中國電力網(wǎng)訊 “通信信息網(wǎng)絡(luò)已調(diào)試成功，遠程辦公桌面、搶修指揮等系統(tǒng)運行正常，調(diào)控、配搶指揮備份中心已正式啟用。”4月18日一早，國網(wǎng)余姚市供電公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部信通班員工潘勁松、秦闖、沈中尉就來到公司大樓對通信網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦遠程桌面和數(shù)字電話系統(tǒng)進行調(diào)試，確保調(diào)度及配搶指揮中心人員即使身處隔離辦公場所，也能通過數(shù)字化手段，為其創(chuàng)造熟悉的辦公環(huán)境，確保遠程辦公無縫銜接，實現(xiàn)特殊時期各項業(yè)務(wù)正常開展。
當(dāng)前，國內(nèi)疫情形勢嚴峻復(fù)雜，余姚市黃家埠地區(qū)的“三區(qū)”剛剛撤銷。打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭離不開堅強的電網(wǎng)和穩(wěn)定的電能保障，而電力通信和信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)就如同電網(wǎng)的中樞神經(jīng)和任督二脈，關(guān)乎整個電網(wǎng)的安全以及全部工作的運轉(zhuǎn)。
為預(yù)防疫情再次襲來，該公司互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部靠前安排，為調(diào)控中心、配搶指揮中心、客服中心、生產(chǎn)基地提前準備隔離辦公場所的數(shù)字化工作環(huán)境。當(dāng)天，他們完成新增、遷改38臺辦公電腦，并為其開通遠程桌面。完成調(diào)度和配搶的8部數(shù)字錄音電話的遷移架設(shè)和開通工作。“現(xiàn)在業(yè)務(wù)工作專業(yè)而復(fù)雜，通過長期積累，員工辦公電腦存有大量重要文件和專業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)，一旦隔離辦公，離開熟悉的環(huán)境，很多工作幾乎無法正常開展。而按常規(guī)技術(shù)手段，很難快速復(fù)制辦公環(huán)境且效率低下。為此，今年我們?yōu)楦綦x辦公場所全部開通了遠程桌面和數(shù)字電話系統(tǒng)，這樣即使在異地，只要有網(wǎng)絡(luò)，就能隨時隨地操作自己的辦公電腦。”互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部負責(zé)人介紹道。
與此同時，國網(wǎng)余姚市供電公司積極推廣“i國網(wǎng)”APP員工應(yīng)用。作為國家電網(wǎng)公司自主研發(fā)的移動數(shù)字化產(chǎn)品，“i國網(wǎng)”APP安全可靠，功能豐富，實現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)業(yè)務(wù)貫通。其中的移動辦公模塊可以實現(xiàn)隔離居家人員線上協(xié)同辦公和公文流轉(zhuǎn)審批，視頻會議模塊可以滿足部門或單位線上會議的需求，統(tǒng)一車輛滿足員工業(yè)務(wù)外出的用車需求，網(wǎng)絡(luò)大學(xué)模塊還可以讓員工在家期間自學(xué)以提升電力技能水平。該公司多措并舉，以數(shù)字化手段支撐公司防疫保電高效開展，確保“人員不在崗，業(yè)務(wù)不能丟”。
后續(xù)，國網(wǎng)余姚市供電公司將通過引進、研發(fā)包含RPA流程自動機器人、配搶數(shù)字虛擬坐席等數(shù)字化軟、硬件技術(shù)，實現(xiàn)各項工作數(shù)字化水平提升，實現(xiàn)數(shù)字賦能和提質(zhì)提效，提高員工數(shù)字體驗。（孫玉晶 朱振洪）
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