中國電力網(wǎng)訊 “王師傅，用上電了吧!”5月1日，烏海供電公司海勃灣供電公司營業(yè)一站的工作人員穿過樹叢，翻過料峭的山巖，來到了回訪客戶王師傅的家。
據(jù)了解，由于華通物業(yè)專線線路停止供電，導(dǎo)致大部分轉(zhuǎn)供戶失去了用電來源，因此王師傅向海勃灣供電分公司提出了新裝用電需求，經(jīng)工作人員詢問后得知，具體的用電地址位于卡布其鐵道路口東側(cè)，現(xiàn)場除王師傅之外還有同樣狀況的六戶用戶，且由于歷史遺留問題，此類房屋均沒有房產(chǎn)證，成為了擺在目前的主要難題。
經(jīng)現(xiàn)場勘查，工作人員首先制定了最佳的供電方案，先是從低壓四線桿引出電源電纜在迎街居民外墻新建開關(guān)箱，接帶兩戶用戶，再將后段現(xiàn)有的低壓線路進行線路延申，新建低壓線路300米，同時接帶房后的五戶客戶。為確保此項工程順利實施，營業(yè)一站同時建立“政企聯(lián)動”機制，開辟用電服務(wù)“綠色通道”，由工作人員牽頭主動聯(lián)系新華街道辦事處及幸福社區(qū)，將客戶情況及所在地的歷史原因告知對方，協(xié)助用戶開具合法的產(chǎn)權(quán)證明，在最短時間內(nèi)滿足用電需求。
“獲得電力”是衡量營商環(huán)境水平的重要標尺，營業(yè)一站表示會持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，將“三零”服務(wù)落在實處，將延伸服務(wù)“送”到客戶心坎上，讓每一位客戶都用上明白電、放心電，不斷提升“獲得電力”服務(wù)水平。
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