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康巴什供電公司:有人來(lái)給供電所送“禮”了

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-07-11 13:47:06  作者:王露

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 王露)“小盧師傅,這是我們自己家里種的毛杏,給你們拿過(guò)來(lái)嘗嘗鮮。”剛一上班,青春山供電所的盧文龍就碰上了馬王廟十社的李美玲大姐騎著電動(dòng)三輪車(chē)風(fēng)風(fēng)火火地來(lái)到供電所院里,車(chē)一停下,李大姐就扛下來(lái)一筐毛杏,要往里送。

  “李姐,你太客氣了,真不用,我們這也是幫了一些力所能及的小事。”一看李大姐這架勢(shì),盧文龍連忙拒絕道。一個(gè)要送,一個(gè)不收,李美玲急了,“上次真的是多虧你們,要沒(méi)你們幫忙,就耽誤事了,這也算我們的一點(diǎn)心意,不值錢(qián)!”看著極限拉扯的兩人,青春山供電所副所長(zhǎng)王鵬趕忙打圓場(chǎng),“李大姐,不過(guò)是我們分內(nèi)的事,要是收了東西,這性質(zhì)可就不一樣了,犯錯(cuò)誤的事情咱可不能做。”

  事情要從一周前說(shuō)起。

  “我家今天請(qǐng)人吃飯,家里來(lái)了好多親戚正在招待做飯呢,突然就停電了,麻煩你們安排人來(lái)處理!”那天,家住馬王廟十社的李大姐打來(lái)報(bào)修電話,康巴什供電公司青春山供電所工作人員盧文龍接到電話后第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)仔細(xì)排查,盧文龍發(fā)現(xiàn)停電原因是表后線路老化所致。二話沒(méi)說(shuō),他立即對(duì)燒壞線路進(jìn)行處理。沒(méi)多久,線路更換完畢,故障排除,電飯鍋重新開(kāi)始工作。“我知道這個(gè)時(shí)間點(diǎn)實(shí)在不方便,感謝你們幫我解決燃眉之急。”那天李大姐激動(dòng)的說(shuō)道。據(jù)了解,馬王廟十社居住居民不到10戶,但這里的用電卻從沒(méi)有斷過(guò),每年到了春耕春種前,秋收時(shí),用電需求大,供電所人員都會(huì)主動(dòng)上門(mén)檢查線路設(shè)備,看看電壓能不能滿足居民的用電需求,已經(jīng)將那里的居民當(dāng)成自己的家人。

  提高客戶滿意度,助推營(yíng)商環(huán)境改善,離不開(kāi)康巴什供電公司內(nèi)外聯(lián)動(dòng)提升“獲得電力”的持續(xù)努力。對(duì)內(nèi),持續(xù)優(yōu)化業(yè)擴(kuò)配套電網(wǎng)項(xiàng)目管理,快速響應(yīng)和滿足客戶用電需求,保證客戶及時(shí)、穩(wěn)定接入電網(wǎng)。對(duì)外,積極推動(dòng)政府部門(mén)各項(xiàng)惠民政策,將辦電業(yè)務(wù)、報(bào)修時(shí)間縮而又縮,實(shí)現(xiàn)了客戶辦電時(shí)間減而又減。

  下一階段,該公司將繼續(xù)踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨,積極貼近客戶,堅(jiān)持為群眾辦實(shí)事、解難事,切實(shí)為客戶提供安全可靠的電力保障和優(yōu)質(zhì)貼心的供電服務(wù)。


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