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國網(wǎng)藍山縣供電公司 積極開展集市商戶走訪活動

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-05-17 20:45:49  作者:唐志標

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員:唐志標) 為進一步營造電力營商良好環(huán)境,切實提高服務水平,5月16日,國網(wǎng)藍山縣供電公司毛俊供電所組織東方紅(松風)共產(chǎn)黨員服務隊深入毛俊鎮(zhèn)毛俊集市臨街商戶進行入戶走訪活動。

  在走訪過程中,該縣供電公司服務隊黨員對用戶電線設備進行仔細檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即做好整改消缺,切實保障提高客戶安全用電。與客戶面對面溝通交流,認真聽取并記錄客戶對供電服務的工作要求、意見、建議,了解客戶用電需求以及在用電過程中遇到的問題,對客戶提出的用電過程中出現(xiàn)的疑惑進行詳細解答。同時主動耐心講解“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP客戶端的各項功能和使用方法,引導客戶積極使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP繳費、辦電,發(fā)放節(jié)約用電宣傳手冊,提升客戶安全節(jié)約用電意識。

  通過走訪及面對面的交流,讓客戶切身感受到供電公司提供的個性化優(yōu)質(zhì)服務,增加了彼此間的信任與理解,有效架起雙方溝通橋梁。

  下一步該供電公司將繼續(xù)強化黨建與業(yè)務工作深度融合,切實發(fā)揮黨建在優(yōu)質(zhì)服務中的引領保障作用,積極組織開展客戶走訪活動,不斷提高優(yōu)質(zhì)服務水平持續(xù)提升客戶“電力獲得感”。


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