中國電力網(wǎng)訊 為貫徹落實(shí)《云南省發(fā)展和改革委員會關(guān)于加快推進(jìn)燃煤發(fā)電上網(wǎng)電價市場化改革的通知》精神，加快推進(jìn)電價市場化改革，完善主要由市場決定電價的機(jī)制，保障電力安全穩(wěn)定供應(yīng)，結(jié)合鳳慶縣實(shí)際情況，11月17日，鳳慶供電局市場營銷部工作人員對鳳慶縣19戶規(guī)上企業(yè)開展走訪。
在走訪過程中，了解客戶用電需求，解決用電實(shí)際問題。一是了解企業(yè)當(dāng)前及近期的生產(chǎn)用電情況和用電需求;二是傾聽客戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電力保障、用電需求、節(jié)能限電等事項(xiàng)的意見和建議，并向企業(yè)宣傳安全用電知識、節(jié)能減排有序供電政策，開展安全用電指導(dǎo);三是對在走訪中發(fā)現(xiàn)的客戶用電需求和難題，能現(xiàn)場解決方案并督促落實(shí)。四是及時掌握用電動態(tài)，加強(qiáng)需求側(cè)的管理，引導(dǎo)客戶削峰填谷，錯峰避峰，確保電網(wǎng)安全、企業(yè)正常生產(chǎn)和居民安全可靠用電。
通過開展“走訪客戶、提升服務(wù)、促進(jìn)雙贏”活動，使客戶親身感受到供電的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，彰顯了供電企業(yè)的社會責(zé)任，進(jìn)一步提升了我局的良好的企業(yè)形象，并為地方企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力保障。
評論