確保供電服務(wù)全覆蓋、零距離、高質(zhì)效。

  下一步,該公司將圍繞安全用電宣傳、優(yōu)化營商環(huán)境、安全用電檢查等主題,結(jié)合營銷服務(wù)日持續(xù)開展形式多樣的實(shí)踐活動,確保企業(yè)安全可靠用電,以實(shí)際行動架起客戶連心橋。


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