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察右中旗供電積極做好客戶走訪和用電安全檢查

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-01-10 09:27:25  作者:王東升
  中國電力網(wǎng)訊 年關(guān)將至,連日來,內(nèi)蒙古察右中旗供電公司組織營銷人員,針對冬季用電負(fù)荷高峰期積極做好電力客戶走訪和用電安全檢查工作,確保各類客戶用電安全、放心、滿意。

  按照上級部署要求,該公司開展分級走訪電力客戶活動(dòng),在春節(jié)前營銷班組(供電所)完成對所轄10千伏客戶的走訪,責(zé)任區(qū)電工全面完成對城鄉(xiāng)低壓客戶的走訪。認(rèn)真落實(shí)“一并進(jìn)行客戶安全設(shè)備檢查、一并進(jìn)行新型繳費(fèi)渠道推廣、一并進(jìn)行客戶基礎(chǔ)信息核對、一并進(jìn)行服務(wù)建議征求、一并進(jìn)行安全用電培訓(xùn)“五個(gè)一”要求,確保走訪活動(dòng)取得實(shí)效。加強(qiáng)客戶設(shè)備安全管理,對客戶設(shè)備存在的安全問題,逐一下發(fā)《安全隱患整改通知書》;對影響電網(wǎng)安全的隱患安排專人跟蹤督辦,積極主動(dòng)提供技術(shù)指導(dǎo),幫助客戶限期消除。特別是對于外出務(wù)工返鄉(xiāng)的農(nóng)民工做好超前服務(wù),讓他們一回到家就有電用,并為他們建立服務(wù)檔案,所屬各供電所人員進(jìn)村入戶張貼用電服務(wù)宣傳材料,發(fā)放便民服務(wù)卡,隨時(shí)提供表計(jì)安裝、復(fù)電、用電搶修等方面的服務(wù)。

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