烏海電業(yè)局海勃灣供電分局:讓客戶用上“明白電” 我們是專業(yè)的!
發(fā)布時(shí)間: 2020-10-26 08:56:33 來源:中國電力網(wǎng) 作者:趙倩
中國電力網(wǎng)訊 “李師傅,你好!你們辛苦了!時(shí)刻為老百姓排憂解難、哪里有困難,哪里就有你們的出現(xiàn),……我和我孩子感謝你們!” 近日,在海供分局北城營業(yè)站辦公室里,一位花甲老人激動(dòng)地訴說著感謝的話語。
據(jù)了解,因老伴早年去世,這位老人現(xiàn)租住于銀?;▓@小區(qū)內(nèi)一平房,與女兒相依為命。上個(gè)月,站長李學(xué)城師傅在用電普查過程中,發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的路燈照明與她家的電表是并接狀態(tài),也就是老人一直承擔(dān)著小區(qū)的路燈照明電費(fèi),并且該小區(qū)物業(yè)私自將用電線路掐斷。李師傅在了解實(shí)際情況后,熱心的他二話不說,趕緊找到物業(yè)進(jìn)行協(xié)商,幾經(jīng)周折后,電源正常接通了,“問題電表”也隨之解決,老人家終于重新用上了“明白電”。
說到這里,老人親不自禁:“謝謝李師傅、謝謝供電局,你們真是大好人!”“應(yīng)該的應(yīng)該的,你們都順順利利我們才放心呀!”李師傅一邊引導(dǎo)老人坐下一邊樸實(shí)的說道,這一幕,其實(shí)是該班組非常稀松平常的一幕,多年來,班組成員們一直秉持著“優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)承諾一定要融入到職工日常工作每個(gè)細(xì)節(jié)去”的原則,面對轄區(qū)每一名客戶,處處干在先、事事走在前,用一個(gè)又一個(gè)溫馨的服務(wù)小故事,贏得大家的認(rèn)可,同時(shí)在客戶普查過程中發(fā)現(xiàn)不同問題時(shí),堅(jiān)持以過程管控為導(dǎo)向,根據(jù)客戶實(shí)際用電情況提出合理化建議,制定“個(gè)性化”下一環(huán)節(jié)班組計(jì)劃,努力做到簡化服務(wù)流程、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率,為廣大客戶的的安全穩(wěn)定用電保駕護(hù)航。
相關(guān)新聞:
在“十一”長假期間,位于烏仁都西山腳下的迪延阿貴前廟雖說遠(yuǎn)離烏海市區(qū),但游人卻不少。這天,寺廟里的燈突然閃爍跳躍了幾下,隨著“咔”的一聲,經(jīng)文也嘎然停止,廟里黑漆漆,游人們?nèi)轮骸霸趺椿厥掳?啥情況?怎么停電了呢?”人們七嘴八舌驚動(dòng)了寺廟負(fù)責(zé)人納順。
隨著秋高氣爽一道而來的,還有大家翹首以盼的2020年“電力后浪們”,為了使海供分局的5名“小萌新”快速地融入大家庭、提升入職歸屬感及企業(yè)文化認(rèn)同感,分局黨支部結(jié)合人才培養(yǎng)【育新工程】,從團(tuán)隊(duì)文化認(rèn)知、安全培訓(xùn)、大家庭融入三方面全面助力新員工快速成長。
10月13日,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局黨支部組織全體黨員開展了一次深刻的專題組織生活會(huì)。
9月25日—27日,內(nèi)蒙古自治區(qū)總工會(huì)、自治區(qū)科學(xué)技術(shù)廳、自治區(qū)工商聯(lián)、自治區(qū)貿(mào)促會(huì)舉辦首屆內(nèi)蒙古自治區(qū)職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果展在呼和浩特召開,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局作為烏海市總工會(huì)推薦單位參加展示。
烏海電業(yè)局海勃灣供電分局工作人員在電桿上拆除著舊變壓器,在旁邊圍觀的金盤、勸業(yè)商場等商戶感慨著。
今年以來,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局從加強(qiáng)網(wǎng)工程領(lǐng)域管理人員廉潔自律意識(shí)入手,進(jìn)一步規(guī)范分局配網(wǎng)工程建設(shè)領(lǐng)域管理,堵塞漏洞。針對配網(wǎng)工程關(guān)鍵敏感崗位、重點(diǎn)領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)防控,以“四不準(zhǔn)、四杜絕”防范廉潔風(fēng)險(xiǎn)、消除配網(wǎng)工作程廉潔從業(yè)隱患,培育崗位人員的執(zhí)業(yè)守紀(jì)的廉潔意識(shí)。
9月18日,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局黨支部、供用電稽查處黨支部帶著共建民族團(tuán)結(jié)橋梁的情誼來到烏海市海勃灣區(qū)蒙古族幼兒園,開展“共同團(tuán)結(jié)奮斗 共同繁榮發(fā)展”民族團(tuán)結(jié)共建活動(dòng)。分局紀(jì)檢書記孫靜、稽查處副處長尹健,蒙古族幼兒園黨支部書記任榮花及各支部黨員參加了此次活動(dòng)。
近日,海勃灣供電分局配網(wǎng)工程已全面啟動(dòng),這其中涉及我市幸福社區(qū)電桿及低壓線路改造項(xiàng)目,也進(jìn)入了準(zhǔn)備階段。
9月2日,烏海電業(yè)局海勃灣供電分局的宋成喜一如既往早早地開始外出工作。剛為用戶更換了一塊故障電表,就聽到同車的小謝高興地喊道:“宋成喜,快看!有你的表揚(yáng)信!”宋成喜趕快脫下手套,拿出手機(jī)來一看究竟。