以客戶滿意為導(dǎo)向,提升市場占有率
發(fā)布時(shí)間: 2021-02-25 17:07:56 來源:中國電力網(wǎng) 作者:吳輝
中國電力網(wǎng)訊 客戶的滿意度,是保持市場占有率的關(guān)鍵所在。作為供電集體企業(yè),恒達(dá)樂安分公司全體干部員工深深明白這個(gè)道理。恒達(dá)樂安分公司現(xiàn)已全面推行工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實(shí)現(xiàn)對客戶“零距離”精準(zhǔn)服務(wù)。
為進(jìn)一步落實(shí)政府優(yōu)化營商環(huán)境政策,主動對接地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提升服務(wù)軟實(shí)力與競爭力,恒達(dá)樂安分公司持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部工作流程,控制各環(huán)節(jié)時(shí)限,全力跟進(jìn)做好業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目查勘及工程現(xiàn)場管控,全過程跟蹤做好業(yè)擴(kuò)工程項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施,促使在建工程項(xiàng)目早日竣工投產(chǎn)。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷提升市場占用率,截止2月底,共簽訂業(yè)擴(kuò)合同8份,合同金額1144.31萬元,市場占用率100%。
與此同時(shí)還實(shí)行工程安全、進(jìn)度、質(zhì)量、工程賬款回收等業(yè)績指標(biāo)的工作捆綁考核機(jī)制,著力提升恒達(dá)分公司業(yè)擴(kuò)工程管理水平。
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