鳳慶供電局壓實(shí)責(zé)任強(qiáng)化舉措加快進(jìn)度狠抓落實(shí)
發(fā)布時(shí)間: 2021-03-18 09:11:46 來源:中國電力網(wǎng) 作者:張振涓、李志美
中國電力網(wǎng)訊 2021年3月17日,臨滄供電局業(yè)擴(kuò)積壓推進(jìn)專題會(huì)暨2021年3月份營銷月度例會(huì)在鳳慶供電局順利召開。會(huì)議由臨滄供電局郭華宗副總經(jīng)理、李少華副總工程師、市場營銷部、供電服務(wù)中心負(fù)責(zé)人及各縣區(qū)局分管營銷局領(lǐng)導(dǎo)、縣局市場營銷部、建設(shè)管理中心負(fù)責(zé)人、匯達(dá)公司分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員近50人參加。
會(huì)上,臨滄供電局市場營銷部對參會(huì)人員宣讀了《臨滄供電局業(yè)擴(kuò)積壓情況分析報(bào)告及相關(guān)工作要求》,并對2月份以來營銷指標(biāo)及重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行匯報(bào),指出各領(lǐng)域存在的問題及短板,針對問題及短板進(jìn)行了深入的剖析。李少華總工對相關(guān)工作進(jìn)行了安排。
最后,郭華宗副總經(jīng)理對各級業(yè)擴(kuò)管理人員提出了工作要求:業(yè)擴(kuò)管理是優(yōu)化電力營銷環(huán)境的核心內(nèi)容,各部門各單位要將業(yè)擴(kuò)管理納入本部門、本單位長期重點(diǎn)工作常抓不懈。各部門要重視起來,勇于擔(dān)責(zé),不能粗放式管理,要壓實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化業(yè)務(wù)全過程管理,建立長效機(jī)制,提高管理效率,全力推進(jìn)臨滄供電局積壓業(yè)擴(kuò)實(shí)施工作。
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鳳慶供電局高度重視員工廉潔教育,堅(jiān)持教育在先,預(yù)防在先,警示在先,全方位開展員工廉潔教育,不斷強(qiáng)化員工紀(jì)律意識,筑牢廉潔防線。
2020年,臨滄鳳慶供電局及時(shí)改變營銷服務(wù)理念,主動(dòng)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),全面推進(jìn)電能計(jì)量管理,簡化和梳理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程,提高辦事效率,不斷優(yōu)化供電服務(wù)“軟環(huán)境”,優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺階。
回想走過這么多年的職業(yè)生涯,有歡笑也有淚水,但更多的是感動(dòng)和感恩,感謝我職業(yè)生涯中遇到的每一個(gè)同事,謝謝你們對我的幫助、關(guān)心和愛護(hù),是你們讓我成長,讓我體會(huì)到了職場的溫暖和關(guān)愛,感恩一路走來幫助過我的每一個(gè)同事
不斷強(qiáng)化電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)意識,密切關(guān)注大客戶、臨時(shí)用電客戶及“釘子戶”電費(fèi),提前采取措施防范潛在風(fēng)險(xiǎn);加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,做好客戶的思想工作,用真情感動(dòng)客戶,用行動(dòng)服務(wù)客戶,贏得客戶的理解與支持,增強(qiáng)客戶繳納電費(fèi)的積極性和主動(dòng)性;及時(shí)掌握電量電費(fèi)回收相關(guān)信息,創(chuàng)新電費(fèi)收繳方式,動(dòng)員客戶實(shí)行預(yù)交,提高客戶預(yù)存電費(fèi)比例,有效降低風(fēng)險(xiǎn)。
此事故原因是粗心大意導(dǎo)至該挖機(jī)主人經(jīng)濟(jì)損失8000多元,供電所在此提醒廣大用電戶,無論何時(shí)何地都要對所處的環(huán)境位罝進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)辨識,確保不傷害他人,也不被他人傷害。
該局要求,各部門要落實(shí)“管業(yè)務(wù)必須管技術(shù)監(jiān)督”和“管標(biāo)準(zhǔn)必須管標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行監(jiān)督”要求,各業(yè)務(wù)按照統(tǒng)一制度、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、分層實(shí)施及閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、物資采購、工程建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)及退役報(bào)廢各環(huán)節(jié)全過程監(jiān)督,保障電網(wǎng)及設(shè)備安全和運(yùn)行質(zhì)量;強(qiáng)化部門及專業(yè)間橫向協(xié)同,定期召開技術(shù)監(jiān)督工作例會(huì),技術(shù)監(jiān)督辦公室通報(bào)管理情況,職能管理部門匯報(bào)本專業(yè)技術(shù)監(jiān)督工作開展情況及存在問題,業(yè)務(wù)部門匯報(bào)需協(xié)調(diào)事宜,確保技術(shù)監(jiān)督管理步調(diào)統(tǒng)一及協(xié)調(diào)一致。
改善了員工的辦公生活環(huán)境,徹底解決營盤供電所原有綜合辦公用房存在危舊問題,基層用房放心,為營盤供電所員工創(chuàng)建了一個(gè)溫馨如家的辦公、生活環(huán)境,員工舒心,充分體現(xiàn)“三感一力”工作目標(biāo),關(guān)愛員工,進(jìn)一步激勵(lì)了員工的工作積極性,激發(fā)了員工的內(nèi)生動(dòng)力。
組織開展違法突出問題專項(xiàng)行動(dòng),切實(shí)督促全體員工踐行承諾,確保今年無違法行為;自承諾簽訂之日起,對新發(fā)生“小金庫”行為的,堅(jiān)決先免職后嚴(yán)處,對無視國家法律、以身試法的,從嚴(yán)從重問責(zé),對落實(shí)管黨治黨不力、工作失職失責(zé)的,堅(jiān)決“一案雙查”。
全力筑牢電網(wǎng)安全“屏障”,加大對特殊線路的特巡頻次,如裸導(dǎo)線、樹線距離不足等薄弱區(qū)域,逐線、逐基、逐檔開展隱患排查,全面清除線路保護(hù)區(qū)內(nèi)的安全隱患。多種應(yīng)對措施對山火防控起到了積極作用,以決不放松的高壓形勢開展好“除隱患、防山火”工作,確保茶鄉(xiāng)鳳慶的電力線路安全穩(wěn)定運(yùn)行。
作為一名供電所營銷員,每天都會(huì)遇到形形色色的顧客,保持良好的心態(tài)是必修課,耐心面對每一位顧客,微笑服務(wù)讓客戶滿意是我們的服務(wù)宗旨,人民電業(yè)永遠(yuǎn)為人民。