烏蘭察布供電公司開展 “誠信興商，你我共筑”宣傳活動

　　中國電力網(wǎng)訊　為深入貫徹落實內蒙古電力公司優(yōu)化營商環(huán)境以及結合“誠信興商宣傳月”工作要求，主動為市場主體和人民群眾提供咨詢解答服務，讓客戶及時全面了解“獲得電力”相關政策舉措。近期，烏蘭察布供電公司營銷稽管中心組織電力志愿者深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊，現(xiàn)場開展“用電安全人人學，優(yōu)化營商環(huán)境下基層，誠信興商，你我共筑”宣傳活動。

　　活動中，該公司電力志愿者現(xiàn)場推廣宣傳“三零三省”業(yè)務流程、作業(yè)標準和服務時限，講解官方網(wǎng)站、蒙電 e 家手機 APP 使用方法及用電報裝服務流程、收費標準及有關政策等信息;現(xiàn)場手把手教會客戶利用微信查詢電量電價、繳納電費，同時詳細介紹智能電表的使用方法，認真登記各類用戶提出的建議，廣泛收集用戶意見;并且創(chuàng)新宣傳方式，持續(xù)與用戶保持良好的互動，獲得了用戶的認可與支持。

　　同時，電力志愿者還現(xiàn)場設立安全用電咨詢臺，面對面、零距離為用電群眾提供電力服務方面的咨詢，講解與日常生活用電息息相關的電力法律法規(guī)及安全用電知識，還重點提醒有老人、兒童的家庭增強安全用電意識，提高自我防護能力;現(xiàn)場發(fā)放“居民安全用電知識、業(yè)務辦理服務指南手冊”等安全用電宣傳資料800余份，優(yōu)質服務熱線等宣傳品1000余份。

　　通過此次活動，充分讓廣大電力客戶了解到烏蘭察布供電公司在誠信興商、“三零三省”服務、滿足用電需求、提升服務水平、履行社會責任等方面做出的努力，提升企業(yè)和群眾認知感、獲得感。持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，全面提升地區(qū)“獲得電力”服務水平。