烏海電業(yè)局客服中心服務(wù)供暖企業(yè)保障居民溫暖過(guò)冬
中國(guó)電力網(wǎng)訊 11月2日,烏海電業(yè)局客服中心完成了烏海市熱力公司新橋南棚改、云泉公館、特檢所棚改、君正3#、景泰名苑、人民醫(yī)院等6個(gè)換熱站供暖項(xiàng)目的驗(yàn)收送電任務(wù)。
據(jù)了解,烏海市熱力公司6個(gè)換熱站供暖項(xiàng)目是當(dāng)?shù)卣攸c(diǎn)民心工程項(xiàng)目之一,為了給此工程提供可靠電源,客服中心高度重視,精心組織骨干力量,克服時(shí)間緊、任務(wù)重等不利因素,安排專(zhuān)人協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的用電事宜,從供電方案制定、圖紙審核、工程施工、安裝調(diào)試、檢測(cè)計(jì)量、驗(yàn)收送電等各環(huán)節(jié)進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)。同時(shí)還與供電分局、客戶(hù)多方協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),確保用電項(xiàng)目按照進(jìn)度安全有序進(jìn)行。在驗(yàn)收送電時(shí),該中心把換熱站的箱變、開(kāi)關(guān)等用戶(hù)側(cè)設(shè)備,作為安全隱患排查重點(diǎn),在發(fā)現(xiàn)缺陷或隱患后,及時(shí)告知客戶(hù)并下發(fā)限期整改通知書(shū),確保各個(gè)供熱站項(xiàng)目的供電可靠性。與此同時(shí)還對(duì)接入的線路和設(shè)備進(jìn)行了“地毯”式巡視檢查,對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)安全隱患及時(shí)消缺,保證了供熱線路和設(shè)備“零缺陷”運(yùn)行。
“民生無(wú)小事,冷暖總關(guān)情”。保障和改善民生是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作、系統(tǒng)工程??头行臑闉鹾3鞘芯用窆┡峁┝藦?qiáng)有力的電力支撐,提高了熱力供暖的可靠性,切實(shí)履行好電力企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,展現(xiàn)電力人的擔(dān)當(dāng)。
中國(guó)電力網(wǎng):你關(guān)心的,就是我們所關(guān)注的
掃描識(shí)別二維碼,關(guān)注中國(guó)電力網(wǎng)
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中國(guó)電力網(wǎng)于1999年正式上線運(yùn)行,是中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)主力的全國(guó)性電力行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。
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10月11日,在局相關(guān)部門(mén)和兄弟單位的大力支持下,客戶(hù)服務(wù)中心組織完成了烏海市三項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目的送電任務(wù)。
近日,內(nèi)蒙古蒙西房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司建設(shè)的陽(yáng)光麗舍幼兒園項(xiàng)目成功送電,這是烏海電業(yè)局首家按照“三省”服務(wù)送電的高壓用電客戶(hù)。
9月3日,烏海電業(yè)局客服中心工會(huì)、團(tuán)支部聯(lián)合舉辦“開(kāi)民族團(tuán)結(jié)之花、育共同幸福之果”我們的節(jié)日.中秋團(tuán)建拓展活動(dòng)。
9月12日,烏海電業(yè)局客服中心黨支部、團(tuán)支部攜手濱河社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站,在通用時(shí)代廣場(chǎng)開(kāi)展了“送共享單車(chē)回家、讓城市文明歸位”我為群眾辦實(shí)事主題文明實(shí)踐活動(dòng)。
客服中心對(duì)于業(yè)擴(kuò)報(bào)裝客戶(hù)全部采用線上審核申請(qǐng)資料、方案勘察時(shí)收回資料的方式,避免客戶(hù)奔波往返于營(yíng)業(yè)廳。
9月13日,中蒙俄特色貿(mào)易區(qū)俄羅斯小鎮(zhèn)用電工程2臺(tái)630千伏安變壓器順利完成驗(yàn)收送電。
8月12日,烏海電業(yè)局客服中心工會(huì)組織各班組人員開(kāi)展民法典專(zhuān)題學(xué)習(xí)第三期婚姻家庭編培訓(xùn)活動(dòng)。
8月11日,烏海電業(yè)局客服中心打造的廉政文化墻,吸引了中心員工駐足觀看,成為該中心一道亮麗的廉政文化風(fēng)景線。
為進(jìn)一步提升班組成員業(yè)務(wù)技能水平,強(qiáng)化員工理論響應(yīng)實(shí)踐能力,烏海電業(yè)局客服中心服務(wù)調(diào)度中心班組自2021年1月起創(chuàng)新培訓(xùn)方法,通過(guò)“訂單式”的人員崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)模式,確保該班組各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、助力人才培訓(xùn)實(shí)施效能。
8月2日,烏海電業(yè)局客服中心組織外勤班班員開(kāi)展了新用電營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。
評(píng)論