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國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司電力員工為我解燃眉之急

發(fā)布時(shí)間： 2020-03-12 16:05:25 來(lái)源：中國(guó)電力網(wǎng) 作者：王帥李雪梅

　　中國(guó)電力網(wǎng)訊我看你們是真正的好人。”3月12日，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司開(kāi)發(fā)區(qū)中心供電所城市營(yíng)業(yè)大廳里，一位“不速之客”握著李雪梅主仼的手連聲道謝;來(lái)客是一里白新村居用電戶(hù)民曹澤，今天上午特地過(guò)來(lái)感謝開(kāi)發(fā)區(qū)中心供電所城市營(yíng)業(yè)大廳幫助他家檢修緊用10分鐘時(shí)間查出問(wèn)題。這是國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司營(yíng)業(yè)廳全部恢復(fù)營(yíng)業(yè)辦理第一件事。

　　“我停電如何報(bào)修，找誰(shuí)維修、有聯(lián)系方式嗎?”3月12日上午九點(diǎn)五十分鐘，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司開(kāi)發(fā)區(qū)供電所城市營(yíng)業(yè)大廳李雪梅主仼急忙上前詢(xún)問(wèn)這一位不速之客，需要辦理什么業(yè)務(wù)。

　　用電戶(hù)曹澤接受開(kāi)發(fā)區(qū)供電所城市營(yíng)業(yè)大廳登記后，城市營(yíng)業(yè)大廳李主仼了解情況后，拿起電話與搶修人員及抄表員取得聯(lián)系，放下電話讓一里白新村居用電戶(hù)民曹澤回家等待搶修人員及抄表員。

　　為避免營(yíng)業(yè)廳恢復(fù)營(yíng)業(yè)后工作人員和前來(lái)辦理業(yè)務(wù)客戶(hù)的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常有序開(kāi)展，該縣供電公司還制定了供電營(yíng)業(yè)廳疫情防控指導(dǎo)手冊(cè)，嚴(yán)格實(shí)行“登記+測(cè)溫”進(jìn)入模式，并要求做好營(yíng)業(yè)廳場(chǎng)所的消毒以及工作人員自身防護(hù)措施。

　　“為減少人員聚焦，降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，我們還在營(yíng)業(yè)廳放置‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’宣傳海報(bào)，引導(dǎo)客戶(hù)下載‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP進(jìn)行線上辦理業(yè)務(wù)。”開(kāi)發(fā)區(qū)供電所城市營(yíng)業(yè)大廳李雪梅介紹說(shuō)，面對(duì)部分老年人不會(huì)使用網(wǎng)上辦理各項(xiàng)用電業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員會(huì)分類(lèi)引導(dǎo)他們間隔排隊(duì)依次辦理，并在最短的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，以減少在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)滯留時(shí)間，降低人數(shù)聚焦和交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。(王帥李雪梅)