中國電力網(wǎng)訊 “以前最頭疼的就是買電了,繳費(fèi)還要等到第二天物業(yè)上班?,F(xiàn)在可太方便了,我們可以真切的體驗(yàn)掌上電力指尖服務(wù)業(yè)務(wù)了。”10月27日,家住阿瓦提縣錦繡花園小區(qū)的張秀珍女士對(duì)小區(qū)電力到戶后前來回訪的國網(wǎng)阿瓦提縣供電公司工作人員高興地說道。
近年來,隨著阿瓦提縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城市居民生活水平的不斷提高,各類家庭電氣化設(shè)備使用愈加普遍,居民對(duì)供電質(zhì)量的要求越來越高。但是由物業(yè)管理的部分小區(qū)普遍存在著配電設(shè)施陳舊老化、存在安全隱患、產(chǎn)權(quán)不明確致使供電服務(wù)無法延伸、居民電價(jià)政策未享受、客戶故障無法及時(shí)處理等各類問題。
張秀珍女士家所在的錦繡花園小區(qū)共有居民1510戶,阿瓦提電力公司人員通過現(xiàn)場收集梳理資料、完善系統(tǒng)流程,前期準(zhǔn)備充足當(dāng)天時(shí)間完成該小區(qū)電表安裝更換。隨著對(duì)該小區(qū)資產(chǎn)的接收完成,阿瓦提公司轄區(qū)內(nèi)電力客戶服務(wù)最后一公里全面打通,圓滿完成小區(qū)年度移交任務(wù)。在客戶回訪中電力公司更便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得廣大業(yè)主的紛紛點(diǎn)贊。
此項(xiàng)工作自實(shí)施以來,該公司成立小區(qū)移交領(lǐng)導(dǎo)小組,安排專人與小區(qū)物業(yè)單位進(jìn)行友好協(xié)商,小區(qū)物業(yè)將所屬配電資產(chǎn)無償移交國網(wǎng)阿瓦提縣供電公司進(jìn)行運(yùn)維管理。此舉極大提升了小區(qū)供電服務(wù)水平,使廣大居民用戶直接享受電價(jià)補(bǔ)貼福利,為廣大居民提供更安全可靠的用電環(huán)境。
截至目前,該公司已全部完成23個(gè)小區(qū)接收工作,共惠及1.1萬戶。下一步,該公司將對(duì)接收小區(qū)內(nèi)電力設(shè)施進(jìn)行全面維修改造,實(shí)施“一戶一表”改造,實(shí)現(xiàn)“供電、抄表、收費(fèi)、服務(wù)”四到戶管理,將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)送到千家萬戶,讓居民享受到放心可靠的電力服務(wù)。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)
網(wǎng)站運(yùn)營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司
服務(wù)熱線:400-007-1585
在線投稿
《 中華人民共和國電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證 》編號(hào):京ICP證140522號(hào)
京ICP備14013100號(hào)