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國網(wǎng)延平區(qū)供電公司:春節(jié)前夕優(yōu)質(zhì)服務(wù) 情暖返鄉(xiāng)用戶

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-01-09 11:14:05  作者:林琳

  中國電力網(wǎng)訊(通訊員:林琳) 張大爺,你屋的線路太零亂,存在安全隱患,我們幫你修整一下”;“王師傅,這份安全用電宣傳資料你收好,過年期間可一定要注意用電安全”;“李大娘,最近你家用電有任何問題隨時(shí)給我們打電話,我們隨叫隨到”……近日,國網(wǎng)延平區(qū)供電公司“雙滿意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)深入到20多戶返鄉(xiāng)群眾家中,不僅為返鄉(xiāng)群眾散發(fā)用電安全宣傳資料,還義務(wù)檢查家中的電力線路,受到了返鄉(xiāng)群眾的熱烈歡迎。

  隨著春節(jié)的日益臨近,外出打工人員陸續(xù)返鄉(xiāng),用電負(fù)荷持續(xù)上升,為確保返鄉(xiāng)人員及時(shí)用上安全電、放心電,延平區(qū)供電公司組織供電所黨員服務(wù)隊(duì)、客戶經(jīng)理,深入返鄉(xiāng)人員家中,及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員用電信息;提前解決配電線路供電卡脖子、過載等問題,提高供電保障能力;為返鄉(xiāng)人員檢查表箱出線,表箱二級漏電保護(hù)器,室內(nèi)三級漏電保護(hù)器,室內(nèi)線路、插板接線等是否牢固,排查用電安全隱患;為返鄉(xiāng)村民開設(shè)綠色用電通道,簡化辦理手續(xù),縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,提供“一站式”服務(wù);張貼報(bào)修電話和客戶經(jīng)理聯(lián)系電話,公布電費(fèi)繳納時(shí)間,建立用電服務(wù)微信群,及時(shí)掌握返鄉(xiāng)人員用電情況。

  “一年到頭在外打拼,剛到家供電人員就上門幫助我們檢查電表、電飯鍋、電磁爐等安全隱患,回到家里就暖和和的用上了空調(diào),這服務(wù)太周到了。”峽陽鎮(zhèn)村民應(yīng)常慶握著供電員工張智宇的手感謝地說。

  此次活動共消除安全隱患60余處,分發(fā)安全用電宣傳資料90余份。下一步,延平區(qū)供電公司將全力做好春節(jié)期間電力保障工作,制定應(yīng)急預(yù)案,科學(xué)安排值班,充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)的先進(jìn)帶頭作用,暢通服務(wù)渠道,及時(shí)響應(yīng)服務(wù)訴求,全力確保返鄉(xiāng)群眾春節(jié)期間能夠用上安全電、放心電、滿意電。

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