臨滄鳳慶供電局多舉并措保電費(fèi)回收
發(fā)布時(shí)間: 2020-12-09 10:17:58 來源:中國電力網(wǎng) 作者:鳳麗瓊
中國電力網(wǎng)訊 臨近年終歲末,面對(duì)電費(fèi)回收的嚴(yán)峻形勢,鳳慶供電局為全力確保電費(fèi)回收,把電費(fèi)回收作為頭等大事來抓,深入分析當(dāng)前電費(fèi)回收存在的難點(diǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn),全面落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)回收預(yù)警制度,采取一系列有力措施加強(qiáng)電費(fèi)回收管理,保障年終電費(fèi)“顆粒歸倉”。
據(jù)悉,該局一是嚴(yán)格執(zhí)行電費(fèi)回收管理責(zé)任制,細(xì)化指標(biāo),做到“目標(biāo)到人、責(zé)任到人、落實(shí)到人”。二是開展電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,及時(shí)監(jiān)控、督辦,做到日過問、日跟蹤,日落實(shí),使電費(fèi)回收工作處于可控、能控和在控狀態(tài)。進(jìn)行電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)分析,要求各供電所及時(shí)梳理欠費(fèi)戶,密切關(guān)注大客戶、臨時(shí)用電客戶及“釘子戶”電費(fèi),做到“早提醒、早催費(fèi)、早通知”。三是積極采取多種電費(fèi)回收方式,在交費(fèi)渠道上,除固定營業(yè)廳外,還可采用郵政局代收,手機(jī)支付寶、財(cái)付通、微信繳費(fèi)等多種繳費(fèi),不斷拓展和優(yōu)化繳費(fèi)方式,創(chuàng)新電費(fèi)收取方式,動(dòng)員客戶實(shí)行預(yù)交,提高客戶預(yù)存電費(fèi)比例。四是合理利用催費(fèi)方式,有效提高電費(fèi)回收效率,根據(jù)不同性質(zhì)的客戶,采取不同方式的催費(fèi)措施,利用短信通知、電話提醒、上門催費(fèi)等各種溫馨提示,做到服務(wù)規(guī)范,服務(wù)到位。五是加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系,做好客戶的思想工作,用真情感動(dòng)客戶,用行動(dòng)服務(wù)客戶,贏得客戶的理解與支持,增強(qiáng)客戶繳納電費(fèi)的積極性和主動(dòng)性。
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供電所黨政領(lǐng)負(fù)責(zé)人對(duì)此項(xiàng)工作開展再布置再安排,要求全所員工發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),堅(jiān)決100%完成目標(biāo)任務(wù)。
這只是供電所日常工作的一個(gè)縮影,無論到任何時(shí)候,再大的困難也阻礙不了鳳電人工作前進(jìn)的步伐,人民電業(yè)永遠(yuǎn)為人民。
營配指揮中心根據(jù)供電所的需求到供電所開展現(xiàn)場業(yè)務(wù)培訓(xùn),幫助供電所員工解決實(shí)際困難,通過培訓(xùn)后,大寺供電所員工的業(yè)務(wù)技能得到提升
堅(jiān)決控制作業(yè)節(jié)奏、管控作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、保證現(xiàn)場安全施工秩序,嚴(yán)禁搶、趕、超,穩(wěn)定年底安全局面。堅(jiān)持“以安全管理為基礎(chǔ),現(xiàn)場管理為核心?!奔訌?qiáng)溝通聯(lián)系,做好協(xié)調(diào)工作
不斷增強(qiáng)一線人員的“保命”意識(shí)和人員技能,加深作業(yè)人員的“肌肉記憶”,將“保命”安全意識(shí)和自身技能轉(zhuǎn)化為習(xí)慣性的安全行為,建設(shè)一支“令行禁止、精神飽滿、行為規(guī)范”的隊(duì)伍。
智能繳費(fèi)協(xié)議簽訂和微信繳費(fèi)等一系列“實(shí)戰(zhàn)”工作,田間地頭我們的工作熱火朝天的順利開展著,鄉(xiāng)黨委政府、河順村委會(huì)以及河順村民的配合理解讓我們此行工作任務(wù)得以圓滿完成,他們的熱情樸實(shí)為我們驅(qū)散了冬日的嚴(yán)寒。也讓我們?yōu)榇笏锣l(xiāng)智能繳費(fèi)協(xié)議簽訂工作交上了完美的答卷。
“一切工作必須服從于安全”要求,按照作業(yè)屬性、作業(yè)等級(jí),嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)場監(jiān)督,抓實(shí)配網(wǎng)保命措施的落實(shí)落地;抓好配網(wǎng)“兩冊(cè)”與黨支部“兩冊(cè)”、安全保命教育、“十個(gè)規(guī)定動(dòng)作”與“廉潔保命”五個(gè)規(guī)定要求深度融合,讓學(xué)習(xí)成為常態(tài)化
通過政府和村委會(huì)宣傳協(xié)調(diào),針對(duì)需要進(jìn)行砍伐的樹木組織人力統(tǒng)一進(jìn)行處理,確保線路能夠正常運(yùn)行,保證用戶正常用電。
針對(duì)近期冬季天氣,還對(duì)安全用電注意事項(xiàng)及節(jié)電用電常識(shí)進(jìn)行了溫馨提示。通過現(xiàn)場聽取并解答群眾在用電方面的疑惑,提供專業(yè)指導(dǎo)和用電幫助,供電所工作人員為廣大用戶提供了真誠優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù),進(jìn)一步踐行了“你用電、我用心”的服務(wù)承諾。
全面落實(shí)配網(wǎng)作業(yè)“保命”九條措施,督促全局員工嚴(yán)格執(zhí)行臨滄供電局禁止在工作期間飲酒“七條禁令”,讓全局干部員工明底線、守規(guī)矩、遵法規(guī),向全局干部員工釋放出紀(jì)律規(guī)矩越往后越嚴(yán)的強(qiáng)烈信號(hào)。