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國網(wǎng)海東供電公司數(shù)字平臺讓供電服務(wù)提質(zhì)增效

金臺資訊發(fā)布時間:2024-12-25 16:05:35  作者:趙梅芳、周 敏

  “在數(shù)字化縣公司工作臺的幫助下,運(yùn)維人員可快速解決偏遠(yuǎn)農(nóng)牧區(qū)配電臺區(qū)異常信息掌握不及時、搶修定位不精確等問題。2024年,臺區(qū)意見工單數(shù)量同比減少32%。”12月23日,國網(wǎng)青海省電力公司海東供電公司(以下簡稱“海東供電公司”)科技數(shù)字化辦公室數(shù)字化平臺運(yùn)營及對標(biāo)管理專責(zé)周敏告訴記者。

  近年來,海東供電公司選取平安區(qū)開展數(shù)字化縣公司試點(diǎn)建設(shè)工作,建成了青海數(shù)字化縣公司工作臺,并豐富該工作臺的應(yīng)用場景。

  據(jù)介紹,數(shù)字化縣公司工作臺集成了配網(wǎng)知識圖譜庫、企業(yè)級工單中心、VR虛擬實(shí)訓(xùn)室、共享知識庫、數(shù)字孿生變電站等多個功能模塊,形成了功能強(qiáng)大的數(shù)字化管理體系。此外,該平臺還通過數(shù)據(jù)中臺實(shí)現(xiàn)了對重點(diǎn)客戶用電量的實(shí)時監(jiān)測,更好地服務(wù)特殊用戶。

  數(shù)字化知識庫提高排障速度

  利用配網(wǎng)知識圖譜庫快速排查電網(wǎng)路線障礙,是數(shù)字化縣公司工作臺的應(yīng)用場景之一。

  日前,國網(wǎng)青海省電力公司海東市平安區(qū)供電公司運(yùn)維檢修部專責(zé)潘磊在制定10kV新五路線路綜合檢修計(jì)劃時,同步開展梳理線路歷史缺陷及隱患工作。得益于配網(wǎng)知識圖譜庫的高效應(yīng)用,他僅用半小時便完成了全部歷史缺陷的查閱、處理辦法的獲取以及相關(guān)知識的資料收集。

  配網(wǎng)知識圖譜庫是專門為電力配網(wǎng)領(lǐng)域構(gòu)建的知識庫。它整合了與配電網(wǎng)相關(guān)的各種信息,包括故障類型、缺陷處理辦法、設(shè)備信息、運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)等。圖譜庫自動整理分類,查詢便捷,為運(yùn)維人員故障處理和日常運(yùn)維提供快速準(zhǔn)確的知識支持,從而提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

  “以前,我們在判斷故障產(chǎn)生原因時,需耗費(fèi)大量時間在線上線下查閱資料,效率低下。現(xiàn)在,使用配網(wǎng)知識圖譜庫后,能迅速定位故障,查詢?nèi)毕萏幚磙k法,文件檢索效率提升至5倍以上。”國網(wǎng)青海省電力公司海東市平安區(qū)供電公司運(yùn)維檢修部專責(zé)相子源說。

  目前,配網(wǎng)知識圖譜庫已歸納知識12300余條,知識檢索達(dá)7300余條。該知識庫的應(yīng)用,使得運(yùn)維人員在獲取信息時更加便捷,故障處理更加快速準(zhǔn)確,從而有效提升了供電可靠性。

  數(shù)字孿生變電站提升運(yùn)維水平

  運(yùn)用數(shù)字孿生變電站實(shí)時監(jiān)測變電站運(yùn)行情況,是數(shù)字化縣公司工作臺的另一個應(yīng)用場景。

  “智能分析模塊中監(jiān)測到12類氣體數(shù)值均在正常狀態(tài)范圍內(nèi)。”在110kV古驛變電站內(nèi),海東供電公司變電運(yùn)檢中心專責(zé)程浩正在用數(shù)字孿生變電站查看站內(nèi)設(shè)備各項(xiàng)氣體數(shù)字指標(biāo)。

  數(shù)字化孿生變電站是利用數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建的與現(xiàn)實(shí)物理變電站相對應(yīng)的數(shù)字化變電站模型。該變電站通過傳感器等技術(shù)手段采集測遙、遙信、開關(guān)變位量等數(shù)據(jù),并在數(shù)字空間中進(jìn)行精準(zhǔn)建模和實(shí)時同步,是現(xiàn)實(shí)變電站的一個虛擬“雙胞胎”。數(shù)字孿生變電站能夠直觀展示設(shè)備的實(shí)時運(yùn)行狀況,為運(yùn)維人員提供了強(qiáng)大的分析工具。

  數(shù)字孿生變電站可以分析變電站負(fù)荷大小、設(shè)備健康狀態(tài)等,精準(zhǔn)研判存在的故障和潛在的風(fēng)險,輔助運(yùn)維人員有針對性地開展工作,極大提升了變電站設(shè)備智能化、運(yùn)維管理精益化和業(yè)務(wù)數(shù)字化水平。

  “此外,數(shù)字孿生變電站還集成了變電站典型操作票、工作票及應(yīng)急預(yù)案等具體模型,可模擬工作步驟開展實(shí)訓(xùn),大幅降低了現(xiàn)場培訓(xùn)帶來的試錯成本。”海東供電公司變電運(yùn)檢中心二次運(yùn)檢班班員蒲明說。

  此外,海東供電公司還在數(shù)字化縣公司工作臺的基礎(chǔ)上,搭建標(biāo)簽式客戶服務(wù)數(shù)據(jù)平臺。臺區(qū)經(jīng)理借助數(shù)據(jù)平臺,及時應(yīng)答重點(diǎn)客戶訴求,提供差異化服務(wù)??蛻粲秒姭@得感與幸福感大幅提升,95598業(yè)務(wù)處理滿意率達(dá)到98.25%。(記者張?zhí)N 通訊員趙梅芳、周 敏)



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